而今天的“平臺”具有了全新的含義，從計算機(jī)行業(yè)延伸到各行各業(yè)，被認(rèn)定為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
在《戰(zhàn)略地圖》里：客戶價值主張里有四類：產(chǎn)品領(lǐng)先、整體解決方案、運(yùn)營卓越、系統(tǒng)鎖定。而“系統(tǒng)鎖定”大概就是平臺的前身。
《平臺戰(zhàn)略》一書也講到，平臺生態(tài)圈里的一方群體，一旦因?yàn)樾枨笤黾佣鴫汛螅硪环饺后w的需求也會隨之增長。如此一來，一個良性循環(huán)機(jī)制便建立了，通過此平臺交流的各方也會促進(jìn)對方無限增長。而通過平臺模式達(dá)到戰(zhàn)略目的，包括規(guī)模的壯大和生態(tài)圈的完善，乃至對抗競爭者，甚至是拆解產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、重塑市場格局。
所以大眾普遍把“平臺”上升到戰(zhàn)略層面，描述為一種新的商業(yè)模式。
※ 重新定義“平臺”
眾所周知，現(xiàn)在發(fā)展比較好的平臺，一個是谷歌提供的安卓技術(shù)型平臺，另一個是阿里巴巴構(gòu)建的商業(yè)交易型平臺。
馬云他們把更多的人拉在阿里上面進(jìn)行交易，這個交易平臺在全球，尤其是在中國成為企業(yè)界標(biāo)桿，很多人摩拳擦掌，很多人已經(jīng)在模仿。
技術(shù)型平臺發(fā)展的關(guān)鍵是技術(shù)要足夠的開放和先進(jìn)，能夠?yàn)楦嗳怂谩．?dāng)然并不是非要達(dá)到Facebook和蘋果級別和標(biāo)準(zhǔn)的才叫開放平臺。
首先，需要做到應(yīng)用開放。開放自身平臺的各種標(biāo)準(zhǔn)接口，歡迎第三方提供各類應(yīng)用，共享用戶，共同服務(wù)；其次，橫向開放。開放平臺本身歡迎第三方平臺或網(wǎng)站互聯(lián)互通，讓用戶在不同平臺和網(wǎng)站間暢通無阻；最后可以是數(shù)據(jù)開放。在保護(hù)用戶隱私前提下，開放用戶基本數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，同時第三方一起打造個性化、個人化、智能化、實(shí)時化的服務(wù)模式。
大家通過提供的應(yīng)用到數(shù)據(jù)能獲得更大的好處，比如說降低研發(fā)的難度，加快進(jìn)入市場的速度。當(dāng)然，獲得更多系統(tǒng)之間的對接，可以說平臺事實(shí)上是一個標(biāo)準(zhǔn)。
一個因封閉而被淘汰的經(jīng)典例子則是“索尼不連接”(Sony Disconnect)。針對蘋果的iTunes，索尼公司推出了自己的在線音樂商店索尼Connect，以及配套的隨身播放器和軟件，但堅持采用自有標(biāo)準(zhǔn)的音樂格式ATRAC3，不但無法在其他播放器上應(yīng)用，而且索尼系播放器也不支持MP3。
技術(shù)平臺提供一個基礎(chǔ)，他的特質(zhì)是開放或半開放，而如果技術(shù)平臺收費(fèi)過高，則會讓人產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，最終不會被人所接受。而如今非常成熟的技術(shù)平臺是谷歌的安卓、蘋果的IOS，包括亞馬遜、阿里巴巴正在做的很多事情，也都具備這個特征。
商業(yè)交易型平臺的主要特征是：必須要提供一個非常容易實(shí)現(xiàn)交易的環(huán)境，阿里巴巴就是這樣，把大家匯聚在一起，可以輕松實(shí)現(xiàn)交易。
當(dāng)參與交易的人要求平臺給予某種程度的“資格審查”、“認(rèn)證”、“管理”、“保險”性質(zhì)的價值的時候，就轉(zhuǎn)化為一種“信任平臺”了，這是“交易平臺”的升華，但不否定交易平臺——這就是“規(guī)則”的作用。乃至后來馬云在阿里展開的轟轟烈烈的反腐敗運(yùn)動，也是為了保證這一屬性。
