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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    公司與社會價值觀

    管理前沿 40

    每個被人們關注的熱企業的背后,其實都隱含著一個清晰的價值觀維度,一個時代之中人們內心的夢想,正在通過企業、公司的走向輻射到更寬闊的地方。

    讓我們來看一組有意思的數據,“2010年度搜狗輸入法企業熱詞”,排名前三的網絡熱企業是富士康,總輸入次數達到9145萬,騰訊為9045萬,中國鐵路8067萬,接下來分別是中國移動中國石油中國聯通中國電信、淘寶、蘋果和中國石化。這組數據是搜狗公司抽取了400萬個用戶參與到用戶體驗計劃中,根據輸入次數進行排序,并還原到高達3億的用戶,最終得到的統計數據進行降序排列,確立了前十名的名單。

    由此,我個人以為,這一組數據折射出來的經濟學意義和社會學意義,非常有參考價值,它在基本的層面,大致反映了我們這個時代的經濟態勢和生活態勢。一方面,這意味著企業或者說是公司,已經深深地影響著我們的生意與生活,如果說過去影響我們生活的,更多是與國家、民族有關的意識形態秩序,那么今天,公司已然成為我們最重要的生活場域,絕大多數的人們,其生活主要與公司有關;另一方面,每個被人們關注的熱企業的背后,其實都隱含著一個清晰的價值觀維度,一個時代之中人們內心的夢想,正在通過企業、公司的走向輻射到更寬闊的地方。

    首先提到的企業,當然是富士康。之所以它成為網絡熱企業之首,原因正在于這個時代,人們正在將生活的重心轉移到個人權利這個重大的關鍵詞上。中國的市場經濟在經過30多年的發展之后,今天已經毫無懸念地推進到了呼喚自由、堅守個人權利的時代。沒有個人權利,就沒有市場經濟,就沒有公司的發展,任何對勞工權利漠視的企業,都將會在很短的時間之內面臨發展的陷阱,一個企業的健康發展,一定是資本力量與勞工權利的合作與共贏。

    騰訊公司竟然排在第二名,這是很多人事先沒有想到的。我想,這應該與競爭、理性的競爭有關。去年的后半段,騰訊公司與360公司的惡性競爭鬧得滿城風雨,雙方幾乎是大打出手,但從結局來看,其實沒有贏家,只是讓諸多互聯網個人用戶看了一場鬧劇,并對中國互聯網公司的缺少理性的競爭大跌眼鏡。市場經濟框架之內的公司競爭,應該是基于核心技術、客戶服務和公司治理制度的技術性競爭,絕不是江湖上缺少規則底線的惡意打斗。這再次提醒人們,諸如騰訊這種市場化的私人企業,在公司技術的層面,其實剛剛起步,未來的道路,還十分遙遠。

    中國鐵路名列第三,也是一個意外。不是說它的排名太高,而是太低,以每年春節數以億計的中國人奔波在回家路上的宏大風景來看,中國鐵路應該是當仁不讓的第一熱火企業。這家全世界最大的鐵路公司,背后的商業邏輯其實非常簡單,就是尋租行為。當下的局面作證,凡是官商勾結的企業,總是好戲連臺,丑聞不斷。所謂話音未落,高潮就迭起。劉志軍,鐵道部的部長,中國鐵路總公司的當家人,倒臺了。在他倒臺之前,他的胞弟也因為鐵路生意被判死緩,要不是當年劉志軍四處求情,想來他的弟弟早就成了鬼魂。

    這樣的故事其實是觸目驚心的。這個體制給予他巨大權力,卻不給他合適的監督機制,這是對官員的不負責任。把誰放在那個位置,都會貪腐。胞弟被判死緩,如今自己也鋃鐺入獄,兄弟兩個同為體制的犧牲品,他們的父母該有多難過?

    這一切的麻煩,其實都來自于語焉不詳的官商結合體制。中國鐵路毫無疑問是這個世界上涉及人數最多的官商結合載體,鐵道部和鐵路總公司兩塊牌子,一套人馬,每到春節來臨,就帶給我們無窮的怨恨與嘆息。而這樣的企業制度,縱使將天使放在這個平臺上,她也會迅速成為一個巨大的蛀蟲。

    從整體的企業態勢來看,我們面前的這個數據,它透射出來的最大的信息,可能還不在單個公司的價值譜系,而在于一種更加有意義的企業產權制度的比較,以及這種比較意義上的經濟走向。中國移動、中國石油、中國聯通、中國電信、中國石化、中國鐵路,十大熱企業,國有大型中央企業占據了6個位置,這再一次強有力的證明,我們正處在一個醒目的國進民退的時代,國有企業以一種壟斷的、強權的方式,占領了我們的生意和生活,中國的私人經濟正在且戰且退,一部分正在被國有企業收編,我們的權利、我們的法治、我們的自由,包括我們每個人的發展,正在岌岌可危。

    這是一個可以展開細節的話題。比如強勢的中國石油、中國石化,從來都是把公司的經營與世界石油產業的大趨勢割裂開來,在超級壟斷的中國石油產業里,翻手為云覆手為雨,根本不把消費者放在眼里。有意思的是,即使這樣,他們的石油提煉技術卻多年來進步不大,以至于很多汽車廠商一旦遇到產品質量糾紛,統統拿汽油油品不好來搪塞。一個沒有競爭的產業,是不會有任何技術創新的,這是常識。

    所謂的中國移動、中國聯通,中國電信又何嘗不是這樣。長期以來的高價格,其實源于他們低劣的技術與低劣的管理。誰都知道外國通信公司的競爭格局,都知道他們為客戶提供的極其方便廉價的服務,但是到了中國,這種大眾化的產業部門,卻常讓消費者有官府大院的感覺。究竟是誰給予他們這樣為所欲為的權力?人們記得曾經有一家名叫中國網通的公司,試圖在鐵板一塊的通信產業引入有限度的競爭,差不多10年之后,這家公司徹底退出了市場,中國的通信產業制度重新倒退到了10年之前,從公司團隊、業務到網通這個公司的名稱,一份關于中國通信產業制度改良的夢想,從此灰飛煙滅。

    感謝市場經濟,感謝全球化,我們的生活里還有淘寶,還有蘋果。淘寶的價值在于,它以一種商業的新模式,為我們提供了自由交換的平臺。經濟學本質上是一門關于每個人利益交換的科學,人們基于自身的成本和收益,確立自己的交換行為,從而構成美好的市場經濟,如果能夠,互聯網上讓我們的生活得到了更多的自由,淘寶正是通過一種嶄新的商業技術希望在網絡的世界里打造一個“眾生平等”,商品“自由交換”的美妙新世界。至于讓人們為之瘋狂的蘋果,從iPod、iPhone到iPad,聰明的喬布斯和他的蘋果公司以一系列炫目的創新技術,讓我們的生活變得有加有趣,讓我們再一次深深體會到,商業的邏輯就是創新的邏輯,沒有創新,人類的商業文明不會進步。

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