羅華剛：用先進(jìn)文化之驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長

先進(jìn)文化是生產(chǎn)力，這一點沒有人懷疑，如何在企業(yè)里構(gòu)建起先進(jìn)文化，驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長成功？管理學(xué)派和實踐學(xué)派均對此都有濃墨重彩的探討、實踐。

管理學(xué)起源于西方工業(yè)文明，企業(yè)文化的底層邏輯大體上是從西方組織行為學(xué)、心理學(xué)中衍生出來的，中國成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體以后，以東方傳統(tǒng)文化為底層邏輯，實施文化再造者層出不窮，成功者大有人在。

中西合璧，中學(xué)為體，西學(xué)為用……近現(xiàn)代中國，就中西方行為模式和管理哲學(xué)的差異進(jìn)行了幾百年的探討。中國最近四十年，快速崛起，經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化、軍事全面進(jìn)步，而以歐洲為代表的發(fā)達(dá)體，在底蘊(yùn)厚重的中華文化和管理哲學(xué)下顯得力不從心。到底是道法自然仁義禮還是西方的平等、契約和權(quán)變做為企業(yè) 文化的底層邏輯，對現(xiàn)代管理更有價值，抑或全面融合和萃取精華而用之？本文將給出答案。

西方是以平等、契約和權(quán)利前提下形成的個體主義和自由主義；而東方是在仁、義和禮基礎(chǔ)上形成的集體主義和有框架下的自由。

筆者認(rèn)為：東方的傳統(tǒng)文化，無論是儒家思想，還是后來的宋儒理學(xué)、陸王心學(xué)，均不是簡單的集體主義，而是在團(tuán)隊中完成自我修煉的集體主義。從仁義禮的解釋來看，禮是禮俗、制度和機(jī)制，義就是“宜”，是要合理的運用禮，就是孔子說的“攝禮歸義”，那么如何合理的運用禮呢？答案就是孔子說的“納禮于仁”，那么什么是仁呢？仁從字形來看，是“人”和“二”組成，也就是說在我之外還有別人，我們做任何事情的時候都要考慮到別人，也就是筆者深度推崇的“利他”思想，“己所不欲、勿施于人”。

所以中國完人的標(biāo)準(zhǔn)是：只求做一個內(nèi)圓外方和我有關(guān)系的人所希望于我的，而又是我的確能夠做到的那樣一個人，不能僅做想做的事，應(yīng)做該做的事，當(dāng)然也要考慮自身情況做能做的事。

從王陽明的心學(xué)的三大內(nèi)核來看，修我、利他、向善與上述結(jié)論也有異曲同工之妙：內(nèi)核一：心即理(價值存在)；內(nèi)核二：知行合一(價值判斷)；內(nèi)核三：致良知(價值歸宿，也即分享價值)。“心即理”是開端,是起因,即意動;“知行合一”是認(rèn)知過程,是實踐;“致良知”才是根本目的——利他，與人為善，三者是必然的遞進(jìn)關(guān)系,進(jìn)而形成了一個統(tǒng)一整體,缺一不可。”

100年前，毛澤東從心學(xué)中悟出貴我和通今的本質(zhì)，成就了毛澤東既用集體主義的智慧領(lǐng)導(dǎo)中國革命成功，又用致良知為人民服務(wù)實現(xiàn)個體成功和價值實現(xiàn)。

其實個體主義和集體主義并無好壞之分，就像西方和日本都能取得成功一樣，中國的仁義禮其實是“天人合一”和“道法自然”的產(chǎn)物，既是最合乎自然規(guī)律的，又是最難掌握的，就像一黑一白很清楚，但在黑白中加入一個調(diào)節(jié)而生成的灰色，卻是千變?nèi)f化的，這正是中華文化博大精深的地方，正如華為管理中講灰度管理邏輯一樣，而恰恰就是多了這個調(diào)節(jié)，才使得“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。

合乎規(guī)律、敬畏規(guī)則和法治，使得中國的傳統(tǒng)思想充滿希望，效法東方文化產(chǎn)生的企業(yè)管理哲學(xué)同樣具有價值，但由于道屬于無形的東西，難于掌握，使得傳統(tǒng)的文化難以掌握，必須現(xiàn)代化，所以大家可以思考：為什么中國政府提出傳統(tǒng)文化復(fù)興的戰(zhàn)略，這顯然是深謀遠(yuǎn)慮的。

