清華大學酒店創新管理國際化總裁高級 研修班  第九期（T-HCEO）開課通知

“清華大學酒店創新管理國際化總裁高級研修班第九期（T-HCEO）”將于2013年7月開始新一期課程。具體安排如下，請您仔細閱讀，事先做好日程安排并準時參加各項教學活動，如有特殊情況無法參加，務請提前提交請假申請。

報到地點：山西大同 魏都酒店大廳  山西省大同市迎賓街16號

上課地點：山西大同 魏都酒店 金利廳會議室

聯系電話：010-62797895 18610562001

注：因本期課程為游學課程，允許已經結業同學參加，同學也可以帶家屬，需提前和班主任老師報備。

訂房建議：

魏都大酒店   大床房/標間：200元（含早餐）給同學優惠價

用餐建議：

魏都酒店自助餐: 100元/人 給同學優惠價

懸空寺、云岡石窟二日游行程安排

N1：早8：00從酒店出發去懸空寺、攀登恒山（不含纜車費），中午在當地品嘗特色菜（含涼粉），下午參應縣木塔，晚18：00回酒店。

N2：早8：00從酒店出發去云岡石窟，中午回酒店用餐，下午14：00酒店出發參觀華嚴寺、九龍壁、法華寺，晚18：00回酒店。

以上行程暫定，如有變更，隨時通知。

報    價：700元/人

費用包含：車費，午餐費，門票費、導游費等

班委會組織活動（自愿參加可帶家屬）

魅力邊城滿洲里、室韋俄羅斯民族鄉、

大興安嶺森林、草原明珠海拉爾5日游

D1.北京——滿洲里（參考航班CA1241  18:20—20:30） 

            宿: 滿洲里口岸國際大酒店（準四） 

北京首都機場集合后乘飛機飛往中國最大的陸路口岸、魅力名城——滿洲里，。接機后入住酒店休息。

D2.滿洲里——國門——呼倫湖                      宿: 滿洲里口岸國際大酒店（準四）

早餐后乘車赴中俄邊境地區——【國門景區】80（在景區游覽60分鐘左右）登國門，俯瞰俄•后貝加爾斯克小鎮，界碑留影，之后觀賞世界最大的【套娃廣場】（在景區游覽20分鐘左右）（2007年入選世界吉尼斯紀錄），游畢后乘車前往中國第五大湖、北方第一大湖、有機水產基地——【廣寒仙境呼倫湖】30（在景區游覽120分鐘左右）；呼倫湖方圓八百里，碧波蕩漾，湖中盛產秀麗白蝦、白魚等，午餐可品嘗呼倫湖特色全魚宴，午餐后湖邊自由休閑活動，可自費參加乘船游湖、湖邊燒烤.游畢后返回滿洲里市區晚餐客人可自費欣賞由金發碧眼的俄羅斯姑娘表演的純正的俄羅斯歌舞并品嘗可口的俄式大餐。傍晚漫步在中蘇街，體驗異域風情。之后入住酒店休息。

D3.滿洲里——額爾古納----室韋            宿：室韋西博利雅莊園（豪華木刻楞標間）

早餐后赴乘車參觀被譽為“亞洲最美濕地”的【根河濕地】50+15元電瓶車，它是中國目前保持原狀態最完好、面積較大的濕地。攀登高峰，一覽濕地全貌。之后一路草原風光前往【室韋俄羅斯民族鄉】這里是蒙古族祖先——蒙兀室韋部落的發祥地。與俄羅斯赤塔州涅區隔河相望。抵達后參觀【中俄友誼大橋】20觀看富有傳奇色彩的"木刻楞"房，品嘗傳統俄羅斯民肴，與俄羅斯家庭一起聯歡。晚餐后入住酒店休息。

D4. 室韋——莫爾道嘎80km 1.5h——根河120km 2h——額爾古納 

    宿：額爾古納天驕賓館（四星）

早餐后前往與西雙版納齊名的【大興安嶺莫爾道嘎森林公園】130(游覽2h)原始森林內攝影采風，途中觀賞紅豆坡、野生動植物、偃松幽徑、鹿道、搖錢樹、觀樟子松原始森林、落葉松原始森林、觀一目九嶺、白樺林。午餐后前往中國唯一和最后的狩獵部落敖魯古雅鄂溫克使鹿部落文化旅游景區近距離感受鄂溫克民俗和使鹿文化帶來的神秘色彩，在【敖魯古雅原始部落】80(參觀2h)可以感受到當地人民的熱情好客，后參觀原始部落鄂溫克獵民的原始住所---撮羅子，欣賞心靈手巧的獵民自制的樺樹皮工藝品，在部落參加鄂溫克族古老的傳統祭祀活動--祭樹神。在此可以看到敖魯古雅獵民飼養的馴鹿（俗稱“四不像”），后赴鄂溫克民俗博物館可以全方位了解敖魯古雅鄂溫克民族的發展和變遷，體驗鄂溫克民族文化的博大精深。之后前往一代天驕成吉思汗的故鄉——額爾古納市，晚餐后入住酒店休息。

