學員收益：
深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理
通過團隊演練，嘗試運用具體操作方法，學以致用
通過案例分析與實戰研討，理解“復盤”的關鍵成功因素及“內功心法”
通過最佳實踐分析，理解復盤的應用場景以及如何以復盤為基礎搭建學習體系
企業收益：
總結成功經驗，及時萃取沉淀企業最佳實踐、形成規范化的運作體系
發現不足和失敗根因，避免犯曾經犯過的錯誤
促進知識共享，提高組織集體智商
為何參加？
復盤——簡單而有效的從經驗學習的組織學習機制
復盤——阿里、聯想、萬達、美國軍隊普遍使用
復盤——看似簡單，要想真正見效卻并不容易
課程大綱
第一模塊：認識復盤
· 什么是復盤？
· 復盤與總結的區別？
· 為什么要復盤？
· 復盤對組織能力提升的意義
第二模塊：復盤的操作手法
· 復盤三種類型：活動復盤、項目復盤、戰略復盤
· 復盤的內容是什么？
· 復盤的步驟解析？
第三模塊：復盤實操的流程
1、破冰活動：活躍氣氛，鼓勵發言
2、復盤前：與關鍵Leader對焦，對焦的內容包括
· 復盤的目的：目標及產出
· 最希望團隊提升的組織能力
· 復盤現場期待團隊共同探討的關鍵議題是什么
· 參加的人員是誰?如何分組
3、復盤中：邀請參會人員事先準備，準備的內容包括
· 目標是什么，結果如何
· 順利的是什么，難點是什么
· 你自己起到的關鍵性作用是什么
· 獲得了誰的支持
· 什么可以多做，什么可以少做，什么可以做的不同
4、復盤實施過程：實施團隊復盤行動，按照流程有7點
· CHECKIN(開始之前讓參加復盤的每個人講講對復盤當天的期待)
· 兩兩交流(重溫事件，讓當事人回到場景)
· 集體復盤(呈現事情的整體，共同看見)
· 集體沉淀(什么是值得我們全方位沉淀的)
· 集體反思(對于我們而言浮現出的最關鍵議題是什么)
· 我們的行動(對關鍵議題，我們的行動是什么)
· CHECKOUT(結束的時候讓每個人講講復盤下來的收獲，和后面的行動計劃)
第四模塊：復盤常用工具與方法
· 復盤畫布
· ORID、頭腦風暴、行動計劃表常用工具
· 課程總結
講師介紹：
陳衛中老師 （花名：天書）
標桿學習阿里巴巴專家、阿里云全球培訓中心認證講師、多家企業管理顧問
原華夏基石市場總監、原阿里巴巴資深運營、中供鐵軍啟程學院負責人