有種觀點說東方文化講的是偽集體主義，即表面上講集體主義，實際行的利己主義，這一點其實是人性的本質(zhì)使然，就像我們講人性是經(jīng)不起考驗的，其實西方人性也是經(jīng)不起考驗的。

再往深層次來分析，我們會發(fā)現(xiàn)真正的平等是不存在的，就像真正的自由是不存在的一樣。西方解決這個問題的辦法是——建立在個人基礎(chǔ)上而產(chǎn)生明確有形的精細(xì)化分工、職業(yè)化和制度化，其代表就是現(xiàn)代組織中的科層制與精益化運營。現(xiàn)代很多企業(yè)講去科層制去中心化，但其本質(zhì)你是去不掉的——分層分級分權(quán)分責(zé)分結(jié)構(gòu)管理。如果一個超過14個人的組織，你不進(jìn)行分層分級分結(jié)構(gòu)管理，你的組織效率一定是邊際遞減的。

其實從西方的“科學(xué)”這個詞就能看出，科（科目）本身就是細(xì)分的意思，西方解決差異和變化的重要辦法是精細(xì)化，比如日本的精益化生產(chǎn)，摩托羅拉的六西格瑪管理，尤其是日本企劃管理體現(xiàn)的淋漓盡致——盡可能把所有的前提條件給界定清楚，這樣結(jié)果就是唯一的，從而實現(xiàn)明確、簡單和可操作，這樣才使得大規(guī)模應(yīng)用和復(fù)制才能實現(xiàn)，公式思維就是最好的證明，難怪有人說：公式是人類從上帝手上偷出來的金鑰匙。

而東方處理不平等、不公正的辦法是道法自然，用倫理這種無形的東西來規(guī)范社會的運行，理想的狀況是大家都各就其位，各負(fù)其責(zé)，責(zé)權(quán)匹配，但這不是人們生來就可以做到的，就像西方認(rèn)為人生而有罪人性本惡一樣，東方認(rèn)為人生而有缺陷，要靠修身來完善，并把此作為一生的目標(biāo)，而西方要有健全法規(guī)來解決是有區(qū)別的。

從國家治理的角度也說明了這一點，為什么中國國家在健全法制的同時，要強(qiáng)調(diào)社會主義核心價值觀，其實本質(zhì)上也是承認(rèn)人性有惡的一面以及有缺陷，要靠共同的價值觀來約束和規(guī)范社會和國民的行為。

如果簡單的點歸納，中西方文化的差異就如中藥和西藥的差異。

正文上文所說，中華文化的禮從來都不是制約人的，而是引導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)本性，順性而為，靠人的自覺和自律，而人之所以可以自覺和自律，是由于倫理禮儀是符合自然規(guī)律的，是順天應(yīng)人的，是變化中不變的部分，就像西方是通過平等、契約和權(quán)利形成的個體主義，而東方是在仁、義和禮基礎(chǔ)上形成的集體主義。

筆者認(rèn)為:中國有兩個企業(yè)非常有典型性：一個是美的，一個是華為，美的走的西方管理學(xué)邏輯來治理企業(yè)，講人性、法治、契約、制度、機(jī)制、PDCA，及結(jié)果導(dǎo)向，走長期主義路線；華為用的是中國傳統(tǒng)文化及哲學(xué)治理企業(yè)和團(tuán)隊，講文化（如《華為基本法》）、個體修煉、集體奮斗；講危機(jī)文化，奮斗文化，成王敗寇文化，自我修煉文化（如持續(xù)開展批評與自我批評），在克服人性的基礎(chǔ)上用激發(fā)人性。到底是哪種方式能走的更遠(yuǎn)？筆者認(rèn)為殊途同歸，因為二者都是中西結(jié)合。所以說持續(xù)成功的企業(yè)底層邏輯是一致的，不成功的企業(yè)各有各的不同。

中華文化認(rèn)為：人生而有缺陷，要靠修身來完善，并把此作為一生的目標(biāo)，從近現(xiàn)代的曾國潘身上就看到中國人對人性的自我認(rèn)知是非常深刻的。就像父（母）慈子孝，不是要求父（母）需慈和子需孝，而是父（母）本性就是該慈的，子本性就是該孝的，是順其自然的結(jié)果，不是強(qiáng)加規(guī)范的結(jié)果。但雖然是順應(yīng)人共同的本性，卻由于每個人修身的差異，所以導(dǎo)致了很多的變化和不同的習(xí)慣，也就是孔子說的“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”。

