2013年3月上課安排
清華大學實戰(zhàn)型房地產總裁高級研修班定于2013年3月28日報到，3月29日－31日上課，本期講課主題是物業(yè)管理與房地產業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，請你按要求準時報到參加學習。
報到地點：清華大學東門液晶大樓四層4421室
上課地點：清華大學東門華業(yè)大廈一區(qū)五層第二教室
住宿賓館：清華大學紫光國際交流中心（前臺電話：010-62791888）
上課時間：上午9：00－12：00 下午14：00－17：00
咨詢電話： 010-62797895 13366365947 傳 真：010－62795715
課 程 安 排
| 授課時間 | 授課老師 | 授課內容 | 老師介紹 |
| 3月29日 | 舒可心 | 中國物業(yè)管理之道 | 曾經的大學教師，朝陽園業(yè)委會主任，當紅的業(yè)主維權專家，中國社區(qū)服務工作委員會業(yè)委會和物業(yè)管理工作委員會主任。中國人民大學制度分析與公共政策研究中心研究員。新聞網《可心問責》節(jié)目特約評論員，以自己獨到的觀點兌現(xiàn)社會上存在的各種問題。 |
| 3月30日 3月31日 | 矯培民 | 房地產企業(yè) 的二次創(chuàng)業(yè)：系統(tǒng)創(chuàng)新與關鍵點管理 | 我國著名房地產領域實踐派專家、職業(yè)培訓師、實戰(zhàn)派專家。矯培民認為，房地產必須創(chuàng)建‘客戶型的開發(fā)商’即業(yè)主身份向客戶轉型，將客戶作為一個資源或者價值加以挖掘，建立起以客戶為中心的 企業(yè)文化 ，管理架構和業(yè)務流程，充分提供客戶滿意 度，強化 客戶服務的深度和廣度，同時他還指出，隨著各項政策收緊和國內地產市場逐步成熟，房企高利潤時代已經漸行漸遠，企業(yè)轉型是必由之路。 |
