前言本課程是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，向大家系統(tǒng)的介紹阿里績效考核制度和其具體管理辦法。課程既有績效管理的理論框架也有實戰(zhàn)的工具，并插入多個實際管理案例。內(nèi)容符合實際場景且干貨滿滿，適合各階段管理者和HR從業(yè)者進行學(xué)習(xí)
課程亮點干貨：涵蓋績效管理全流程理論+實戰(zhàn)重點知識解析。
實戰(zhàn)：業(yè)務(wù)視角下的真實激勵場景及案例，讓即可用。
名師：阿里巴巴M4級業(yè)務(wù)型高管，從業(yè)務(wù)視角解讀績效管理。
課程大綱
1、績效考核的價值和結(jié)構(gòu)
·阿里企業(yè)文化的兩根主線
·績效考核創(chuàng)造的價值是什么?
·績效管理的關(guān)鍵步驟&制度
2、業(yè)務(wù)主管怎么看績效管理
·績效管理的價值
·績效管理的基本流程
3、績效考核與MVO、戰(zhàn)略的關(guān)系
·阿里巴巴的增長之道
·戰(zhàn)略組織合力落地實踐：一張圖、一顆心、一場仗
·組織能量在戰(zhàn)役中蓄勢和爆發(fā)
4、績效考核是公司整體的事情
·績效考核不是HR的事情，是公司整體的事情!
·績效考核是CEO的事情， 不是HR的事情
·績效管理會調(diào)動哪些資源、設(shè)置哪些制度?
·我們應(yīng)該如何推進績效考核?
5、績效考核管理中的熱點問題答疑
·績效考核管理中的熱點問題答疑
6、績效考核的結(jié)果：員工合理分布
·績效和價值觀分開評價
·哪些問題會引發(fā)考核結(jié)果的錯誤?
·如何做到寬嚴相濟、相對公平?
·組織制度配套保障機制：控誤差，求公正
7、如何處理“小白兔"?“
·小白兔"的具體表現(xiàn)是什么?
·“小白兔"會對團隊造成什么影響?
·如何處理小白兔?
8、績效管理的流程
·目標設(shè)定中的三個重要步驟
·目標分解的過程
·目標設(shè)定的重要意義(也是設(shè)定時思考的出發(fā)點)
·好的KPI標準
·KPI設(shè)定中存在的主要問題&不能解決的問題
9、績效反饋面談
·阿里績效理念
·績效管理對管理者、員工的意義
·績效打分中存在的問題
10、績效反饋面談(二)
·績效面談的目的
·面談前準備
·績效面談過程中的基本原則
·績效面談的幾個階段
·成功改善員工績效的方法
·導(dǎo)致績效溝通失敗的原因
·績效溝通的類型
11、績效反饋面談(三)
·常見問題
·績效運用
·績效文化-你如何看待績效?
12、績效文化-你如何看待績效?
·績效定位-各級管理層關(guān)注什么?
·績效定位-我們?nèi)绾闻浜细骷壒芾韺?/span>?
·各級管理層關(guān)心什么?擔(dān)心什么?
·績效定位-我們?nèi)绾闻浜细骷壒芾韺?/span>?
13、績效管理常見問題
·是不是一定要361或者271排名?我們團隊不執(zhí)行10%淘汰行不行?
·如何進行價值觀考核?
·我們公司的績效考核推進不下去!
·所有層級的績效考核是不是一樣的?
14、如何做期望值管理
·什么是期望值管理?
·如何使用KPI設(shè)定?
15、一線管理案例
·員工案例：相似崗位表現(xiàn)差異，導(dǎo)致年終獎系數(shù)相差15倍以上
·主管案例：躍級晉升P3-M1(P6)
·行為矯正配合績效管理
