消費者心理定位
人的行為總是受到一定動機的支配,消費行為也不例外。常見的消費動機有價值、規(guī)范、習慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克•特勞特的定位理論,有人把消費者的消費動機稱為消費者心理定位。
人的行為總是受到一定動機的支配,消費行為也不例外。常見的消費動機有價值、規(guī)范、習慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克•特勞特的定位理論,有人把消費者的消費動機稱為消費者心理定位。
銷售是一個充滿著艱辛而又充滿著挑戰(zhàn)樂趣的職業(yè),要想從普通到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,不僅要具備高超的銷售技能,而且還要具備較強的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)等,并必須要過以下五道關(guān)。
銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
在銷售初期,電話銷售技巧中最基本也是最關(guān)鍵的問題是建立客戶的信任關(guān)系。特別是當你和從未謀面的客戶電話交談的時候,第一步就是要建立對方對你的信任,否則,你根本得不到銷售的機會。
現(xiàn)在的銷售技巧實在是太多了。百度中就可搜索到150萬個以上關(guān)于銷售技巧的網(wǎng)頁,你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎?你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個奇跡。銷售技巧看起來都是很有道理,甚至激動人心的。銷售的書籍更是技巧的集成,無巧不成書??!正是技巧的華麗和復(fù)雜
適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們?nèi)韵M軌虻玫桨l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。在經(jīng)過銷售管理培訓(xùn)后,從人的心理本質(zhì)來看,得到別人的肯
對于朋友的耿耿于懷,業(yè)務(wù)員再次陷入無語。他們明知道這事與他們八竿子打不著,但是他們只有承受品牌負面印象帶來的惡果。推銷員的獨白:一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪
開發(fā)新客戶是一個業(yè)務(wù)員最基本的業(yè)務(wù)技能之一,但為什么對于總經(jīng)理的話會出現(xiàn)這種反響吶?究其主要原因就是目前很多業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)技能較弱,做事浮漂,感覺在客戶開發(fā)上困難較大,甚至不知道如何著手去做,開發(fā)客戶的壓力很大。
我的高層領(lǐng)導(dǎo)團隊和我一起看了由各種品牌代理和顧問為我們將在接下來的幾個星期頒獎的一個項目所做的一系列銷售演示。你會覺得這些自詡品牌專家的人會擅長于推銷。再想想—他們多數(shù)人都失敗了。
開發(fā)市場,每個行銷人員都有自身的一套方法,筆者總結(jié)的開發(fā)市撤節(jié)的失誤之處,希望讀者有則該之,無則加勉,同時能為“新人”提供借鑒之處: