鐘彩民：領導力，融合科學與藝術

曾任亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學教授，為麥當勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當勞大學培訓課程的主要課程設計人員之一，并創(chuàng)造了現(xiàn)場錄像教學法，被麥當勞培訓系統(tǒng)使用至今。

鐘老師同時被包括清華大學、北京大學、上海復旦大學、中國人民大學等多所知名學府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評價。

　　　■文/申巖

　　在國內的培訓界，能夠同時身兼企業(yè)高管和培訓師二職的人不多，能夠同時在兩個領域都做得非常出色的更是鳳毛麟角。鐘彩民老師憑借洞悉管理深意的睿智，深厚的理論功底，豐富的優(yōu)秀企業(yè)管理和領導經(jīng)驗；成為少數(shù)集企業(yè)實戰(zhàn)與理論思想于一身的優(yōu)秀培訓師。

　　領導的藝術是一門古老而深奧的藝術。自古以來，東方充滿禪機和玄機的研究方式盡管把領導力推向了“藝術”的殿堂，但它在世人面前始終如籠罩著層層薄紗，若隱若現(xiàn)，難以捉摸，儼然成了只可意會不可言傳的玄妙之法。與東方強調“心性”和“悟”的思維習慣不同，西方理性和思辨的思潮推動了領導力的科學化進程。鐘彩民老師正是從東方領導藝術和西方領導科學的對比開始，將人們已經(jīng)習慣的對領導力藝術化的認識轉變?yōu)閷︻I導科學的接受和認識。

　　鐘彩民老師認為“領導力是領導者通過影響他人或群體，實現(xiàn)組織目標的能力。它是一種積極互動、目的明確的人際影響力，存在于政府、企業(yè)以及一切組織之中，對組織目標的實現(xiàn)起著及其重要的作用，因此對領導行為的研究是組織行為科學領域的一個重要內容。”

　　人們對領導力的認識經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程，鐘彩民老師向我們介紹，從領導科學的演變過程可以看出，對領導的定義從關注領導者——“將領導者意志施加于被領導者的能力”到關注被領導者——“激勵別人在團體利益框架內去實現(xiàn)個人利益的過程”，由此可見“領導”是一個領導者、被領導者與特定環(huán)境，相互作用并產生結果的動態(tài)過程。而“領導力”就是這個動態(tài)過程中，領導者所需要具備的素質、能力、影響力以及個人魅力的綜合體現(xiàn)。

　　現(xiàn)實生活中，每個人都會影響他人，也會接受他人的影響，因此每個人身上都有潛在或現(xiàn)實的領導力。

　　領導力的提升需要科學與藝術的融通，理論與實踐的結合，理性與悟性的互補。

　　鐘彩民老師認為要塑造卓越領導力，應包括兩項主要內容：

　　1、對西方領導科學和東方領導藝術的關鍵理論與核心思想的理解：其中包括領導特質、領導行為、領導權利、領導風格，以及東方文化中易經(jīng)、道家思想等與領導相關的哲學思想。比如領導學中定義領導的三要素是：權利、責任和服務，特別強調領導者的服務理念和心態(tài)，而道德經(jīng)中“上善若水，顧幾于道”也詮釋“以其不爭，故天下莫能與之爭”的一種包容思想和服務理念。而通過對易經(jīng)的解析而產生的“以自強不息為修己之本，以厚德載物為待人之德”的觀點，也形象的概括了領導者做事和做人的根本原則，并強調了做人與做事結合，修己與待人并重。由此可見，不管西方的領導科學還是東方的領導藝術在哲學思想上都有相通之處，為了更好的實現(xiàn)領導力提升，必須做到洋為中用，古為今用。

　　2、領導力在管理實踐中的具體應用：包括規(guī)劃戰(zhàn)略、激勵人心、開發(fā)與培育、提升績效、管理沖突、預估風險以及建立一套行之有效的退出機制。特別是其中的沖突管理，在一項針對世界領導特質的調查中，成功的領袖素質多達25項，這些素質因人而異，不同的領導具有不同的素質，唯有沖突管理能力屬于每個領導者的必備素質，就是說，如果一個領導者，不懂得沖突管理，將無法勝任領導工作！國內領導者普遍欠缺的還有戰(zhàn)略決策能力。現(xiàn)在有一個現(xiàn)象，就是企業(yè)都在強調執(zhí)行力，有的企業(yè)甚至認為：執(zhí)行就是一切！我們不能否認執(zhí)行的重要性，但是如果沒有正確的戰(zhàn)略決策，執(zhí)行的效果越好不是越偏離方向嗎？因此說決策能力是高層管理者所必須的核心能力！

　　除以上兩點外，鐘彩民老師還談到，領導力是有層次的，需要不斷突破和自我提升，從自我領導到領導他人。

　　現(xiàn)實生活中人人需要有前行的方向，需要實現(xiàn)自我價值，需要激勵和認同，因此人人都需要領導力，人人都有成為領導的可能。要成為有效的領導者，首先要進行自我領導，要有正確的角色認知，要了解自身的個性特點和領導風格以及在組織中的位置，做到自知而不自迷，自信而不自恃，自愛而不自戀，自律而不自縱，自強而不自狂；

　　其次，通過自我提升去領導他人，通過對被領導者的工作意愿和工作能力對其進行分析和判斷，并根據(jù)其不同發(fā)展階段給與相應的激勵手段和培育方式，最終實現(xiàn)提升組織績效的根本目的。

　　由于國內管理科學的起步和發(fā)展較晚，企業(yè)經(jīng)營者和管理者在領導力的認識和實踐上與西方國家相比還有一定的差距。談及這里，鐘彩民老師介紹說，企業(yè)發(fā)展有四個階段：無知而為的初創(chuàng)階段——制度建立的規(guī)范階段——數(shù)字量化的管理階段——無為而治（通過有效授權和規(guī)范流程復制成功）的標準化管理階段。簡單說就是“從人治到法制，從法制到心制，從心制到無為而制”；由于我國企業(yè)多數(shù)處在從第二階段向第三階段的過渡時期，而國外優(yōu)秀企業(yè)更多的處在第四階段。因此國內企業(yè)的成功更多是來自領導者個人領導魅力和決策能力突出的結果，而國外優(yōu)秀企業(yè)的成功更多是通過充分授權，及標準化的業(yè)務流程和管理流程。因此通過學習和變革，逐步縮短從“人制到法制、到心制、再到無為而制”的過程，是國內企業(yè)必須解決的問題。

　　與國際優(yōu)秀企業(yè)相比，國內領導對戰(zhàn)略的理解程度和投入的精力有一些不同：全球的管理大師德魯克說過一句話“企業(yè)存在的目的是在企業(yè)外部而不是在企業(yè)內部”。國內企業(yè)很多時候借以成功的更多是相對優(yōu)勢，比如持續(xù)的低成本結構，而缺乏有針對性戰(zhàn)略規(guī)劃，依靠企業(yè)老板的感覺打仗，而不是靠戰(zhàn)略打仗，沒有清晰的未來發(fā)展戰(zhàn)略，一般企業(yè)只知道今天的錢從哪來，不知道明天后天的錢從哪來。而國外成功企業(yè)戰(zhàn)略定位中更多的是以消費者為中心，創(chuàng)新商業(yè)模式，謀求戰(zhàn)略突破。因此國內企業(yè)領導應該提高絕對戰(zhàn)略，并逐漸從關注企業(yè)內部變?yōu)殛P注企業(yè)外部，從關注對手變?yōu)殛P注客戶，從而進行清晰的定位。