智利政府是危機(jī)公關(guān)大師
智利礦難是最近的一個(gè)全球性大新聞，直到昨天10月13日開(kāi)始陸續(xù)有礦工上地面和今天所有礦工將全部獲救，都吸引著人們關(guān)注的眼球。
十招化解"CEO丑聞危機(jī)"
在信息**，背負(fù)著巨大責(zé)任和壓力的CEO時(shí)刻都行走在道德和法律的鋼絲上，稍有不慎就會(huì)跌下山崖，給自已的職業(yè)生涯和企業(yè)的形象帶來(lái)致命的打擊。
王老吉“添加門(mén)”的危機(jī)處理內(nèi)幕
2009年5月11日，衛(wèi)生部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，中國(guó)疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長(zhǎng)嚴(yán)衛(wèi)星表示：關(guān)于王老吉茶的問(wèn)題，因?yàn)槭称钒踩ㄒ呀?jīng)規(guī)定，既是食品又是藥品的名單是衛(wèi)生部公布的，衛(wèi)生部過(guò)去也發(fā)布過(guò)這樣的名單，的確王老吉中的有些成分和原料不包括在內(nèi)。
從豐田“召回門(mén)”看企業(yè)危機(jī)公關(guān)
豐田的“召回門(mén)”事件。無(wú)論是媒體，還是消費(fèi)者都將輿論的矛頭指向豐田，密切關(guān)注其一舉一動(dòng)，觀望其面對(duì)危機(jī)的態(tài)度和行為。
解決企業(yè)公關(guān)危機(jī)6個(gè)步驟
知名企業(yè)時(shí)刻都面臨著顯性或隱性的危機(jī)，而看似細(xì)小的危機(jī)均有可能導(dǎo)致企業(yè)的一場(chǎng)災(zāi)難，如何完美應(yīng)對(duì)如同不速之客的公關(guān)危機(jī)，成為了知名企業(yè)面臨的一大課題，處理來(lái)勢(shì)洶洶的危機(jī)事件是重要緊急且棘手的，極需智慧、膽識(shí)、魄力和強(qiáng)大的媒體資源執(zhí)行力。
中國(guó)企業(yè)可從豐田危機(jī)中學(xué)到什么
2010年之初——或者以21世紀(jì)第二個(gè)十年的開(kāi)頭更顯得場(chǎng)面壯闊些——有兩家公司消耗了最多新聞紙的版面，一是Google，另一家，就是豐田。 在許多名嘴已經(jīng)紛紛發(fā)言和發(fā)過(guò)言之后，在豐田章男親自到美國(guó)作證和中國(guó)道歉之后，這場(chǎng)面熱鬧得已讓人不容再插嘴。
危機(jī)管理：品牌是一張紙
從品牌，市場(chǎng)，戰(zhàn)略以及企業(yè)管理的諸多角度，豐田為我們提供了一個(gè)經(jīng)典的案例。尤其是危機(jī)管理上，非常值得深思。前車(chē)之鑒，后車(chē)之覆。在經(jīng)濟(jì)全球化，信息爆炸的年代，天堂和地域之間的距離，常常就是幾秒鐘。顛覆往往就是你來(lái)不及反應(yīng)的那一瞬間，將世界徹底改變。
盤(pán)點(diǎn)歐美時(shí)尚巨頭的危機(jī)策略
與十二個(gè)月前的低谷相比，各類(lèi)時(shí)尚店鋪的銷(xiāo)售額現(xiàn)在正在穩(wěn)步回升，各個(gè)公司上層均樂(lè)觀的認(rèn)為增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)到明年。美國(guó)商務(wù)部表示，在今年第一個(gè)季度中，消費(fèi)者們?cè)鲩L(zhǎng)了3.6%的開(kāi)支，為2007年初以來(lái)的最強(qiáng)態(tài)勢(shì)。
后危機(jī)時(shí)代豐田的翻身王牌
對(duì)豐田而言,在所有的流言蜚語(yǔ)之后,清潔能源和小型車(chē)可能是其手中握有的最后翻身王牌。
企業(yè)如何化解產(chǎn)品召回危機(jī)
當(dāng)一家大公司身陷危機(jī)時(shí)，不僅局面難堪，而且員工士氣受到重創(chuàng)，很難再繼續(xù) 致力于實(shí)現(xiàn)公司的承諾。正因?yàn)檫@樣，越來(lái)越多的公司把召回產(chǎn)品、捍衛(wèi)公司品牌這樣的棘手事外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家——危機(jī)公關(guān)公司。
