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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    影響品牌戰(zhàn)略的四種消費(fèi)特點(diǎn)

    品牌管理 23
     在眼下的中國,是屬于典型的全民炫耀性消費(fèi),購物本身已經(jīng)不重要,重要的是購物是為了讓人知道自己有能力消費(fèi)、消費(fèi)得起。這和西方世界的務(wù)實(shí)消費(fèi)觀形成了極大的反差。一位美國學(xué)者在談到中美面子文化的差異時(shí)曾說過,“對于他們來說,保樁面子’然后送了性命,似乎也是值得的”。這是一句笑話,但反映出了中國人對面子的重視已經(jīng)到了過猶不及的程度。

      1、面子文化的差異對品牌戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的影響

      面子文化是中國社會的一大特色,也是中國人情社會的潛規(guī)則。在眼下的中國,是屬于典型的全民炫耀性消費(fèi),購物本身已經(jīng)不重要,重要的是購物是為了讓人知道自己有能力消費(fèi)、消費(fèi)得起。這和西方世界的務(wù)實(shí)消費(fèi)觀形成了極大的反差。一位美國學(xué)者在談到中美面子文化的差異時(shí)曾說過,“對于他們來說,保樁面子’然后送了性命,似乎也是值得的”。這是一句笑話,但反映出了中國人對面子的重視已經(jīng)到了過猶不及的程度。

      中國人的面子文化意味著企業(yè)在進(jìn)行品牌系統(tǒng)規(guī)劃時(shí),要盡可能在品牌識別中彰顯尊貴、富有和品位讓消費(fèi)者獲得相對應(yīng)的虛榮心和尊貴感。比如在為高檔服飾品牌不影響美學(xué)的前提下,盡量將公司LOGO做得越大越好,能讓別人一看就知道穿了一套頂級品牌的服裝;比如瑞士名表,款式特征越鮮明越好,因?yàn)閯e人一眼就可以看出你的品牌,勞力士并不好看,但款式很有特征,人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看就知道是勞力士,所以很受中國企業(yè)家非常歡迎。對一些昂貴的豪華轎車的消費(fèi)更能凸顯中國企業(yè)家的消費(fèi)特點(diǎn)。

      面子文化對企業(yè)還意味著企業(yè)在規(guī)劃品牌核心價(jià)值時(shí),自我表達(dá)型利益更能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,品牌也更能夠獲得高的溢價(jià)。

      2、感性思維與理性思維的差異對品牌戰(zhàn)略的影響

      感性消費(fèi)大于理性消費(fèi)也是中國的一大特色,中國人屬于典型的炫耀性消費(fèi),擅長直覺、感悟和感性思維,崇尚的是對大自然、社會、人生的體驗(yàn)、感受和頓悟,是一種“可意會不可言傳”的心境。比如我們的古人記錄了哈雷彗星四十來次,但沒人總結(jié)它的運(yùn)行規(guī)律,最終讓英國人哈雷獲得了此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)權(quán);我們早就有類似于血液循環(huán)的看法,但沒有上升為理論,最終是英國人哈維奠定了理論基礎(chǔ);我們有中醫(yī)、針灸,但停留在經(jīng)驗(yàn)或五行的范圍內(nèi)。美國人喜歡尋找“為什么”的答案,擅長理性思維,他們所認(rèn)同的理性思維的基礎(chǔ)是可測性結(jié)果的客觀現(xiàn)實(shí),那就是美國人的“事實(shí)觀”,這和中國人的“感覺觀”是截然不同的。

      因此,品牌氣質(zhì)有時(shí)候也能決定品牌的命運(yùn)。消費(fèi)者通過企業(yè)產(chǎn)品的包裝、VI系統(tǒng)、海報(bào)、DM、報(bào)紙雜志等平面廣告的風(fēng)格、影視廣告的畫面的質(zhì)感等綜合形成的品牌氣質(zhì)來判斷是不是認(rèn)同一個(gè)品牌。甚至中國目前那些堪稱為品牌的企業(yè)又何嘗不是靠著這樣的策略手段快速崛起!又如,對健康產(chǎn)業(yè)而言,如果在品牌識別中都用理性訴求,擺事實(shí)講科學(xué)有時(shí)不一定成功;從神秘入手,通過神秘和感性訴求獲得消費(fèi)者感性的認(rèn)同有時(shí)反而能更快地贏得市常對于這一策略的使用,史玉柱等大佬是當(dāng)仁不讓的高手。

     3、中國消費(fèi)者子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略的影響

      中國消費(fèi)者的面子文化和感性思維大于理性思維的特點(diǎn)也在對待子女消費(fèi)的態(tài)度上得到了最高的體現(xiàn),將非理性的消費(fèi)傾向發(fā)揮到了極致。

      “再苦也不能苦了孩子”是中國父母的經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。從根本上說,中國消費(fèi)者的這一特點(diǎn)是幾千年的社會文化發(fā)展的結(jié)果,另外,經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)五、六十年代的苦難生活也是當(dāng)代父母對子女格外愛護(hù)的重要原因。在眼下的全球消費(fèi)市場,我們看到中國消費(fèi)者子女的消費(fèi)狂潮帶動(dòng)了整個(gè)奢侈品行業(yè)的持續(xù)增長。法國和日韓的購物街不夸張的說已經(jīng)成為了典型的中國街。

      中國消費(fèi)者對子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對企業(yè)打造針對青少年產(chǎn)品的品牌中、在規(guī)劃品牌戰(zhàn)略時(shí)能產(chǎn)生什么影響呢!

