如何培養(yǎng)合格業(yè)務(wù)員
一個企業(yè)要想將一個工作經(jīng)驗并不豐富的大學(xué)生培養(yǎng)成一個合格的業(yè)務(wù)員,首先需要有正確的選才觀。招聘初級業(yè)務(wù)員,看是簡單,實際上并不是什么樣的人都可以。如果我們在招聘時心里沒有一桿稱,不知道要招聘什么樣的人員,非常隨意的招聘一些人員后,往往在后面的培養(yǎng)過程
一個企業(yè)要想將一個工作經(jīng)驗并不豐富的大學(xué)生培養(yǎng)成一個合格的業(yè)務(wù)員,首先需要有正確的選才觀。招聘初級業(yè)務(wù)員,看是簡單,實際上并不是什么樣的人都可以。如果我們在招聘時心里沒有一桿稱,不知道要招聘什么樣的人員,非常隨意的招聘一些人員后,往往在后面的培養(yǎng)過程
除產(chǎn)品本身的吸引力外,營銷人員在拜訪客戶中的一些細(xì)節(jié)處理,對銷售的成功率也有直接的影響。細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)與科學(xué),銷售則是藝術(shù)和科學(xué)的融合體,營銷人員需要加強學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)與數(shù)學(xué)分析學(xué)等科學(xué)知識,需要接受銷售行為學(xué)的教育,這就是科學(xué)。
提出探索式的問題。以便發(fā)現(xiàn)顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產(chǎn)品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當(dāng)?shù)姆?wù),使買賣成交。提出引導(dǎo)式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任。
不同學(xué)歷、不同人生追求的人組成的團(tuán)隊,大多數(shù)員工長期遠(yuǎn)離總部,甚至長期在駐地孤軍奮戰(zhàn),而且大多超負(fù)荷背負(fù)各項量化指標(biāo)的考核,無法回避的現(xiàn)實是銷售部門流動率是每個公司最多的部門。本文從幾個方面淺談對快速消費品行業(yè)銷售團(tuán)隊的管理,對其他行業(yè)也可以借鑒。
在回款與談業(yè)務(wù)兩者之間,如果你的時間很緊,當(dāng)然應(yīng)該先去收款,因為談業(yè)務(wù)只能說是一個過程的開始,而收款則是一個過程的結(jié)束,如果每個業(yè)務(wù)員所從事的工作總是只有開始沒有結(jié)束,只有業(yè)務(wù)的銷售而沒有所銷售出的貨物的回款的話,我相信,不管如何大的公司都會搞跨
通過了解客戶的心理狀態(tài),判斷客戶的心理趨勢,到掌握客戶的心理,尤其是通過觀察客戶的反應(yīng)做出適當(dāng)?shù)幕卮鹗敲恳粋€希望成為銷售大師的業(yè)務(wù)員的必修課。記得以前招聘過一個小伙子,頭腦反應(yīng)比較慢,觀察力特差,雖
正因為客戶放心了,后來我們很多工作都得到大力支持,客戶也非常投入的參與其中,把我們項目當(dāng)成他們的一員。使我們的方案與客戶的實際情況非常貼近,按照客戶老總的話說,比我在這工作30年還了解我們公司,因而非常認(rèn)可下一步的實施方案。
在銷售管理中,營銷團(tuán)隊的管理是最難的,如何管理和激勵營銷團(tuán)隊,是每個營銷總監(jiān)必須面對的。很多營銷管理大家也針對營銷團(tuán)隊的管理和激勵專門出過書,但真正在實際工作中用處不大。本人根據(jù)10多年的營銷經(jīng)歷,
許多企業(yè)在與銷售預(yù)測做斗爭,但是在很大范圍內(nèi)他們的銷售預(yù)測總是錯的。他們花費了大量的時間和金錢,但是并沒有得到很多回報。
在生意場合,快速確定、并進(jìn)而把握住客戶(預(yù)期合作的對象)的決策者,對每個營銷人員來說,都是至關(guān)重要的。 在此,筆者有以下心得和體會: