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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    認識購買力,就是認識商機

    管理運營 27
         市場機會和市場規模主要決定于購買力。由于收入水平及分配方式不同,世界各國的購買力不同,這預示著隨著我國人均收入的提高和分配方式的變革 ,我國的市場機會還有很多,市場規模還會迅速擴大。
     
        例如,各種品牌產品的銷量會持續增長,高端豪華產品銷量增長迅速,出國購買名牌產品和高端豪華產品的人越來越多。在2012年上海賽區的“中國郵政儲蓄創富先鋒大賽”中,一家做原裝進口王朝紅酒的酒商介紹,他們在麥德龍試銷一個月就賣掉10萬瓶紅酒。隨著中國葡萄酒莊或帶有地下酒窖的別墅的發展,紅酒的 銷售 凈利潤率達50%~60%,意味著紅酒市場仍有很大的發展空間。
     
        各國收入水平參差不齊,購買力差距也十分明顯,這意味著高、中、低端市場都有很多機會。對應不同的購買力,需要有不同檔次、層次和差異的產品與服務。從購買力分布來看,20%的富人控制著社會上80%的財富、資產和購買力。因此,不少企業瞄準80%的購買力,利用時尚品牌、鉆石飾品、海島、慈善基金、教育基金、科研基金等吸引富人。
     
        但是,80%的人群畢竟還有20%的財富、資產和購買力,而且這部分購買力基本上花費在衣、食、住、行等基本的生存發展需求上,很容易轉變成現實購買力。因此,低成本、低價格、面向大眾需求永遠是贏得市場的法寶。春秋航空在中國和世界航空市場打的就是低成本戰略。春秋航空取消了頭等艙,盡可能增加座位,航班延誤沒有賠償金,飛機上售賣食品,飛機上競賣紅酒和美術作品……目前,其官網注冊用戶數已超過300萬,其中30%是活躍用戶。
     
        不過,隨著富裕起來的人越來越多,介于高端市場和低端市場之間的中端市場,已經引起越來越多企業的重視。它們的共同點是在效用、價格和可得性的定位上,低于高端市場但高于低端市場,從而開辟了一個大眾市場。例如,寶潔開發的佳潔士凈白牙貼、電動牙刷,Target的大眾時尚產品的定位,星巴克的專用薄荷糖和口香糖,環球影城的優先入場券和貴賓入場券,部分所有權的度假公寓,具有投資性的保值手表、首飾,更接近城市富裕大眾的小型商店,租賃原創藝術品,面向城市白領、環境優雅的時尚生活中心……
     
        誰抓住了情感需求,誰就能贏
     
        人類對情感的需求,只要我們用心去觀察、去體會,就能發現那些已經存在但還沒有被商家滿足的情感需求。
     
        一個女孩名叫貝琳達,獨自開了一家咖啡店。有一天,她的好朋友艾達因為失戀,想把前男友送給她的泰迪熊寄放在咖啡店里,而坐在一邊喝咖啡的一個女孩過來勸慰艾達說:“我的珍珠項鏈也是我的前男友送的,現在也不知如何處理,扔掉可惜、看到傷心。”艾達提議用她的泰迪熊交換女孩的珍珠項鏈,女孩同意了,最后兩個女孩都如釋重負地離開了。
     
        貝琳達由此受到啟發,精心設計了一張海報放在網站上,上面寫著:“如果昔日的愛情已經遠去,我愿意分享你的故事,幫你寄存或出售失戀紀念品……”很多人感到很新鮮又很好奇,紛紛前來咨詢,網站點擊率一路飆升,很多在情場失意的人,帶著各種各樣的物品來到店里。為了幫助更多的人走出失戀的陰影,貝琳達在店里設了傾訴角,幽雅的環境、輕松的音樂,再加上一杯香濃的咖啡,讓一顆顆因為失戀受傷的心,在這里得到了放松。
     
        她還定期組織失戀者沙龍,每期都變換不同的主題,給大家提供更多交流的機會。當然,貝琳達做的這一切都不是免費的,她會根據寄存物品的時間長短收取一定的費用,沙龍則采取會員制,參加的活動越多越優惠。貝琳達的失戀專賣店,讓那些承載著甜蜜和心碎的禮物獲得了新生,同時也讓她賺到很多錢。

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