D5. 額爾古納——莫日格勒河——海拉爾（參考航班：CA9502  20：50—22:50）

早餐后乘車前往位于莫日格勒河畔的---【金帳汗蒙古部落】20(游覽2h)位于呼倫貝爾草原腹地的金帳汗旅游部落是中外馳名的天然牧場中國歷史上許多北方游牧民族都曾在這里游牧，（這里是由馮小寧執導的電影《嘎達梅林》的拍攝地，影片中的男主人公就是這里的主人……）；抵達后有蒙古族最高的歡迎儀節【下馬酒】參加草原上千百年來延傳下來的活動——祭敖包。自費參加騎馬乘駝、觀蒙古族歌舞、套馬馴馬表演。午餐品嘗草原特色——手把肉，席間可自費由蒙古族姑娘、小伙子敬酒獻歌。之后乘車前往海拉爾，送機返回溫暖家鄉，結束愉快旅程！

報    價：3500元/人（需單人住宿同學另加房費1000元）

1.2米以下兒童免費，住宿加床100元/床/天

費用包含：車費，餐費，門票費、導游費、住宿費等

Ø 說明

Ø 由于呼倫貝爾旺季各項資源極為緊缺，簽訂合同前請核實房間、票務等事項；

Ø 我社所有自選項目及購物消費無要求更無強迫，確保旅行品質；

Ø 請貴社在客人抵達前將我社的《參團須知》告知客人，方便出行；

Ø 我社已辦理雙倍旅行社責任險，旅游意外險游客自理；

Ø 我社定期對線路進行實地踏查，所有出行方案力求最好，為保證產品質量景點游覽次序存在調整的可能，但景點數量和游覽時間不變；

Ø 陪同付房費返程票，免門票需要國導證，用餐為陪同餐；

Ø 如遇國家政策調整或重大節慶活動期間，我社將保留包括調整報價在內的相應權利；

Ø 線路中的描述語言不構成對產品質量的約束；

Ø 如因不可抗力因素導致行程延誤或變更，所產生的費用需客人自理，我社將積極協助客人解決。

參團須知

歡迎您來到美麗的呼倫貝爾旅游觀光，對您參加我社組織的旅游活動深表感謝！為了讓您的旅行更加安全盡興，特提醒告知如下：

Ø 請在旅程中聽從導游的統一安排，遵守時間，統一行動，請不要擅自離團行動，不要進入旅游禁區。

Ø 在游覽過程中請注意人身和財產安全，貴重物品請不要留在房間內、旅行車上，一定要隨身攜帶，也可寄存在酒店保險箱內。

Ø 呼倫貝爾地區是屬于邊疆少數民族地區，民風淳樸，餐飲習慣極具特色。獻哈達是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節，在迎賓儀式上蒙古人會雙手捧哈達、銀碗為客人敬酒，即使不會飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給主人，以示對主人的尊重,少數民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻哈達等禮俗請留意導游的解說。

Ø 夏季草原旅游，請自備一些防蚊、防曬用品及常用藥品，早晚溫差變化大。最好攜帶春、夏裝，最好穿長褲，不要穿涼鞋。

Ø 在夏季由于草原的晝夜溫差較大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜間或下雨時比較涼爽，故應攜帶保暖衣服和雨具，請帶上長袖外套，以免著涼。

Ø 呼倫貝爾屬高緯地區，紫外線很強，請攜帶防曬用品，以防皮膚有所不適。

Ø 呼倫貝爾地區草原景點很少有開水或茶水提供，主要提供奶茶等茶飲，如不習慣敬請自備軟飲料，草原景點餐飲即使是青菜也用“羊肉”所特有的味道。

Ø 購物時請您認清物品的品質、價值、自愿購買，呼倫貝爾地區沒有任何固定的折扣購物場所，對旅行社和導游沒有任何形式的回扣和返點；在購買旅游紀念品（如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機等）時請考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無法帶走造成不必要的浪費。

Ø 呼倫貝爾旅游資源主要以休閑類型為主，各景區間距離相對較遠，請調整旅游心態，放松心情休閑游覽。

Ø 呼倫貝爾屬自然生態旅游區，受下雨等天氣影響較為嚴重，有存在導致景點無法游覽可能性，我社會積極予以協助，所發生的費用由客人自己承擔。

Ø 騎馬漫游草原時，在選擇馬匹和騎乘中要聽從當地工作人員的安排指揮，以免發生意外。注意以下事項：

路過馬時，要從馬頭前面走，不要從馬屁股后面走，以防馬將人踢傷；

上馬時應從馬的左側上馬，左腳蹬馬鐙右腳跨上馬；

上馬后應坐穩在馬鞍上，用雙腳前腳掌蹬住馬鐙子并腳尖內扣夾緊馬肚子，腰挺直，雙手拉住韁繩，用雙腳腳跟輕磕馬肚子，使馬行走起來；

如果要讓馬左轉即用左手往左邊輕拉韁繩，右轉就用右手往右邊輕拉韁繩，如要馬站住就雙手同時向后輕拉韁繩，但注意不要突然使勁向后拉以防止馬突然站立起來將人摔傷。

下馬時要等馬停穩后，左腳踩住馬鐙，右腳邁下馬，同樣要在左側下馬，一定注意不要從右側下馬，以防止馬由于不習慣而將人踢傷;

離開馬時也要從馬頭前面走。

由于地區差異水土不服，建議客人自帶一些常用藥品如腸胃藥、感冒藥等!