十來年時間，中國網(wǎng)民從學(xué)習(xí)網(wǎng)購，到“雙十一”全民狂歡，和馬云一起創(chuàng)造了中國電子商務(wù)與零售業(yè)的奇跡，阿里2014年9月20日在美國紐交所上市，此次 IPO 融資規(guī)模將高達(dá) 218 億美元，這是紐交所 223 年歷史上最大的一筆 IPO，也是史上最大。
這么成功僅僅是因?yàn)樗且粋€互聯(lián)網(wǎng)交易平臺嗎？淘寶的成功離不開雅虎與軟銀的巨額資金支持；離不開互聯(lián)網(wǎng)和PC的普及；更重要的中國是世界工廠，物流業(yè)與基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，人工成本較低；最重要的是馬云團(tuán)隊的無數(shù)次試錯和不懈努力。
阿里巴巴的成功，經(jīng)歷了痛苦的試錯和摸索過程，現(xiàn)在很少人知道，最早他們開始做B2B，只是燒錢并不賺錢，仔細(xì)剖析馬云團(tuán)隊的成功，其實(shí)當(dāng)初并沒有什么特定的商業(yè)目的，開始做淘寶也是在學(xué)習(xí)易貝（eBay）模式，在落地的過程中才找到一些方向，初期想賣二手，逐漸摸索到原來他們可以以中介的身份參與到交易，沒料到假貨泛濫，游戲規(guī)則再升級到“天貓”，這個時候真正的品牌效應(yīng)就開始出現(xiàn)了。
※ 是陷阱還是迷局
如今，很多企業(yè)給自己設(shè)計了一個龐大的平臺戰(zhàn)略作為終極目標(biāo)，無異于癡人說夢，可以說，沒有一家成功的平臺企業(yè)一開始就宣稱自己要做平臺，平臺是逐漸慢慢形成的。
平臺思維更多表現(xiàn)是一個結(jié)果，而非一個落地可實(shí)施的戰(zhàn)略。
眾所周知，谷歌開始做搜索引擎，源于幾個年輕人在學(xué)校里的一些真實(shí)需求引發(fā)的創(chuàng)新思維，因而開發(fā)了谷歌搜索，到后來谷歌搭建開源的安卓平臺，他們一直就具有開放思維、具有半公益的想法，讓更多人使用。
所以我們冷靜的想一想，企業(yè)不能一開始就構(gòu)建平臺，或者為了做平臺而圈資源，這樣是想法和做法都是不現(xiàn)實(shí)的，如果從一開始，抱著一種開放的心態(tài)，一種為別人做基礎(chǔ)的狀態(tài)，倒是更容易實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然這里面必須有巨大的持續(xù)性投入。正如阿里巴巴逐漸才生成的生態(tài)思維，建立一種更大的交易機(jī)制，然后在內(nèi)部把各種創(chuàng)新和方法都可以逐漸嘗試。
平臺一定不是一個可以規(guī)劃出來的事情，因?yàn)槟愫茈y判斷，我們現(xiàn)在想做的事情，能不能獲得市場和客戶的認(rèn)可。周鴻祎也曾經(jīng)說過他們做的事請，是一不小心走出來的，并非刻意為之。平臺本身只是一個客戶價值，這個價值是要在市場里經(jīng)過打磨、驗(yàn)證才能實(shí)現(xiàn)的。
所以在此，我們必須要提醒那些初創(chuàng)企業(yè)，或者轉(zhuǎn)型想做平臺的企業(yè)，你們能提供一個巨大的、真正有效的客戶價值嗎？還是我們腦袋一拍，在異想天開？
我們說平臺的核心其實(shí)是客戶價值，那平臺還算不算是戰(zhàn)略或商業(yè)模式？
作為企業(yè)，如果我們真的可以提供獨(dú)特的客戶價值，能提供一種巨大的交易機(jī)制，或者提供了組件化的技術(shù)基礎(chǔ)，也投入了極具規(guī)模的資源推動客戶價值的最大化實(shí)現(xiàn)，也可以說，我們提供獨(dú)特價值的展現(xiàn)形式就是平臺模式，或者是平臺戰(zhàn)略。
但是請和馬云一樣低調(diào)，在平臺做成之前先別說。
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