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    清華大學經濟管理學院副教授 《陽光心態》 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2020年04月18日    吳維庫     
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     同組織價值觀相容的員工,效率和滿意度都高。同組織價值觀不相容是一個人慌亂、沖突、低效率的來源。

      個人價值觀過強的人在組織中生存的路徑有三種:

      ·找到同自己價值觀相容的組織。

      ·根據組織的價值觀修正自己的價值觀。

      ·自己創業。

      一個人應對環境的措施有三種:

      ·改變自己。

      ·改變環境。

      ·離開環境。

      如果你始終不適應,那么你最好離開這個組織。如果你真的愿意去適應并致力于實現組織的目標,那么你肯定會身心愉悅并富有成就。但如果你做不到這些,又不肯承認,就只會四處碰壁,痛苦而無所適從,最終結果還是不得不離開。

      有個銀行的員工提出這樣的問題:自己從另外一家銀行跳槽到這家銀行,發現行為方式、溝通方式、做事方式都與原來不一樣,覺得很痛苦,應該怎么辦呢?我問他:"有沒有可能改變這家銀行適應自己?"他說:"不能。"我又問:"你離開這家銀行行不行?"他答道:"不行,這家銀行的待遇比較好"。結論就出來了:"那只有一條路了,你要改變自己適應這家銀行。"

      艾默生收購華為子公司后員工的適應

      在2001年10月,經過短暫的談判,華為公司和艾默生公司達成協議,艾默生以7.5億美元全資收購華為公司的子公司華為電氣股份有限公司。

      收購來得很快,也很突然,正是華為總裁任正非的文章《華為的冬天》在IT、電信行業廣泛傳播的時候。對于在華為已經工作多年的員工來說,兩家公司的價值觀和文化有很大的不同,轉變思維確實是一項挑戰。這個時候,有不少華為電氣的員工選擇留在華為,但更多的員工還是進入了艾默生。

      華為的文化危機意識很強,還建立了公司的基本法,并引進了IBM等先進企業的管理方法,公司的管理制度也正在逐步完善。艾默生是世界500強企業,百年老店,公司比較注重人性化管理。

      公司被收購后,大部分員工認為華為電氣的文化是兩種文化的融合,原因是:①被收購后仍與華為公司在一起,享受華為的后勤服務;②艾默生參加華為每年一次的大合唱活動;③一些工作制度及工作方法仍有原來華為的延續性,如很多工作流程、關鍵業績指標考核制度等。

      公司收購后的組織文化存在的不同和沖突主要表現在:①工作氛圍:艾默生更寬松,沒有華為的高壓政策,具體表現在工作時間的調整上;②艾默生相對保守,而華為比較鼓勵創新;③高層的領導者更容易接觸,能夠感受到人人平等;④工作方式更簡單、直接。

      兩家企業的文化差異比較大,不同的員工的適應能力也不同,因此職業發展機會也不同。

      艾默生公司把思想轉化成機制的具體做法

      1.價值觀的改造艾默生非常重視價值觀宣傳工作,首先確立了總體目標:向內部員工發布艾默生的愿景、使命及價值觀,促使各分公司員工向提出更加綜合性的解決方案努力,促進不同的文化背景圍繞一個共同目標奮斗,加強所有員工對艾默生價值觀的理解,將艾默生的愿景、使命及價值觀和各個分公司員工的績效結合起來。闡明艾默生員工應怎樣以艾默生的愿景、使命及價值觀為本,并將此體現在為所有的客戶和外部股東創造價值上。

      2.制作了全套宣傳資料包資料包涵蓋以下內容:艾默生的錄像片;愿景/價值觀印刷品;愿景海報;員工袖珍卡片。印刷品掛在顯著的位置,如公司大堂等處。

      3.愿景海報愿景海報的目的是每天幫助員工加強對愿景各個方面的認識并指導自己的行動。海報掛在一個開闊的地方,從遠處就能看見,有類似廣告牌的效果。

      4.員工袖珍卡片袖珍卡片向員工詳細地概述了擁有愿景和價值準則的意義,袖珍卡片可放在每個員工的辦公區作為對員工的參考和提醒。

      5.反復宣講在年度全體員工大會上,公司CEO在演講時,進行完一個專題后都會重復宣讀公司的愿景、使命和價值觀。

      不認同價值觀最后離開公司

      在華電被收購前,老傅非常認同華為價值觀和華為文化,對任老板也極其佩服,時常念叨一些任老板的故事。老傅負責監控產品線的工作,斗志很高、精力充沛,能夠接受公司下達的挑戰目標,克服各種困難,產品線的業績也是有目共睹。