授課講師簡介

馬作寬

資深營銷專家、管理專家，清華大學、 北京大學 、浙江大學等多所著名高校工商管理碩士（EMBA）和高層管理短期課程的特聘教授，同時擔任多家企業的管理顧問工作。

主要研究方向為組織運行管理、市場營銷與戰略規劃，他的理論研究側重于實務及應用，并根據其多年理論與實踐經驗提出了一系列具有實際指導意義的管理理論和模式：如組織凝聚力的建設方法、組織激勵方法等切實可行的實戰理論。

馬作寬先生在中高級管理人員和政府官員的培訓方面具有豐富的經驗，培訓過的企業及政府機構包括：聯想集團、北京三元乳業、內蒙古伊利牛奶、山東東阿阿膠、吉林通化鋼鐵集團、吉林網通、寧夏新華百貨、中國農行、秦皇島北方管業有限公司、宇田世紀機械、信陽維雪啤酒、民生人壽保險、北京天鴻 房地產 集團、國藥集團、新疆三旺飼料、廣東旺大飼料、挑戰集團、華東數控集團、利郎商務男裝、上海內燃機配件聯合體、廣東百得燃具、華魯藥業、劉詩昆鋼琴藝術公司、浙江諸暨機械、德州百貨、北辰集團、寧夏恒產地產、大慶日月星蛋白質、長沙移動電信、中國航空集團、廣西城鄉規劃設計院，云南人民廣播電臺、合肥工商聯、合肥市工商行政管理局、西安商業聯合會、北京市節能環保中心、新疆克爾克孜洲黨委洲政府、內蒙古牙克石市市委市政府、安徽六安市市委市政府、吉林省梅河口市委市政府、河南省新鄭市政府、成都市武侯區政府等。

顧問工作過的企業：

山東奔騰漆業、安徽小劉瓜子、香港恒輝機械、吉林融泰典當有限公司、吉林省四平市和發金店、山東眾地集團、山東淄博建龍硫酸、山東泰安明瑞化工、浙江寧波中威機電、重慶紅蜘蛛傳媒、濟南輕騎電動車、廣西禾力藥業、廣西萬壽堂藥業、大慶北島食品、亨達集團。

授課風格: 在眾多大型管理講座發表演講，培訓內容結合 企業管理 現實問題，案例豐富，培訓風格深入淺出，深受廣大受訓者的好評。

著 作：《現代 營銷戰略 與應用》---清華大學出版社

錄象《現代營銷戰略與應用》---科技文化出版社

《組織運行管理》系列叢書---中國經濟出版社

授課講師簡介

易 鐘

北京易中視野酒店管理有限公司總經理,中國餐飲人俱樂部創辦人，2006中國培訓師競爭力排行榜評為中國十大餐飲管理專家，北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師,多家培訓公司特聘高級講師,并擔任多家酒店的高級管理顧問。畢業于酒店經營管理專業，并就讀于劍橋商務管理專業，ISO900 2國際質量認證內審員，曾就職于全國十大酒店管理集團之一——開元旅業集團，一直從事酒店及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作，在管理及培訓工作中積累了豐富的經驗和獨特的理念，多次在全國服務業管理 論壇 與公開課中發表專家演講與授課。出版光盤《餐飲酒店 企業文化 建設》、《提高飯店服務質量管理四步曲》、《優秀服務員培訓教程》、《看士兵突擊 做職場精英》。暢銷書《做最好的餐飲服務員》等。從基層服務員做起一直到企業的總經理，對酒店服務和管理有著豐富的實戰經驗與獨到的操作心得。曾培訓、輔導過的酒店/餐飲企業包括：徐州開元名都大酒店（五星）、秦皇島國際酒店（四星）、大連凱倫飯店（四星）、北京亞太花園酒店（四星）、首旅集團北京西苑飯店（五星）、北京新世紀日航飯店（五星）、北京京海大廈（四星）、鄭州黃河飯店（三星）、山西運城通寶國際飯店（四星）、北京旅游 上市 股份公司、北京山東海霸飯店、北京太熟悉餐飲公司、北京青年餐飲公司、北京首都機場飲食服務公司、北京浙南海鮮城、小尾羊火鍋、北京大鴨梨餐飲公司、北京010御家廚房商務會館、北京上島咖啡、北京花舍咖啡等數百家企業。