多數(shù)企業(yè)在這個(gè)階段面臨兩種選擇：一是從家族內(nèi)部培養(yǎng)接班人，二是從家族外部尋找專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。
歐洲管理發(fā)展基金會名譽(yù)主席赫拉德·范斯?？耍―r. Gerard Van Schaik）近日在中歐商學(xué)院的講堂分享了他在過去幾十年里作為家族外部經(jīng)理人的親身經(jīng)驗(yàn)。
范斯?？说闹饕^點(diǎn)認(rèn)為，對家族企業(yè)來說，當(dāng)家族里沒人有能力經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候，就是這個(gè)家族企業(yè)該從外面尋找專業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候。
范斯?？朔Q，假如一個(gè)家族內(nèi)部沒有能力足夠的接班人，或者不愿讓家族成員來接手管理工作的話，那么家族企業(yè)應(yīng)該在外部尋找管理人員。
這個(gè)觀點(diǎn)與另一家德國知名家族企業(yè)博世不謀而合，其家族第三代、創(chuàng)始人博世的嫡孫Christof Bosch認(rèn)為，企業(yè)比家人重要，如果后人不能勝任，將由職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，因?yàn)橹挥袑I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人才能領(lǐng)導(dǎo)博世走向未來。
范斯?？嗽诤商m著名家族企業(yè)喜力（Heineken）集團(tuán)效力長達(dá)34年，期間曾負(fù)責(zé)集團(tuán)的商務(wù)和財(cái)務(wù)，擔(dān)任集團(tuán)董事近20年，并曾擔(dān)任集團(tuán)CEO和COO。同時(shí)，他也曾在荷蘭全球保險(xiǎn)集團(tuán)及荷蘭馬丁航空等跨國公司擔(dān)任董事長，是跨越銀行、建筑、貿(mào)易、電子、快消、制藥和汽車等多個(gè)行業(yè)的多家公司的非執(zhí)行董事。
范斯?？苏J(rèn)為，更多的時(shí)候，在一個(gè)家族企業(yè)里很難選定一個(gè)人，因?yàn)樾枰獙λM(jìn)行培訓(xùn)，讓他有國內(nèi)及國際經(jīng)驗(yàn)，對于規(guī)則也非常清晰，因?yàn)椋鎸θ蚋偁帲易迤髽I(yè)應(yīng)當(dāng)盡早培養(yǎng)具有國際化視野的接班人。“這個(gè)接班人必須非常清楚家族企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)的管理方式可能和本國的家族企業(yè)管理方式是不一樣的。”他說。
另外，范斯?？颂岢觯易迤髽I(yè)和家族外部管理者之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是透明的。也就是說，家族企業(yè)的外部CEO對待家族內(nèi)部的高管成員應(yīng)當(dāng)與其他雇員一視同仁，不允許其有任何特權(quán)。同時(shí)，外部CEO的待遇應(yīng)該和家族企業(yè)其他高管成員是一樣的，同樣不應(yīng)該區(qū)別對待。
“在家族企業(yè)里面，決策速度可以是非?？斓?，應(yīng)當(dāng)將這種優(yōu)勢培養(yǎng)成競爭力。”范斯海克稱。
“家族企業(yè)CEO在任何時(shí)刻都需要把企業(yè)的利益放在首要位置，在關(guān)鍵時(shí)刻做決策不能只考慮該家族股東的利益。”范斯海克認(rèn)為，家族企業(yè)與非家族企業(yè)的區(qū)別主要在于四個(gè)方面：延續(xù)性、忠誠度、專業(yè)性以及利潤最大化。具體來說，來自家族內(nèi)部的企業(yè)管理者會把延續(xù)性放在第一位，忠誠度放在第二位；而非家族企業(yè)的管理者會把利潤最大化排在首位，其次是專業(yè)性。
結(jié)合范斯?？藖碜詺W洲的觀點(diǎn)，中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授李秀娟認(rèn)為，跟很多國外的家族企業(yè)一樣，中國的家族企業(yè)最根本的痛點(diǎn)也在于二代該不該接班。李秀娟援引調(diào)研數(shù)據(jù)稱，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入家族企業(yè)的比重已然上升，并漸漸成長為家族管理權(quán)接班的新趨勢和新興力量。而對于家族內(nèi)部二代如何接管家族企業(yè)的問題，有近2/3受訪者表示，可以以持股股東的身份擁有企業(yè)，也就是說，家族企業(yè)在一般情況下聘用職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)，當(dāng)企業(yè)遇到重大危機(jī)或職業(yè)經(jīng)理人不稱職時(shí)，則由家族二代親自接管。
中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長丁遠(yuǎn)教授在總結(jié)范斯?？说难葜v時(shí)表示，家族企業(yè)成員應(yīng)該深刻認(rèn)識到職業(yè)經(jīng)理人的能力與能量，在彼此相互尊重的基礎(chǔ)上形成良性而理性的合作關(guān)系。“職業(yè)經(jīng)理人絕非家族股東的下人，而是具有獨(dú)立人格與權(quán)利、忠誠于公司和股東的專業(yè)人士。家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置科學(xué)有效的薪酬激勵機(jī)制來對待職業(yè)經(jīng)理人，使其真正融入企業(yè)的發(fā)展。”