      但在華為電氣被艾默生收購后,民族企業一下子變成了美資企業,工作的目的變得不清楚了,工作做得再好,卻是在為美國人打工,工作的動力打了折扣,剛被艾默生收購時,這種情況在員工中普遍存在。

      另外,艾默生公司非常注重人性化管理,在公司的經營運作上與華為公司有非常大的不同,尤其是在產品線的組織運作上,改變了以前產品線類似事業部的運作方式,原來直接向產品線匯報的兩個主要部門的市場部分和客戶服務部分歸入公司市場系統和客戶服務系統中,相應的考核關系也發生了變化,產品線在調配這些資源時必須通過他們的上級部門,產品線實際的權力被削弱,只能通過協調來開展工作。老傅不認同這樣的組織運作方式,在逐步了解艾默生的做事方法后,工作上漸漸失去了動力,由于其他多方面的原因,產品線的業績開始下降,在一次產品線的工作匯報上,老傅又提出了產品線獨立運作的辦法,未得到公司的同意,于是他向公司提出了辭職。

      認同價值觀得到學習機會和升遷

      方強原來是部門經理,工作表現突出,有較高的發展潛力,又比較認同艾默生公司的企業文化,因此他在與艾默生公司與其他公司合作開展的項目中非常積極。公司給予了他去美國EMBA培訓機會,到美國艾默生公司工作,同時攻讀奧林商學院的EMBA學位。

      經過兩年多的學習,方強英語溝通能力有了長足的進步,尤其是在美國工作期間對艾默生公司的做事方法和文化有了更深的了解,他更加認同艾默生的經營理念?;貒螅綇娋捅晃蔀槿螂娫串a品的國際項目副總監,隨著電源產品的研發逐步國際化,不久他又被任命為電源產品線總監。

      財務總監的職業生涯

      艾默生收購華為電氣之后,只有兩位高層是從艾默生總部派來參與公司直接運作的,一個是CEO,一個就是財務總監杰斯。杰斯曾在美國最大的家電公司惠而浦工作過10年,大部分時間都是被外派到歐洲、南美洲和亞洲,后來加入雅達在菲律賓的區域總部,并在1998年隨雅達被艾默生"收購"。

      杰斯來到艾默生后,財務部工作的風格與華為時期有很大不同,應該說艾默生在財務上的能力超過了公司在其他方面的能力。財務部把公司的戰略目標分解設計成各種衡量的表格,這些表格要求填入的數據極其詳細,在各部門把相關數據錄入后,公司各方面的運營情況就一目了然了,它是一套財務體系,是協助公司各級管理者發現公司業務表現和問題的關鍵。在艾默生如果看不懂財務報表就不能當管理者。

      杰斯工作上的一個細節是,每次要向公司匯報,可能時間只有半個小時,他卻要準備10倍于匯報需要的各種數據資料,并事先把各種可能的問題和答案都整理出來。所以在財務部其他人員向他提交各種財務報告時,一定要自己先把各種數據搞明白、準確,否則是很難過關的。

      杰斯切身的體會是艾默生公司在收購方面是真正為員工著想,公司一旦被收購,員工就立即成為艾默生的員工,享受同在艾默生工作多年的老員工一樣的待遇,就他本人而言,"收購"沒幾年,他就得到了艾默生網絡能源財務總監的職務,他認為在現在的職位上最大的挑戰是讓公司所有員工都理解自己是艾默生的員工,遵守艾默生的各項要求。

      能力和價值觀符合要求就會使員工成為一家企業的中流砥柱。
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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由?,F在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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