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      2015年02月19日    虎嗅網     
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    阿里花大錢輸口碑:紅包大戰背后的流量與分享邏輯

    小年夜,支付寶紅包正式登場,萬萬沒想到,好心沒辦好事,非但沒有引發網友的追捧,反而引發網友的紛紛吐槽、挖苦。今天(此處應指昨日)微信官方紅包開搶,微博上又是一片抱怨聲。為什么商家花了大價錢卻沒有贏得好口碑?反而去年大家互相贈送的微信紅包卻能流行至今呢?

    在我看來,去年搶紅包的勝利是“分享邏輯”的勝利,今年的官方紅包卻來了個180度轉彎,走回了“流量”邏輯。

    什么是“流量”邏輯?

    美團網CEO王興在著名的“四縱三橫”提出過互聯網發展的三個階段:搜索、社交、移動。流量邏輯也就是搜索階段的邏輯,這個邏輯有幾個特點:

    1、流量總數有限:流量掌握在幾個少數巨頭的手中,因為巨頭數有限,每個巨頭貢獻的流量也是有限的。比如百度、搜狗。

    2、流量是在消耗的:理論上,每個個體都在想盡辦法獲取流量,每獲得一份,總數就減少一份。

    3、個體流量分布不均:總數有限,根據獲取流量的能力不同,每個個體獲得流量的數量就不同,比如新浪從百度獲得的流量幾倍于鳳凰網從百度獲取的流量,更別說其他網絡站了。

    從這個角度來理解,雖然阿里、騰訊是互聯網巨頭,單個的財富驚人,但是能拿出紅包的總數是一定的,分攤到每個用戶頭上的也有限,費了很大勁搶到個幾塊錢的紅包,說不上喜人,如果搶個空的,那就真要問候阿里騰訊的親戚了。

    分享是另外一種邏輯

    分享思維是在消耗資源的同時,創造出更大的資源,分享的越多,創造的越多。以搶紅包為例,每個用戶瘋狂的從聊天群搶紅包的同時,還在瘋狂的在自己的群和朋友圈里分享紅包,看似每個用戶的紅包數量有限,可如果乘以分享的用戶數量,以及發放的頻次,結果就成了一個天文數字,遠遠超過百億這個數字。每個人都在收獲豐厚紅包的同時也不停的給親朋好友派發價值不菲的紅包。

    從這個角度,也就不難理解為什么微信紅包會完勝今年的官方紅包。而這種勝利一個更大的價值在于通過搶紅包這樣一個人人參與、人人討論的案例向我們展示:以“人”為單位、以分享為思維方式的經濟開始完勝以“商品”為單位的經濟模式。

    相比較商品,分享經濟具備幾個特點:

    1、個人取代組織:阿里是中小企業,淘寶是有貨源的微小組織,分享經濟更加徹底,每個人都是商家,每個人也都是消費者。雖然很多人在抱怨朋友圈里的各種微商,但微商確實實現了讓每個人都成為商人,同時讓每個人都獲得不少收益。

    2、個人品牌取代商品品牌:商品經濟信任的是商品品牌,有如家、漢庭、prada、LV才會有消費。分享經濟則不然,人們更加關注是商品背后的人,因為長期關注高曉松,才會觀看《曉說》,因為羅輯思維的推薦,才會購買《理性樂觀派》。

    =3、信用取代傳統財富:分享經濟下,信用開始成為重要的,獲得的信用越多,可以控制的財富越大。羅輯思維因為有百萬粉絲的信任,所以可以半天內收到160萬的會員費。因為有朋友信任的背書,我可以放心在朋友圈購買“正品”。更有甚者,不少互聯網金融的創業者在探索以朋友圈授信的模式實現金融上的借貸。這些都在告訴我們信用就是傳統意義上的財富,一旦需要,隨時可以變現。

    聽說今年BAT要砸近百億發紅包,可我覺得以現在的這種發紅包的方式,難免會繼續落入陣勢大,效果一般,吐槽聲一片的局面。要成為風口上的豬,得先想明白風口在哪里。

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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