      首先,在提煉品牌核心價(jià)值時(shí),如果從父母關(guān)懷子女的角度進(jìn)行情感型利益的訴求,更容易與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深層的溝通,從而比競爭對手更快地贏得市常其次,打造中高檔產(chǎn)品品牌的成功機(jī)會很大,更容易獲得高的溢價(jià)。

      4、中國“80后”消費(fèi)者特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略可能的影響

      上世紀(jì)80年代出生、目前年齡在18至29歲之間的年輕一代被稱為“80后”,總數(shù)有接近3億人,他們在未來幾年甚至二十年內(nèi)將成為我國消費(fèi)市場的中堅(jiān)力量。“80后”一代接受了市場經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程對其消費(fèi)觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩截然不同的特征,對社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費(fèi)特點(diǎn):

      追求個(gè)性化的生活方式

      “80后”從小處于獨(dú)生子女家庭中,典型的家庭核心,很早就形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,追求個(gè)性彰顯、與眾不同。他們標(biāo)榜中國移動(dòng)所倡導(dǎo)的“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80后”生活中不可或缺不可替代的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,看看淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)就知道,網(wǎng)上購物日漸成為其主要購物方式。

      擁有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識

      受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營造出的消費(fèi)文化影響,“80后”具有強(qiáng)烈的享受生活的欲望。如上網(wǎng)、游戲、戶外、聚會、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M(fèi)品的吸引,品牌消費(fèi)意識很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂消費(fèi)及旅游消費(fèi)比重增加。他們中相當(dāng)一部分人講究排場,互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。蘋果產(chǎn)品在中國的脫銷就很好的證明了這一點(diǎn)。

      超前消費(fèi)的觀念

      與他們父輩勤儉、量入為出的消費(fèi)觀念不同,“80后”擁有超前消費(fèi)意識,花錢沒有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來而儲蓄,敢于花明天的錢,圓今天的夢。他們的經(jīng)濟(jì)來源一方面來自家長們的默默奉獻(xiàn),很多“80后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢去購物、娛樂、享受;另一方面來源于他們自己的收入和銀行信用卡的透支。

     3、中國消費(fèi)者子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略的影響

      中國消費(fèi)者的面子文化和感性思維大于理性思維的特點(diǎn)也在對待子女消費(fèi)的態(tài)度上得到了最高的體現(xiàn),將非理性的消費(fèi)傾向發(fā)揮到了極致。

      “再苦也不能苦了孩子”是中國父母的經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。從根本上說,中國消費(fèi)者的這一特點(diǎn)是幾千年的社會文化發(fā)展的結(jié)果,另外,經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)五、六十年代的苦難生活也是當(dāng)代父母對子女格外愛護(hù)的重要原因。在眼下的全球消費(fèi)市場,我們看到中國消費(fèi)者子女的消費(fèi)狂潮帶動(dòng)了整個(gè)奢侈品行業(yè)的持續(xù)增長。法國和日韓的購物街不夸張的說已經(jīng)成為了典型的中國街。

      中國消費(fèi)者對子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對企業(yè)打造針對青少年產(chǎn)品的品牌中、在規(guī)劃品牌戰(zhàn)略時(shí)能產(chǎn)生什么影響呢!

      首先,在提煉品牌核心價(jià)值時(shí),如果從父母關(guān)懷子女的角度進(jìn)行情感型利益的訴求,更容易與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深層的溝通,從而比競爭對手更快地贏得市常其次,打造中高檔產(chǎn)品品牌的成功機(jī)會很大,更容易獲得高的溢價(jià)。

      4、中國“80后”消費(fèi)者特點(diǎn)對品牌戰(zhàn)略可能的影響

      上世紀(jì)80年代出生、目前年齡在18至29歲之間的年輕一代被稱為“80后”,總數(shù)有接近3億人,他們在未來幾年甚至二十年內(nèi)將成為我國消費(fèi)市場的中堅(jiān)力量。“80后”一代接受了市場經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程對其消費(fèi)觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩截然不同的特征,對社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費(fèi)特點(diǎn):

      追求個(gè)性化的生活方式

      “80后”從小處于獨(dú)生子女家庭中,典型的家庭核心,很早就形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,追求個(gè)性彰顯、與眾不同。他們標(biāo)榜中國移動(dòng)所倡導(dǎo)的“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80后”生活中不可或缺不可替代的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,看看淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)就知道,網(wǎng)上購物日漸成為其主要購物方式。

      擁有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識

      受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營造出的消費(fèi)文化影響,“80后”具有強(qiáng)烈的享受生活的欲望。如上網(wǎng)、游戲、戶外、聚會、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M(fèi)品的吸引,品牌消費(fèi)意識很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂消費(fèi)及旅游消費(fèi)比重增加。他們中相當(dāng)一部分人講究排場,互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。蘋果產(chǎn)品在中國的脫銷就很好的證明了這一點(diǎn)。

      超前消費(fèi)的觀念

      與他們父輩勤儉、量入為出的消費(fèi)觀念不同,“80后”擁有超前消費(fèi)意識,花錢沒有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來而儲蓄,敢于花明天的錢,圓今天的夢。他們的經(jīng)濟(jì)來源一方面來自家長們的默默奉獻(xiàn),很多“80后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢去購物、娛樂、享受;另一方面來源于他們自己的收入和銀行信用卡的透支。

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