課程大綱：一．企業(yè)自身危機(jī)輿情的來(lái)源與發(fā)展趨勢(shì)1．企業(yè)危機(jī)與輿情來(lái)自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)輿情的演變周期4．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境分析二．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)危機(jī)與輿情的特性分析（案例分析、互動(dòng)研討）1．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)與輿情效應(yīng)2．危機(jī)與輿情的信息源分析3．危機(jī)與輿情管理需要媒商4．危機(jī)與輿情被聚焦的原因5．防范出現(xiàn)新的危機(jī)信息源三．企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理
艾學(xué)蛟老師，中國(guó)危機(jī)管理切割理論5度理論與以?；＠碚搫?chuàng)始人，北大危機(jī)管理課題組組長(zhǎng)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA學(xué)位班和總裁班主講教授，課程：《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)與危機(jī)管理》《危機(jī)管理與有效談判》《金融行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理》
筆者作為小肥羊的忠實(shí)，每年秋冬天每周都要去小肥羊吃吃美味的羊肉和獨(dú)特的羊肉湯，可是最近一切都發(fā)生了顯著的變化，讓我們這些小肥羊的粉絲們悄然離開……
王惠，資深媒體人、新聞官。曾任北京市政府新聞發(fā)言人，北京市外宣辦、市政府新聞辦主任。先后從事過(guò)廣播、報(bào)紙和電視工作20余年。北京申辦2008年奧運(yùn)會(huì)期間，任北京奧申委新聞宣傳部副部長(zhǎng)
姚惠忠臺(tái)灣大葉大學(xué)人力資源暨公共關(guān)系系教授臺(tái)灣政治大學(xué)經(jīng)濟(jì)系博士北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院兼職教授長(zhǎng)江商學(xué)院CEO、總裁班講座中組部司局級(jí)干部選學(xué)北京大學(xué)專題班講座北大、清華、上海交大高級(jí)金融學(xué)院EMBA班講座臺(tái)灣文官學(xué)院危機(jī)管理課程講座臺(tái)灣公務(wù)人力發(fā)展中心危機(jī)處理專題班講座經(jīng)歷描述：
危機(jī)管理說(shuō)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單是因?yàn)榻陙?lái)發(fā)生的危機(jī)追根問(wèn)源的話，本質(zhì)都是一樣的，原因都是很簡(jiǎn)單的；難是因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的東西就是做不到或者說(shuō)不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，人性的東西是最難把控的。
欒帆，資深媒體人士。畢業(yè)于北京廣播學(xué)院（今中國(guó)傳媒大學(xué)）播音系和中國(guó)人民大學(xué)新聞系，新聞學(xué)碩士。中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道財(cái)經(jīng)記者；央視國(guó)際（CCTV COM）網(wǎng)站直播頻道策劃；課程：《企業(yè)的媒體戰(zhàn)略與管理》、《企業(yè)危機(jī)傳播與危機(jī)公關(guān)》、《政府官員的媒體形象》、《危機(jī)公關(guān)》
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種不確定因素和矛盾體也同時(shí)糾纏在一起。從美國(guó)9 11到中國(guó)SARS疫情，從以巴沖突到朝核戰(zhàn)爭(zhēng)，從三珠口服液的坍塌到光明乳業(yè)的危機(jī)，從雀巢奶粉碘超標(biāo)到肯德基的蘇丹紅事件等等，這些眾
韋東老師20年華為經(jīng)歷華為海外某大國(guó)代表處公共關(guān)系部部長(zhǎng)xx客戶群系統(tǒng)部主任，高級(jí)客戶經(jīng)理課程：《向華為學(xué)習(xí)大客戶銷售》系列課程《海外銷售項(xiàng)目管理》《海外市場(chǎng)開拓與銷售體系搭建》 《企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理理論與實(shí)操》 （從世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)危機(jī)處理的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)）《企業(yè)對(duì)外溝通》
