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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    保險銷售員的故事

    管理故事 35
    有個同學(xué)舉手問老師:“老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢?”
    老師便問他:“你相不相信你能達(dá)成?”
    他說:“我相信!”
    老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”
    他說:“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。”
    老師接著又問他:“你認(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)?”他說:“只要我努力,就一定能達(dá)成。”
    老師說:“我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績。”
    老師接著問他:“ 每一天:8300元業(yè)績。大概要拜訪多少客戶?大概要50個人。那么一天要50人,一個月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個客戶。”
    老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶?”
    他說沒有。
    老師問:“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢?”
    他說:“至少20分鐘。”
    老師說:“每個人要談20分鐘,一天要談50個人,也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,還不算路途時間。請問你能不能做到?”
    他說:“不能。老師,我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個能達(dá)成的計劃而定的。”
     
    點(diǎn)評
     
    目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計劃,計劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。 所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候,要考慮清楚自己的行動計劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
    #####$$$$$----- 美味的石頭湯 團(tuán)隊效應(yīng)是如何發(fā)揮出來的111
    【故事】
      在一個偏僻窮困的山村,每個人的生活都相當(dāng)?shù)睦Э唷S幸惶欤瑏砹艘粋€旅行的人,坐在村子中央的空地旁休息。接近傍晚的時候,他向迎面走過的幾位村民說:“我有一顆神奇的石頭,可以煮出美味的石頭湯。”村民們笑他傻。石頭怎么能煮湯?
      這個人還是繼續(xù)說:“如果有個鍋就好了,那就可以開始煮湯了。”有位好奇心重的村民,就回家拿了一個大鍋來。旅行人又說:“如果有些樹枝、木材,就可以生起火了。”于是,幾個小朋友,撿來了一些柴火,一個高個子的村民提來了一桶山泉水。旅人開始生火,這時村民越聚越多,好奇地看著旅人如何煮石頭湯。
      等到鍋里的水燒開了之后,旅行人把神奇的石頭放入鍋里。再煮了幾分鐘后,他拿起湯瓢舀起一小瓢湯,細(xì)細(xì)地品嘗,然后興奮地說:“哇,太棒了!如果能再加一些蔥就更好了。”立刻有個婦女跑回家,拿了幾根蔥來放進(jìn)了鍋里。旅人嘗了一口湯,“哇,太美了!如果能再加一些蘿卜就更好了。”
      又有個農(nóng)夫,從家里拿了一顆大蘿卜來加入湯里。然后,旅行人又嘗了一口湯,“哇,真太棒了!如果能再有一些肉絲就更好了。”有幾個村民急忙回家,將家中曬干的咸肉拿來,切成絲放入湯中。經(jīng)過旅行人的調(diào)理,與村民幾番的貢獻(xiàn)之下,又加入了好些材料到湯里面。
      “哇,真的很好喝呀!”當(dāng)村民們圍在一起,每個人都喝著一碗湯時,不禁同時發(fā)出了相同的贊嘆聲,“神奇的石頭煮出來的湯,真的很好喝呀!”

    【感悟】
      當(dāng)組織面對困境甚至無以為繼的時候,團(tuán)隊如何才能突破困境?如何才能再造團(tuán)隊的動力,達(dá)成共同的目標(biāo)?答案是“堅定的信念+團(tuán)隊精神”。就像故事中的旅行人,他僅僅依靠煮一鍋“石頭湯”的信念,就將原來各行其是的村民們動員起來,給悲觀失落的村子注入了一股活力。管理亦同此理。沒有明確而堅定的信念和團(tuán)隊精神,就無法形成自始至終的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,相應(yīng)地會使員工徘徊、擺動,企業(yè)就成了一盤散沙,最后導(dǎo)致全盤失敗。
      近年來,“團(tuán)隊”似乎隨處可見,人們使用“團(tuán)隊”這個詞幾乎接近泛濫的程度了。可如果我們深究:什么樣的團(tuán)隊才能夠使工作做得最出色、什么樣的團(tuán)隊管理才能夠真正提高團(tuán)隊的效率時,那就不是一件容易的事情了。
      《團(tuán)隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再強(qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊和一般性的集團(tuán):團(tuán)隊不是指任何在一起工作的集團(tuán)。團(tuán)隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。一般來說,一個團(tuán)隊具備以下幾個特征:其一,團(tuán)隊最基本的成分是“團(tuán)隊成員”,而這些成員是經(jīng)過“選拔”組合的,是特意配備好的;其二,團(tuán)隊的每一個成員都“干著與別的成員不同的事情”;其三,團(tuán)隊管理是要區(qū)別對待每一個成員,通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這樣,團(tuán)隊與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了。團(tuán)隊業(yè)績來自于哪里?從根本上說,首先來自于團(tuán)隊成員個人的成果,其次來自于集體成果,團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。也就是說,我們最不可忽視的是團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。
      我們再看看旅行人的做法:首先,他確定了一個煮湯目標(biāo),而這個目標(biāo)是大家共同希望和共同得利的,具有激勵性;其次,他懂得挑選團(tuán)隊成員,吸納了一些好奇心強(qiáng),愿意嘗試和創(chuàng)新的成員加入團(tuán)隊;再次,他還不斷地鼓勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員,將自己家里的青菜、蘿卜、咸肉都奉獻(xiàn)出來,從而完成了一次團(tuán)隊角色的扮演。最后他終于帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)了喝湯目標(biāo)。由此觀之,旅行人的卓越不在于自身多么優(yōu)秀,而在他善于組織團(tuán)隊,并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。

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