電話銷售案例中學習銷售

4C的流程是這樣的，迷茫客戶（CONFUSE），喚醒客戶（CLEAR）、安撫客戶（COMFORT）、簽約客戶（CONTRACT）。第一個C是應用在第一階段的，第二、第三個C是應用在第二階段的，每四個C是應用在第三階段的。 2013-10-03

推銷商品又不遭人厭的五種方法

如果你希望你的想法，產品，服務，和所有你想推銷的東西，無可救藥地迷失在互聯網世界這一無限喧囂的世界中，那么肯定的是，你必須不擇手段地兜售出去，努力去推銷。 2013-10-03

電話談判必須考慮客戶立場

　　在電話里談判是常有的事情，如果一味著按照自己的談判思路，很有可能會損壞與客戶之間的關系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買賣，談判開始設計的思路是非常的必要，但這種設計一般是站在自己的立場上考慮問題 2013-10-03

做銷售也要有性格

從事銷售工作的人要不要有性格？我認為絕對需要性格，這種性格有一定的共性和差異性：比如可口可樂的業務員比較專業低調；康師傅的業務員比較匪氣和霸氣；王老吉的業務員比較勤勉，執行力比較強；還有企業的業務員... 2013-10-03

新銷售員如何接近新客戶

　　接近客戶，與客戶的第一次接觸對于新銷售員來說，是一個很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時候也在這個時候，沒有一定的接近方法，新的銷售員很難獲得與客戶交談的機會。因為陌生人相識，壓力極大。再說銷售工作被 2013-10-03

聯系潛在客戶的最佳時間

凱洛格管理學院的詹姆斯·奧爾德羅伊德博士最近研究了由50家公司的數千銷售專業人士提供的，超過一百萬條給潛在客戶的電話電子記錄。然后，他應用統計測量以概括出成功和失敗的模式。他發現星期四是聯系一位潛在客... 2013-10-03

高管團隊如何招聘銷售副總裁？

導師型人物是充滿個人魅力的領導者和銷售專家，他們評價自己的成功的標準是：超過收入目標，營造讓整個團隊取得成功的環境。導師型領導者往往采用“不插手”的管理風格，對“顧問式銷售”（consultative selling）... 2013-10-03

如何打造精英營銷團隊

建立一支具有戰斗力的是很多企業家夙興夜寐的難題之一。目前在中國企業的中，主管個人的人格魅力與管理控制能力仍然是影響團隊戰績的重要因素，只有團隊主管領導到位，才能帶領出一個好的營銷隊伍來。那么作為團隊... 2013-10-03

如何應用ERP系統實現銷售管理

是Enterprise Resource Planning 簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 2013-10-03

該如何培訓銷售員

要說這銷售人員培訓，可是個技術活，一要懂產品，了解技術，二要會說話，有語言藝術，三要心態好，百折不撓。那么該如何培訓銷售員呢?下面，以房產銷售為例，加以說明。 2013-10-03

8條簡單規則表述B2B銷售的本質

B2B銷售的本質是建立長期合作關系。然而，許多銷售專業人士從未被告知如何做到這一點。事實上，很多銷售培訓教授我們以完成交易為導向的操作技巧，即使這種關系受到損害。然而不用擔心。建立重要的客戶關系只需要你... 2013-10-03

客戶情緒的價值

在銷售服務過程中，首要任務正是調動客戶的情緒。客戶情緒的波動將會決定著購買決策和購買行為。奢侈品的銷售正是充分調動了客戶各方面的情緒。當一位客戶去購買一輛名貴跑車時，請問他的情緒能正常嗎？ 2013-10-03

如何削減客戶的負面情緒？

銷售人員將與客戶之間建立起一種不僅僅局限于商品交易的關系：情感關系。情感關系不僅僅有助于眼前銷售的順利進行，更為品牌含金量的提升提供了堅定的基礎。因為客戶的移情心理則會將這種美好的感覺移植到企業、企... 2013-10-03

推銷員的獨白：一次極其失敗的經銷商拜訪

對于朋友的耿耿于懷，業務員再次陷入無語。他們明知道這事與他們八竿子打不著，但是他們只有承受品牌負面印象帶來的惡果。推銷員的獨白：一次極其失敗的經銷商拜訪 2013-10-03

9種行徑讓你的銷售前功盡棄

我的高層領導團隊和我一起看了由各種品牌代理和顧問為我們將在接下來的幾個星期頒獎的一個項目所做的一系列銷售演示。你會覺得這些自詡品牌專家的人會擅長于推銷。再想想—他們多數人都失敗了。 2013-10-03

如何快速開發新客戶？

開發新客戶是一個業務員最基本的業務技能之一，但為什么對于總經理的話會出現這種反響吶？究其主要原因就是目前很多業務員的基本業務技能較弱，做事浮漂，感覺在客戶開發上困難較大，甚至不知道如何著手去做，開發... 2013-10-03

什么樣的客戶才算準客戶？

俗話說“燒香不能拜錯佛”，我們不能懷著求財的心給送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財神上香，銷售亦是同理。有一個非常勤勞的農夫，他的勤勞感動了上帝。于是，上帝托夢告訴他，說海邊有一塊比其他石頭都要熱... 2013-10-03

銷售員開發市場的十大誤區

開發市場，每個行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結的開發市撤節的失誤之處，希望讀者有則該之，無則加勉，同時能為“新人”提供借鑒之處： 2013-10-03

銷售人員如何推銷自己的想法

　不用說，在將來，推銷的主要價值不在于產品，而是首先在于銷售本身時，這些規則也是有用的。因此，這些是每位銷售專業人士應該知道和理解的概念：　　規則之一：推銷觀念背后的思想。頂級廣告公司Cliff Freeman的 2013-10-03

中小企業銷售的三個等級

以制造為主的中小企業,公司內部并沒有系統進修過理論知識的專業銷售人員,企業訂單多來自上游客戶或企業老板的私人關系。一旦與客戶的合作有變故,他們將面臨銷售的巨大壓力。企業急切地希望了解更快更好的實用銷售技... 2013-10-03

銷售團隊遭遇“挖角風” 該怎么辦？

我所在的公司是一家壽險企業，長期以來堅持人才自主培養打造專業的銷售團隊。但隨著越來越多的壽險公司進入重慶市場，同行業“挖角”風盛行，公司營銷團隊人員的留存面臨著嚴峻的考驗。 2013-10-03

銷售中的“柏拉圖”

柏拉圖，在銷售管理中最大的應用方向是尋找影響銷售績效的主要因素，以確定改進方向。它是對80/20原則進行實際應用的方法，以區分影響績效的“關鍵的少數”和“次要的多數”，從而抓住關鍵因素，解決主要問題。 2013-10-03

銷售員需要狼性

只有強悍的民族才能在這個充滿競爭的世界生存并發展，只有狼一樣品性的企業才能在這充滿復雜變化的市場上獲得生存。 2013-10-03

怎樣打造“銷售夢之隊”

采購主管的任務是在訂貨會上挑選用于店面銷售的新款式，這些貨品能否暢銷直接決定著當年的銷售額。信息專員借助于銷售信息系統的分析結果，盡力預測什么產品有銷路，預測人們的購物習慣正在發生怎樣的改變，為決... 2013-10-03

一個口吃老業務員的成功經驗

本故事的主人公“偉哥”是因為生意失敗后剛來到海南，在一家茶店里我們見的面。當時他給我的印象很不好，因為他當時從事的是需要口才和形象都很重要的業務銷售工作，可是他已經有四十多歲了，還有做業務最忌諱的口... 2013-10-03