危機不可預測，但可以管理
危機是公司生活周期的天然的組成部分。不可預測性無疑是商業經營的本性。每一個敏感的事態都是不同的，每一個公司都有其獨特的性質、產品和結構，因此，不可能有一種能夠適合所有危機狀況下快速恢復的方法。
公司身份特征分裂的負面效應
當有著清晰持久身份特征的公司，經常偏離目標，以及最初的定位時，它就容易發生漂移。這一問題經常存在一些大企業中，但卻并不引人注意。它通常發生在管理者開展一項新活動、進入一個新市場或兼并其他公司的時候。處理不好，將對公司造成沉重的打擊。
空談價值觀會讓企業跌入深淵
這樣的事情最終并沒發生。雖然在危機期間，eBay的股價頗不穩定，華爾街也沒有感到恐慌；用戶也沒有拋棄eBay。它之所以能夠做到這一切，是因為eBay根據一系列價值觀進行了明確而慎重的決擇。
天線門被淡忘原因：喬布斯完美公關
用戶對iPhone 4天線問題的抱怨之所以越來越少，很有可能是因為保護殼確實起到了一定的作用。大多數評論家都認為，通過在iPhone 4上套一個蘋果Bumper或其他第三方的外殼，天線信號不佳的問題得到了很好的解決。另外，iPhone 4官方外殼是向用戶免費提供的，所以他們的抱怨逐漸
醫院如何做好危機管理？
危機對于任何一家醫院來說都是重大的考驗，面對危機的壓力，每一家醫院的管理者都面臨風險的決策，面對危機的壓力，因為決策得當可以控制住危機之火的漫延，決策失誤可能給企業帶來嚴重的后果。危機管理專家譚小芳老師認為，當危機來臨之時，如何冷靜分析形勢，權衡各方利益
企業管理的“饅頭之道”
在我們為企業做咨詢的過程中，一個深切的體會是，建設對于很多企業都是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，很多企業的問題表面上看是市場變化快、戰略執行不利、多元化不成功、制度不完善、人員不團結，其實
危機管理，中國企業品牌管理急需補上的一課
中國企業對于品牌管理的知識并不缺乏，相當多企業家本人就是一流的品牌專家，他們對于如何在中國這塊土壤上迅速建立品牌顯然要比那些傳播國外成熟品牌理論的跨國公司要有效得多，因此我...
8大規避危機的工具
危機管理是對突發的事件或可能突發的事件的事前預防及事后處理的管理工具，這些事件主要分兩類，一是對突發的對企業造成重大打擊的事件，如天災、人禍等；二是易發生的大事件，如安全、生產、質量、市場等等環節的事件。
必需預防的企業六大危機
一個很小的失誤，也許是致命的。360度品牌管理，未來將更多地表現為360度危機管理?；谧陨懋a品問題引起的客訴，企業服務環節產生的抱怨，甚至八竿子打不著的事情都可能把企業攪入一場危機。
無知的危機和失敗
是競爭態勢還是行業格局造成？是原材料價格波動還是其他原因造成？很多專家說是行業的原材料價格波動造成，筆者認為主要原因還是企業主的無知造成企業危機，因為與此同時也有一些企業在危機中把握會，化危機變成了進攻的機會，化危機為占領市場份額的或改造業務的良好機會
