有魅力的聲音,你的第二張“面孔”
沒(méi)有電視機(jī)的年代,我們通過(guò)電臺(tái)獲得娛樂(lè)與信息的。至今,我們無(wú)法忘記新聞播音員那厚沉、穩(wěn)健的聲音、單前方生動(dòng)的評(píng)書以及孫敬修爺爺富有感染力的童話故事。盡管沒(méi)有畫面,但是那富有感染力的聲音卻透過(guò)電波穿越時(shí)空。
沒(méi)有電視機(jī)的年代,我們通過(guò)電臺(tái)獲得娛樂(lè)與信息的。至今,我們無(wú)法忘記新聞播音員那厚沉、穩(wěn)健的聲音、單前方生動(dòng)的評(píng)書以及孫敬修爺爺富有感染力的童話故事。盡管沒(méi)有畫面,但是那富有感染力的聲音卻透過(guò)電波穿越時(shí)空。
第一、導(dǎo)購(gòu)人員。凡事以人為本,銷售工作自然也是如此,導(dǎo)購(gòu)人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力,其重要性不言自明。銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)人員首先要樹(shù)立一種觀念,就是把顧客當(dāng)朋友,而不是我們傳統(tǒng)上說(shuō)的顧客是上帝,只有這樣
自從做銷售起,天天都在談?wù)撲N售技巧。銷售究竟有沒(méi)有技巧?當(dāng)然有的,不過(guò)這些技巧都是建立在你對(duì)客戶的真誠(chéng)和認(rèn)真的基礎(chǔ)上的。好的銷售人員會(huì)把銷售看成是一件很快樂(lè)的事情,并且樂(lè)此不疲的執(zhí)著追求著。
一、怎樣應(yīng)對(duì)愛(ài)“挖苦”人的客戶 愛(ài)“挖苦”人的客戶的心理特點(diǎn):
在與一些成功的電話營(yíng)銷員的交流中,我們不難發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,面對(duì)客戶時(shí),營(yíng)銷員語(yǔ)言表達(dá)是否大方、得體,是否能與客戶產(chǎn)生共鳴,從而在感情上與客戶拉近距離,這將決定他能否從心底里接受你,近而接愛(ài)你產(chǎn)品的最終原因。
凡事以人為本,銷售工作自然也是如此,導(dǎo)購(gòu)人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力,其重要性不言自明。銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)人員首先要樹(shù)立一種觀念,就是把顧客當(dāng)朋友,而不是我們傳統(tǒng)上說(shuō)的顧客是上帝,只有這樣買賣雙方才不會(huì)有距離感,才能真正建立起他們的信任度。
原指戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊軍用圍攻魏國(guó)的方法,迫使魏國(guó)撤回攻趙部隊(duì)而使趙國(guó)得救。后指襲擊敵人后方的據(jù)點(diǎn)以迫使進(jìn)攻之?dāng)吵吠说膽?zhàn)術(shù)。
有個(gè)廣告詞:溝通無(wú)極限。那是廣告式的夸張,溝通是有極限的!100%的想法,能表達(dá)出來(lái)的只有80%,對(duì)方能接受到的只有60%,對(duì)方能理解的只有40%,對(duì)方認(rèn)同并去實(shí)施的,能有多少呢?
推銷需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,一個(gè)與客戶打交道的過(guò)程。推銷如下棋,下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,總不能一開(kāi)始就“將軍”。下棋要一步一步地走,推銷要一步一步地推。為了把產(chǎn)品推銷出去,在一般情況下要走好“七步棋”。
一次,讓片區(qū)經(jīng)理小劉去經(jīng)銷商那里去要款,結(jié)果被經(jīng)銷商幾句話就給打發(fā)回來(lái)了。小劉在電話里很委屈地跟我講:“經(jīng)銷商說(shuō)上個(gè)月的出貨情況不理想,現(xiàn)在資金壓力又大,已經(jīng)沒(méi)有辦法給公司回款了,還要我待他向您表示歉意,下個(gè)月一定回款”。