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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    蘋果如何變革零售業(yè)?

    品牌管理 47
    iBeacon購物時代來臨,蘋果的新武器正以一種全新的方式改變你的購物習慣,其核心依然是喬布斯的極簡理念。

    iBeacon技術(shù)指的是通過使用低功耗藍牙技術(shù),利用iBeacon基站自動創(chuàng)建一個信號區(qū)域,當設備進入該區(qū)域時,相應的應用程序便會提示用戶是否需要接入這個信號網(wǎng)絡。幾乎每一部較新的iPhone和iPad都可以成為iBeacon接收器或發(fā)射器。

    蘋果創(chuàng)始人喬布斯生前認為,NFC技術(shù)愚蠢且毫無意義。相比于NFC和二維碼等傳統(tǒng)的線上線下連接方式,無縫體驗將是蘋果搶奪零售商的殺手锏。

    新技術(shù)正在窮盡你的想象力,蘋果于今年7月份發(fā)布的iBeacon技術(shù)正成為近場通訊技術(shù)NFC的殺手。這項全新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將革新零售業(yè)、創(chuàng)造傳統(tǒng)商店與互聯(lián)網(wǎng)的新型融合。

    試想當你走進一家商場,一條商場的推送消息隨之而來,當你打開iPhone手機的iBeacon信號,商場的打折信息將推送到你的手機;同時可以進行室內(nèi)導航,帶你到每一家想去的商店;買完東西無需現(xiàn)金可直接完成支付。如今,iBeacon還不能實現(xiàn)支付功能,但Paypal運用類似的技術(shù)原理,創(chuàng)建了Paypal Beacon進行近場支付。很多用戶苦惱于商場的地下一層難以收到手機信號,iBeacon可脫離于GPS單獨使用。

    iBeacon技術(shù)指的是通過使用低功耗藍牙技術(shù),利用iBeacon基站自動創(chuàng)建一個信號區(qū)域,當設備進入該區(qū)域時,相應的應用程序便會提示用戶是否需要接入這個信號網(wǎng)絡。蘋果從iPhone 4S和第三代iPad開始在移動設備內(nèi)置低功耗藍牙技術(shù),因此幾乎每一部較新的iPhone和iPad都可以成為iBeacon接收器或發(fā)射器,科技媒體TechCrunch 預測到 2014 年大約 2.5 億 iOS 設備都可以用作 iBeacon。這意味著,只要商場安裝了iBeacon信號發(fā)射器,蘋果的終端設備可直接傳輸數(shù)據(jù)。

    此外,如果每部iOS7的iPhone和iPad都可以當做一部發(fā)射器,在酒吧里,你可以與周圍的人打招呼,也可以在等飛機的時候與附近的人玩一場游戲。

    近期,這一技術(shù)的商業(yè)化已經(jīng)顯露冰山一角,零售商們正在利用它進行商業(yè)化變現(xiàn)。梅西百貨已經(jīng)在紐約和舊金山分店采購平均價格99美元的iBeacon設備,這種設備與一個一美元硬幣大小相當,安裝應用程序Shopkick后,即可決定你要推送給用戶的消息;MLB 已經(jīng)開始在體育館利用iBeacon,創(chuàng)造和球迷互動的體驗;蘋果上周也宣布在全美254家蘋果零售店中部署iBeacon技術(shù),如果你靠近一個iPhone柜臺,你會收到消息詢問您是否想升級你的iPhone ,如果你想升級,它將審查你的升級資格,并告訴你的舊iPhone可以抵價多少。同時,沃爾瑪也正在考慮利用該設備將用戶想買的商品價格自動推送至手機,并按照物品清單進行室內(nèi)導航。

    蘋果創(chuàng)始人喬布斯生前認為,NFC技術(shù)愚蠢且毫無意義。相比于NFC和二維碼等傳統(tǒng)的線上線下連接方式,無縫體驗將是蘋果搶奪零售商的殺手锏。這項設備不需要兩人同時拿出手機碰一碰,也不需要你在手機滿屏的應用程序中找到二維碼程序,然后對著柜臺掃碼,只要你掏出手機即可知道周圍的信息。縮短消費者的使用步驟,簡化流程,正是喬布斯所倡導的極簡設計理念。

    這一技術(shù)能否推廣取決于零售商和消費者是否愿意廣泛使用。對于每年大規(guī)模砸廣告的零售商而言,他們推廣的動力是基于地理位置和近場通訊進行實時推送,可以實現(xiàn)精準營銷和導購。而對于商場來說,購置此設備出租給商戶,也是商場獲取用戶資源和粘性的新方式。

    風險與機遇共存。在已經(jīng)信息泛濫的移動時代,過度的消息推送可能會招致消費者的反感而關(guān)閉此設備,這是iBeacon推廣中存在的隱患,也是蘋果建立線上線下新生態(tài)體系的規(guī)則大考。

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