而東方文化處理變和不變關(guān)系的重要原則是——外圓內(nèi)方，即在不變的原則（法規(guī)）上可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兺ǎ?quán)宜＝權(quán)力，其實如果法規(guī)是健全的，一切都依法而行就不存在權(quán)力，所以權(quán)力就是可以決定如何權(quán)宜變化），這個思想在我們古代的錢幣上的體現(xiàn)就是外圓內(nèi)方的銅錢，這本應(yīng)該是權(quán)不離法，權(quán)以法本，但由于執(zhí)行的人往往沒有很深的理解和缺乏自身的修養(yǎng)而導(dǎo)致封建時代的根本積弊“權(quán)大于法”，權(quán)宜變化變成了為自己謀私利。

企業(yè)里也是如此，為什么企業(yè)里要完成基礎(chǔ)建設(shè)——7+3機(jī)制建設(shè)、制度建設(shè)、流程建設(shè)、數(shù)智化，道理上是一樣的，要把權(quán)力關(guān)在籠子里，本質(zhì)上不是要集權(quán)，而是“集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)用度”，建立章法，不允許亂用權(quán)力，過渡使用權(quán)力。所以，現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)里會崇尚一種精神:一定要把權(quán)力科學(xué)地匹配給創(chuàng)造客戶、創(chuàng)造價值的團(tuán)隊手上。

近年來，追求仁道的環(huán)境、自覺自律的制約方式，加上權(quán)大于法的現(xiàn)實，就形成了所謂偽集體主義現(xiàn)象，特別是近代西方強(qiáng)盛，部分中國人也就在學(xué)習(xí)西方的過程中，傾向于向外尋求物質(zhì)滿足，傾向于功利和傾向于無限向前的求新求變，反而傳統(tǒng)東方人自省修身的精神、和諧共處的原則和活在當(dāng)下的幸福逐漸在失去，同時也失去了協(xié)調(diào)平衡的作用，一旦有效的調(diào)節(jié)回路失去以后，部分中國人在物質(zhì)財富獲得巨大滿足的同時，感覺更加迷茫，得到轉(zhuǎn)瞬成空虛，中國娛樂圈就是這種現(xiàn)象的典型代表，吳亦凡是典型代表中的典型。

近二十年，憑借賽道的優(yōu)勢，中國大陸成就一大批上市公司，但是由于管理不健全，體制不完善，法制與契約精神不足，導(dǎo)致企業(yè)管理嚴(yán)重跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，最后公司業(yè)績下滑，盈利下降，最終難逃ST及退市，可以預(yù)見：未來三十年，中國是資本的狂歡，同時也是退市的高潮，大潮退去才知道誰在裸泳。

回到現(xiàn)實文化當(dāng)中，尤其是部分享樂主義者活在當(dāng)下、有權(quán)不用過期作廢的舊人生觀和西方功利主義向外尋求物質(zhì)滿足的新人生觀結(jié)合，便形成了現(xiàn)在社會的放縱和貪污，企業(yè)里出現(xiàn)了躺平和職務(wù)侵占的現(xiàn)象，而恰恰是缺失傳統(tǒng)文化熏陶的錯，文化的價值躍然紙上。

在現(xiàn)代企業(yè)里，尤其是第一代企業(yè)家成功地渡過了創(chuàng)業(yè)期上市以后，一部分人企業(yè)家精神喪失，忘記初心，導(dǎo)致很多中高管躺平思想占主導(dǎo)地位，企業(yè)開始停滯不前，企業(yè)自我升級和轉(zhuǎn)型無法推動，當(dāng)環(huán)境巨變時，將陷入萬劫不復(fù)的深淵。時代選擇拋棄你的時候，甚至不會說一聲再見。

所以企業(yè)文化的重要性又浮現(xiàn)出來了，筆者認(rèn)為：企業(yè)的持續(xù)成長等于機(jī)制*戰(zhàn)略*文化。文化是軟力量，卻又是最底層的動力，本質(zhì)上是企業(yè)家精神的外在體系化的呈現(xiàn)，影響深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為：有些賽道好的企業(yè)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功是暫時的，卻不是企業(yè)的核心能力，文化的成功才是長久的，當(dāng)然文化成功的背后，一定是企業(yè)家精神的勝利及在此基礎(chǔ)之上形成的機(jī)制優(yōu)勢。

