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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    “蘋果前CEO談喬布斯成功12條原則:保持較小規模

    管理前沿 74

    導讀:美國媒體今天刊登了對蘋果前CEO約翰·斯庫利(John Sculley)的專訪。斯庫利在專訪中談論了蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)賴以成功的12條原則。

    以下為文章主要內容:

    1983年,喬布斯從百事公司挖來了斯庫利。他當時對斯庫利說的話已經成為一條名言:“你是希望一輩子賣糖水,還是希望抓住一個能夠改變世界的機會?”

    喬布斯和斯庫利作為聯席CEO共同運營蘋果,為蘋果帶來了世界級的技術、世界級的廣告,以及世界級的設計。然而雙方的合作關系并未持續太長時間,外界普遍認為,斯庫利通過在董事會的斗爭將喬布斯趕出了蘋果。

    這是斯庫利首次談論喬布斯成功的秘訣。在1993年離開蘋果之后,斯庫利第一次談論有關喬布斯的話題。斯庫利表示:“在早年與喬布斯的共事中,我獲得了許多產品開發和 營銷 的經驗。令人印象深刻的是,在此后的工作中,喬布斯也堅持了他最初的原則。”

    斯庫利表示:“我認為喬布斯最初的原則一直沒有改變,不過他在應用這些原則時越來越好。”他還表示:“我現在與喬布斯沒有任何聯系。他仍然對22年前被蘋果掃地出門耿耿于懷。而我在蘋果的經歷已經成為歷史。”

     

    斯庫利在接受采訪時談到了使喬布斯成功的12條原則:

    1.漂亮的設計

    斯庫利表示,他和喬布斯都喜歡漂亮的設計,而喬布斯還認為,應當從用戶體驗的角度去開始設計。他們曾學習意大利設計師,包括汽車設計師。他們學習汽車各方面的設計,包括舒適性、材料和顏色等,當時在硅谷沒有人這樣做。斯庫利表示,這樣做并不是他的想法,而是喬布斯的想法,不過當時他的專業背景是設計。蘋果所做的并不僅僅是計算機,還包括產品設計和營銷設計,這是一個有關公司定位的問題。

    2.用戶體驗

    喬布斯總是會考慮這樣的問題,即產品的用戶體驗是怎樣?用戶體驗是一個端到端的系統,也與產品的制造、 供應鏈 、營銷和 零售 有關。

    3.不進行小組討論

    喬布斯曾表示:“如果一個人根本不知道基于圖形的計算機是什么,我怎么可能詢問他基于圖形的計算機應該是什么樣?之前沒有人見過這樣的東西。”喬布斯認為,向他人展示一款計算器無助于解釋計算機的工作方式,因為跨越太大。

    4.完美主義

    喬布斯認為每一步都必須做好,他對一切事都講究方法,并且非常謹慎。喬布斯實際上是一個完美主義者。

    5.前瞻性

    喬布斯認為,計算機將成為消費類產品。在80年代早期,這是一個令人吃驚的想法,因為當時人們認為個人電腦只是體積小一點的大型機。這也是IBM的看法。另一些人則認為,個人電腦可能類似游戲機,因為當時已有數款游戲機面市。但喬布斯的看法完全不同,他認為電腦將改變世界,幫助人們獲得此前不敢想象的能力。電腦并不是游戲機,也不是將大型機小型化。

    6.最小化

    喬布斯的方法與眾不同的一點在于,他認為最重要的決定不是你應當做哪些事,而是你不應當做哪些事。他是一個最小化主義者。喬布斯總是在削減一些元素,使產品達到最簡的水平。當然,喬布斯并不是讓產品過分簡單化,他只是使復雜的系統簡化。

    7.招聘最優秀的人才

    喬布斯總能找到最優秀、最聰明的人。他有領袖氣質,能吸引他人加入他的團隊。此外,他也能在沒有實際產品的情況下使人們接受他的看法。喬布斯總是去接觸那些他認為在某一領域最優秀的人才。他總是親自負責自己團隊的招聘,而不是將招聘工作交給其他人去做。

    8.完善細節

    喬布斯的一個理念是“改變世界”,另一方面喬布斯也非常關注細節,例如如何開發產品,如何設計軟件、硬件和系統,以及產品應當有什么周邊設備。他總是親自參與廣告、設計和一切事情。

    9.保持較小的規模

    喬布斯不喜歡大公司,他認為大公司充滿官僚主義,缺乏效率。他將這些公司稱作“笨蛋”。喬布斯曾經認為,Mac團隊的成員不應該超過100人,因此如果有人想加入,那么必須有人離開。喬布斯曾表示:“我無法記住超過100個名字,而我只希望與熟悉的人共事。因此如果規模超過100個人,那么我們必須改變組織架構,而我無法以那樣的方式工作。我喜歡的工作方式是我能接觸到所有事。”

    10.拒絕糟糕的工作

    斯庫利認為,蘋果就像一間藝術家的工作室,而喬布斯則是一名熟練的工匠。一名工程師曾經向喬布斯展示剛剛寫好的軟件代碼,而喬布斯在瀏覽了之后就表示:“還不夠好。”喬布斯總是迫使他人做到他們能達到的最好水平,因此蘋果的員工總是能完成一些他們原本認為無法完成的工作。

    11.良好的品味

    喬布斯與比爾·蓋茨(Bill Gates)等人的一個主要區別在于,喬布斯有良好的品味。蓋茨等人總是關注那些能占領市場的產品,推出的產品總是為了搶占市場。但喬布斯從不這樣做,他認為應當做到完美。

    12.從系統角度考慮問題

    iPod是一個很好的例子,反映了喬布斯對用戶體驗,以及整個端到端系統的關注。喬布斯總是關注端到端系統,他并不是一名設計師,而是出色的系統思考者。這在其他公司不多見,他們只希望做自己需要做的那一部分,并將其他部分外包出去。

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