以客戶為中心的業務流程再造
人效是衡量組織能力的最重要指標。這是一門“外連客戶，內接崗位”的組織管理課，是華為當年花了約200億人民幣“學費”向IBM取經修來的核心
管理流程設計與流程再造
第一章流程的概念與流程圖設計 一什么是業務（管理）流程？ 1流程圖的設計與繪制 2流程圖的結構 3美國國家標準學會（ANSI）規定的管理流程設計的標準符號 二流程設計圖的雙向坐標 1圖的橫向為承擔任務的部...
白睿
白睿 聚焦組織發展和人才發展組織人才發展專家上海交通大學特聘講師暢銷書作者專長領域：組織設計與發展、人力資源管理設計與實踐【白睿老師個人基本信息】白睿，組織發展專家，上市公司組織發展總監、上海交通大學特聘講師、中國社會科學院大學特聘導師、培訓講師，暢銷書作者、《首席人才官商業與管理評論》金牌作者、中國人力資源實踐創新（企業）評