另外中國人的思想是從自然中來，所謂“道法自然”，那么道是什么呢？“一陰一陽謂之道”就是說陰陽的變化形成了道，那么如何掌握運用這種變化呢？那就是中庸，即合理，所以中國人又有一個習(xí)慣——從來都不絕對的看待問題，沒有最好，只有合理。這一點在中國內(nèi)地企業(yè)管理實踐中體現(xiàn)得尤為明顯。

在企業(yè)中講中庸講和諧到底好不好呢？筆者認(rèn)為從管理立法的角度是錯誤的，必須摒棄；從經(jīng)營藝術(shù)的角度是對的，經(jīng)營的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶，創(chuàng)造不僅僅講科學(xué)，更要講藝術(shù)和手段。總之，管理講法治，不能是似而非，一就是一二就二，經(jīng)營講非線性，講藝術(shù)，適當(dāng)平衡和制衡是智慧。

再比如權(quán)大還是法大的問題，中國人的思維就是以法為本，法外開恩，根據(jù)實際情況予以調(diào)整以適應(yīng)變化，以合理合情合法為目標(biāo)，講陰陽平衡。筆者認(rèn)為，企業(yè)里還是講法大于情，角色要清晰，功能的精準(zhǔn)，不能互串，有一句話可以給企業(yè)家參考：企業(yè)家講感情，管理者（契約）無情，制度（法）絕情。

道法自然、修己安人和中庸和諧這些中國傳統(tǒng)文化必須要得到繼承和發(fā)揚(yáng)，才能找到中國人的根，同時這些也是整個人類世界包括西方社會發(fā)展的方向，所以西方提出“21世紀(jì)是中國人的世紀(jì)”。但這些傳統(tǒng)也必須接受現(xiàn)代化的洗練，所以筆者非常贊同現(xiàn)代化是傳統(tǒng)的現(xiàn)代化，是道的現(xiàn)代化，是法治、制度、契約精神的現(xiàn)代化，只有中西結(jié)合，相互結(jié)合，才是王道。

虛的道不立則實的術(shù)就難以實施發(fā)揮效果，我們必須基于人性建立機(jī)制，在此基礎(chǔ)之上，深入理解和踐行中國傳統(tǒng)文化的同時，努力學(xué)習(xí)西方的科學(xué)才能找到發(fā)展之路。中國企業(yè)要講中華傳統(tǒng)變化中貴我通今，才會有走遠(yuǎn)路，謀大局，行萬里。這方面，美的集團(tuán)是一個成功的典范，值得深究。

基于中西文化合璧，萃取精華，優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)企業(yè)管理的成功，筆者認(rèn)為：

越是基層員工，尤其走專業(yè)線的員工，越是要學(xué)習(xí)西方，嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、精細(xì)化，盡量將工作例行化、模板化減少變化，保證企業(yè)高效運作，實現(xiàn)法治，而不依賴于個體。如果說“德”是中國傳統(tǒng)的文化，“才”是西方的科學(xué)技能，此可謂工作要制度化、模板化、模型化、流程化。

基層經(jīng)過實踐和時間的磨練到了中高層后，主要的工作就是處理例外事件并將例外不斷例行化以完善制度，進(jìn)一步實現(xiàn)模式化、模塊化、模板化，這就是劉潤先生講的調(diào)節(jié)回路和增強(qiáng)回路的邏輯，當(dāng)然理論基礎(chǔ)來源于系統(tǒng)管理大師梅多斯。所以中高層管理者就要求德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋瑥木唧w工作中解脫出來，處理例外，不斷引領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理走向法治。

三是企業(yè)家的工作就是脫身出來感知變化，選擇方向，確定戰(zhàn)略，推動變革，建立機(jī)制，以身作則，身體力行創(chuàng)建企業(yè)文化，傳承企業(yè)文化，最終以好機(jī)制、好組織、好團(tuán)隊實現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景和使命。企業(yè)家走到最后，一定是不斷往后退，往上靠，往前看，往下分權(quán)授權(quán)，實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人治、法治、制度治，完成企業(yè)的脫胎換骨，企業(yè)基業(yè)長青，指日可待。