在中國聯(lián)想集團(tuán)，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在， 企業(yè)文化 做過幾次提煉、變革和提升，但從來都不實(shí)行這種早訓(xùn)制度；

 

    有一家企業(yè)在管理制度上明確規(guī)定：“凡公司10人以上參加的任何會議，會前必須集體朗誦企業(yè)精神。違者罰款20元/人”，結(jié)果反而士氣下降；

 

    許多咨詢專家在給企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化執(zhí)行方案的時候，也強(qiáng)調(diào)必須進(jìn)行正面的形式化的灌輸。還有的專家云山霧罩的給企業(yè)“策劃”了一套文化，要求企業(yè)“不管怎么樣，只要你硬灌就是了”，廣東一家咨詢公司公開在網(wǎng)上提出自己的觀點(diǎn)：“企業(yè)文化一開始必須是強(qiáng)制性地灌輸，然后才逐漸可能進(jìn)入主動地被接納……”；

 

    企業(yè)文化網(wǎng)的觀點(diǎn)是“企業(yè)文化建設(shè)一開始就是共享的，我們不贊成一開始就硬性灌輸。任何手段必須在認(rèn)同的前提下才有實(shí)效”

 

    …………

 

    對這種司訓(xùn)現(xiàn)象（包括讓員工在班前或者會前朗誦企業(yè)精神、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則，或者集體唱司歌，我們統(tǒng)稱之為司訓(xùn)），我們究竟如何看待？是對還是錯？是不是只要做企業(yè)文化就必須要集體朗誦司訓(xùn)？

 

    為了明晰這種現(xiàn)象，我們從三個方面來分析：為什么要做司訓(xùn)？這種做法的關(guān)鍵是什么？如何做才能有實(shí)效？

 

    首先，我們來看司訓(xùn)的目的。作為企業(yè)文化傳播的一個重要組成部分，班前朗讀司訓(xùn)的作用有：1、統(tǒng)一和強(qiáng)化企業(yè)核心價值觀，減少一些員工的支離理念和小團(tuán)隊(duì)思想，讓員工按照司訓(xùn)的要求投入到工作中去。2、提升士氣。團(tuán)隊(duì)集體朗誦可以給員工異口同聲、眾志成城的心理暗示，形成團(tuán)隊(duì)的默認(rèn)語言。3、能使企業(yè)司訓(xùn)中的關(guān)鍵理念盡快地樹立起來，達(dá)成100%的認(rèn)知率。

 

    由此看來，班前朗誦司訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)中重要的一個環(huán)節(jié)，但是，是不是這樣做了一定會起到理想作用呢？

 

    不是的，這里有個很關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。

 

    按照現(xiàn)代企業(yè)文化的理論，結(jié)合在企業(yè)文化咨詢實(shí)踐中的經(jīng)歷，我認(rèn)為，班前司訓(xùn)起不起作用的關(guān)鍵不在這項(xiàng)活動的本身，而在于司訓(xùn)的內(nèi)容也就是企業(yè)的核心價值觀是否能被員工認(rèn)可。如果朗誦的這些內(nèi)容，員工已經(jīng)了然于心，朗誦只是把員工認(rèn)同的觀念條理化，凝煉化、統(tǒng)一化，那么員工在朗誦時就會有一種身心的參與體會，就會對企業(yè)經(jīng)營個性產(chǎn)生一種凝聚矢向，覺得自己和企業(yè)是一體的。這樣在工作中也就能自覺的按照司訓(xùn)中的價值觀去為人處事。尤其是在表彰會等企業(yè)團(tuán)體集會上，齊聲朗誦司訓(xùn)，大家會有一種崇高的集體自豪感。這種價值觀和行為準(zhǔn)則又會通過員工的言行傳播到企業(yè)的外部客戶，包括顧客、合作者、供應(yīng)者、政府、媒體、社區(qū)居民等；企業(yè)文化通過員工滲透到社會中去，又從社會公眾集中回到企業(yè)品牌精神上來，從而產(chǎn)生令對手無可仿效的品牌信仰。