無論是要形成創造性思維，還是創新精神，都沒有靈驗的咒語或捷徑可走。創新者之所以熱衷行動，是因為創新是最能將想法變成現實的途徑。我發現，遵循以下要點可以有效打造既有活力又富于創新精神的企業。

　　1、營造包容的文化氛圍

　　通過設定目標，以及為團隊指明實現目標的最佳路徑，高層領導者可以最大限度地發掘團隊成員的潛力。

　　創新的精神、旺盛的斗志以及協作堅持的毅力都是實施“目標導向”戰略之后的自然結果，長此以往，團隊會得到激勵和信任，有助于尋找達到企業目標的創新方法。比如，美國二手家具交易網站Chairish的開發流程鼓勵工程師提出改造產品的建議，并將與企業整體目標一致的提議付諸實施。開發流程之所以能管控潛在的混亂，因為流程中每處變動都經過整個團隊的反復推敲。Chairish在應用中嵌入蘋果手機支付系統Apple Pay前就經歷了去中心化的審查過程，公司的iOS系統負責人身先士卒，獨立開發出了設計方案。最終Chairish成為蘋果電子商店App Store首批支持Apple Pay的應用，推出后得到了大力推廣。

　　2、靈活應變

　　機遇總是在意想不到的地方冒出來，一旦機遇出現，有創新精神的團隊會靈活應變隨時準備調整。Chairish大量使用A/B計劃測試新想法，選出其中有效的應用在實踐中。公司首次推出“買家出價”特色功能時，只適用于在網站發布七天后的產品。Chairish希望讓賣家有機會拿下盡可能高的成交價。我們也希望借這個機會測試買家出價的概念，所以冒著風險立即推出了功能。事實證明，新功能引起了極大反響。Chairish全價購買交易量并沒有減少，還通過“買家出價”大幅提高了成交量。

　　3、接受失敗

　　雖說是老生常談，但失敗的確是創新的一部分。事實上，失敗的想法有可能指出令人興奮的新方向。Chairish成立之初為了增加上架商品數目，公司推出了一項類似門房的服務，會派人前往賣家的家中挑選待售商品，然后存放在當地的倉庫里。通過這個辦法，Chairish上確實有了待出售的物品，可運輸、存儲和上架過程成本過高，與收入很難成比例，所以該服務推出沒多久就被叫停。這次經歷給予Chairish的啟示是，在盡可能幫賣家創造價值的同時，要精簡上架流程和管理標準。

　　4、保持小規模

　　在企業規模增長的同時，如何保持創新的文化氛圍是讓所有企業家傷腦筋的問題，我也不例外。如果不注意控制擴張節奏，一旦規模臃腫，官僚主義滋生，就會挫傷員工創新的積極性，企業執行創新的腳步也會遲緩。我發現，去中心化是緩解企業成功壓力的有效方式，也能讓各團隊保持小規模，從而努力堅持讓企業走向成功的寶貴創新精神。