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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    金融危機的本質是管理危機?

    管理前沿 28
     當全球在金融危機的漩渦中掙扎的時候,探索走出困境的策略令人眼花繚亂。然而,無論是20國集團的首腦,還是昔日的金融英雄、紅得發紫的經濟學家、被世人奉為英雄的企業精英,都還不得不繼續在黑暗中摸索前行。

      相比之下,著名的、具有反叛精神的管理專家明茨伯格先生的“管理危機論”,則顯得頗有新意。他認為,這次金融危機的本質是管理危機。雖然金融危機起因于各種衍生金融產品的泛濫成災,但是,所有遭災的企業在面對潛藏如此巨大風險的經營決策時為什么會如此“愚鈍”和蒼白無力?高管們怎么會做出一個個令世人不解的決策?怎么會那么容易在金融騙局中上當受騙?這難道不是一系列管理問題嗎?明茨伯格認為,如果再深究管理危機的根源,則是美國式管理的失敗。所謂美國式管理可簡單概括為:①美國管理教育—過分偏重分析+脫離實踐+狂妄自大;②美國消費文化—寅吃卯糧+高額負債;③激勵機制決定高管們傾向于快速拉升銷售,以獲得高額薪酬(次貸產品的制造、優秀企業卷入次貸都與此有關);④一邊奢談領導力、拿著離譜高薪,一邊又鼓勵團隊精神和可持續發展,使管理處于相互對立的矛盾狀態;⑤美國經濟社會表現出來的變革能力和技術創新,可歸功于發達的市場經濟、堅定的個人主義文化、強大的利益集團及其游說集團的推動和均衡。

      關于何時走出金融危機,各種預測、判斷和猜測大都無法令人信服?,F在時過周年,一系列預見失算,有一些則被表面的經濟回暖支持,但外延式、大投入的拉動帶來的暖意背后卻涌動著通貨膨脹、腐敗困境等陣陣寒氣。

      冷靜思索這次危機,不難發現這樣一些特點:①爆發于最強大的美國;②摧毀或嚴重破壞了經濟的核心系統—金融;③動搖了市場經濟的基礎信用;④挑戰了資本主義經濟的靈魂—自由競爭;⑤網絡化、虛擬化、全球化使危機的影響迅速蔓延,造成世界恐慌;⑥打擊了市場的支撐點—消費信心,甚至改變了人們的消費行為;⑦從虛擬經濟波及實體經濟,再影響到財政和通貨,形成惡性循環。這些特征提醒人們不能小視這次危機,應該有長期應對的心理準備。

      如果按照明茨伯格的觀點,在深層次上將這次危機看成是管理危機,那么我們更應有打持久戰的艱苦準備。因為,面對發展,超越金融和經濟來觀察世界,未來日益復雜快變,充滿了不確定性和復雜性。從管理的角度看,無論前景多么艱險,多么看不透,人類還需前行,每日 還要吃飯,企業還需經營,太陽還是那樣周而復始地升起和降落。所以,從管理理念上,人類要學會和習得在日益復雜多變的未來社會中保持冷靜、平和的心態,具備不斷探索和快速適應的精神和能力,在信息混亂和不完善情況下依然積極前行。為此,我們要提升社會、組織、個人三個層面的管理前瞻性和相機行事的應變能力。前瞻性和應變力依賴于領導者或高層團隊的智慧和能力,換句話說,他們的地位將會提高,且將扮演史無前例的、日益重要的角色。與此同時,人、組織、社會的應變力依賴于人的素質、人和組織才能釋放的機制,也就是說,人的素質和能力及其發揮作用的機制和環境決定管理的柔性,進而影響組織和社會相機行事、能動致變的能動性。發展的不確定性提高了領導的地位,但社會進步、科技發展、世界網絡化和全球化進程又在某種程度降低了大師、領袖、偉人的作用。因此,迎接世界挑戰、應對管理危機既要看到領導者能動性的偉大作用,更要重視建設和形成一種能夠促使人、組織和社會互動及整合以發揮作用的機制。

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