公司政治,企業(yè)內(nèi)耗危機(jī)的核心
很多專家認(rèn)為,在職場(chǎng)上摸爬滾打的人,要想讓自己的情商得到突破,競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)、形象意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)是必不可少的。其中尤以競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)最為重要。
很多專家認(rèn)為,在職場(chǎng)上摸爬滾打的人,要想讓自己的情商得到突破,競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)、形象意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)是必不可少的。其中尤以競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)最為重要。
品牌是一個(gè)企業(yè)的生命線,但在缺乏信任的年代,我們往往習(xí)慣了“懷疑”,于是,看似強(qiáng)悍的品牌也變得脆弱,不期而至的“負(fù)公關(guān)”幾乎可以百發(fā)百中。2012年注定是個(gè)多事之秋,不知不覺(jué)間,“負(fù)公關(guān)”的風(fēng)暴已經(jīng)襲擊了一些強(qiáng)者。
商業(yè)洪流中植入廣告無(wú)孔不入,連一向純潔的教育領(lǐng)域也難幸免。前些日子河南商丘曝出小學(xué)獎(jiǎng)狀被植入廣告時(shí),曾有論者憂心“廣告植入獎(jiǎng)狀,會(huì)否植入課本”。
沒(méi)有人喜歡危機(jī),但危機(jī)無(wú)處不在。
企業(yè)危機(jī)發(fā)生之后必然會(huì)集結(jié)著利益謀取、媒體監(jiān)督/攻擊、輿論譴責(zé)、情緒對(duì)抗等等沖突,如何對(duì)這些沖突進(jìn)行有效疏理、如何找到危機(jī)的核心所在,這就是決定危機(jī)管理能否成功的關(guān)鍵--
所謂危機(jī)本義指產(chǎn)生危險(xiǎn)的禍根,又指嚴(yán)重困難的關(guān)頭,本文是指危險(xiǎn)的環(huán)境中醞釀的機(jī)會(huì),也就是機(jī)遇背后暗藏的危險(xiǎn)。危機(jī)管理則是對(duì)這種危害進(jìn)行有效控制。
無(wú)論面臨的是什么類型的危機(jī),當(dāng)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,首先,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者得保持冷靜和從容,確保自身不能亂了陣腳。
最近市場(chǎng)上充斥著公司道歉行為。美泰公司(Mattel)首席執(zhí)行管羅伯特.??藸柼?Robert Eckert)9月12日當(dāng)著一參議院小組委員會(huì)對(duì)在公司數(shù)百萬(wàn)玩具上發(fā)現(xiàn)含鉛的油漆而道歉。
常有一些中小型民營(yíng)企業(yè)的老板感慨“隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)越來(lái)越膨脹,需要應(yīng)付的差使越來(lái)越多,因此越來(lái)越感到精力不濟(jì),力不從心”。而且“隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越意識(shí)到需要有專業(yè)化的選手來(lái)操盤,才能保證業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和公司的良性發(fā)展”。
隨著全球化的浪潮一浪高一浪,小國(guó)寡民、閉關(guān)鎖國(guó)等封閉自我的理念蕩然無(wú)存。當(dāng)我們一再宣稱世界是平的時(shí)候,當(dāng)我們竭力抹殺品牌與品牌之間的國(guó)界的時(shí)候,仍然不要忘記,消費(fèi)者是有國(guó)別的,現(xiàn)在還沒(méi)有哪種力量可以更改文化的異質(zhì)。