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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    為什么這些應(yīng)用能風(fēng)靡美國校園?

    管理案例 22
     風(fēng)靡美國校園的應(yīng)用總是能激發(fā)更高的關(guān)注度,雖然它們看上去格調(diào)并不高,就像此前的“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat、約會(huì)應(yīng)用Tinder,以及最新登場的匿名隱私分享應(yīng)用Whisper。

      這些在美國校園年輕人中有著不錯(cuò)口碑的產(chǎn)品都有著一些共通的特點(diǎn):和社交相關(guān)、不缺少圖片、上手容易、產(chǎn)品價(jià)值獲取快速,當(dāng)然你也可以認(rèn)為它們都帶有一點(diǎn)荷爾蒙的誘惑。

      對于不了解以上三個(gè)應(yīng)用的讀者,本文再做一些簡單的介紹:

      Snapchat

      上線于2011年9月,由四個(gè)斯坦福大學(xué)學(xué)生開發(fā)。用戶可以使用該應(yīng)用向朋友發(fā)送文字、照片和視頻,最重要的是,用戶可以設(shè)置不超過十秒的顯示時(shí)間。接收方在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)看到信息后,所有內(nèi)容就消失。就在年初,Snapchat融資1350萬美元,估值7000萬美元。

    為什么這些應(yīng)用能風(fēng)靡美國校園?
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      Tinder  
      上線于2012年10月,由老牌交友約會(huì)網(wǎng)站Match.com東家IAC公司推出。起初,Tinder只是針對部分大學(xué)推出了這一約會(huì)服務(wù),并在兩個(gè)月內(nèi)推薦匹配了超過100萬對的用戶。產(chǎn)品工作原理也很簡單,基于用戶地理位置在一小時(shí)車程范圍內(nèi)進(jìn)行“撒網(wǎng)”,每日 為用戶推薦四個(gè)對象。如果雙方互有好感,就可以互發(fā)消息,并開始線下活動(dòng)。
    為什么這些應(yīng)用能風(fēng)靡美國校園?
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      Whisper  
      上線于2012年4月,用戶可以用其匿名分享自己的想法。讓不超過200個(gè)字符的文字懸浮在自己選擇的照片上就可匿名分享出去。在這個(gè)社交環(huán)境中,誰都不知道對方的真實(shí)身份,但是地理位置功能可以讓用戶了解到自己周邊的人都有哪些小秘密。
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      如今,這三個(gè)應(yīng)用在校園中的風(fēng)生水起當(dāng)然并不意味著它們就會(huì)成為下一個(gè)Facebook。就像外媒所分析的,移動(dòng)終端的用戶轉(zhuǎn)移門檻其實(shí)并不高,它們可以在瞬間爆發(fā),也可以轉(zhuǎn)眼被拋棄。對于那些樂于嘗鮮的年輕人,他們總是在不斷找尋下一個(gè)更酷的玩意兒。

      不過,這并不妨礙這些應(yīng)用的閃光點(diǎn)可以被繼承和學(xué)習(xí)。

      以最新爆發(fā)的Whisper為例,也許,它最值得借鑒的地方并不是匿名分享、地理位置查詢亦或是將文字和圖片結(jié)合。

      用過它的人會(huì)發(fā)現(xiàn),Whisper真正的吸引力在于圖片搜索和圖片評論。

      對于普通用戶而言,一款既需要圖片,又需要文字的應(yīng)用,其實(shí)上手門檻不低。和國內(nèi)一些匿名分享應(yīng)用以“文字”信息為主的表現(xiàn)方式不一樣,Whisper意識到用戶對于圖形化的內(nèi)容更有興趣,因此,好的圖片一定是吸引用戶的第一要素,而那些無論是看著動(dòng)情、或是寫的挑逗的文字并不如圖片直觀。

      可是要讓每個(gè)用戶都能拍到能反應(yīng)他心情的圖片,這是一個(gè)要求極高的環(huán)節(jié)。所以,Whisper的方法是用戶可以連接到互聯(lián)網(wǎng),通過搜索關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)相關(guān)圖片,然后再將文字輸入到這些圖片上面。通過這種方式,既解決了用戶沒圖的困擾,也讓用戶可以借關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)更多有趣的配圖。因此,在Whisper的首頁,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)大部分的圖片并不是用戶自己拍攝,他們只是借用了網(wǎng)絡(luò)上的大量圖片資源。

      另一個(gè)值得關(guān)注的產(chǎn)品點(diǎn),用戶對于他人圖片的回復(fù)也必須是圖片加文字的方式。用戶若在產(chǎn)品里發(fā)現(xiàn)一些覺得不錯(cuò)的內(nèi)容,他們可以送“桃心”,也可以點(diǎn)擊回復(fù),但回復(fù)不是單純的文字,而是選取和你回復(fù)信息有關(guān)聯(lián)性的圖片加文字。該功能有趣之處就在于,當(dāng)你看到一個(gè)很可愛的嬰兒照片時(shí),你可能會(huì)在他人回復(fù)的信息里看到更多和有趣嬰兒相關(guān)的照片。

      此外,和一般社交應(yīng)用完全免費(fèi)的方式不同,Whisper設(shè)置了一個(gè)付費(fèi)功能發(fā)私信。用戶一開始可以免費(fèi)給一個(gè)人發(fā)送私信,可當(dāng)用戶要給第二個(gè)人發(fā)送私信時(shí),就需要升級為付費(fèi)用戶,一個(gè)月交40元,或者一次性付費(fèi)6個(gè)月,每月18.83元等。

      雖然私信不是一個(gè)常用功能,但對于一些深度用戶或者有著溝通需求的人,這又是一個(gè)必選項(xiàng)。因此,在一些細(xì)分用戶的身上做一些強(qiáng)需求的收費(fèi)功能未必會(huì)真的嚇跑用戶。更何況,一些社交類產(chǎn)品可能會(huì)在爆發(fā)期之后就迅速陷入低谷,抓住爆發(fā)的機(jī)會(huì)來獲取收入也是更安全的選擇。

      當(dāng)然,Whisper這種看上低格調(diào)的產(chǎn)品也讓那些不愿意總是在Instagram或Path上分享生活美好一面的用戶找到了一個(gè)宣泄的渠道。是的,既然在這里誰都不認(rèn)識你,何不放松一下曬曬糗事或委靡不振的一面。看看那些同樣深陷抑郁中的同類人士或許也能獲得心理平衡。

      其實(shí),綜合來看,無論是Snapchat、Tinder或是Whisper,它們走紅的背后都在告訴一個(gè)簡單的道理:用一個(gè)功能直接的產(chǎn)品解決用戶最直接的需求。

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