01.主題要明確
銷售團(tuán)隊業(yè)績競賽PK活動要有儀式感,有主題有時間段,這樣就把嚴(yán)肅的工作任務(wù)變成一場游戲活動,本質(zhì)是一樣的,只是換個玩法。
比如按時間段取名為“秋季大會戰(zhàn)”、“迎新大決戰(zhàn)”、“春雷行動”等主題都是可以用的,朗朗上口積極正面就行。上一篇我的文章中提到的北京某公司舉行的競賽名為“奮戰(zhàn)122天大決戰(zhàn)——為了母親的微笑”,主題剛?cè)嵯酀?jì),取得了很好的效果。
02.目標(biāo)要清晰
公司設(shè)定的是銷售額目標(biāo),競賽PK的應(yīng)該是達(dá)成率高低,這和業(yè)績高低沒有絕對關(guān)系,這樣是給低指標(biāo)的個人或團(tuán)隊更多機(jī)會。
比如,老總確定今年企業(yè)的銷售額要突破8000萬元,A團(tuán)隊4000萬、B團(tuán)隊2500萬、C團(tuán)隊1500萬,三個團(tuán)隊PK的是目標(biāo)達(dá)成率,哪個團(tuán)隊達(dá)成率最高就是贏家。無論是團(tuán)隊的還是個人的,都要PK目標(biāo)達(dá)成率。這里的難點是完成率高的團(tuán)隊不能因此而降低指標(biāo),否則就會失去PK的意義,變成一種提供給高業(yè)績團(tuán)隊玩的游戲。業(yè)績指標(biāo)高的團(tuán)隊說明他們是有實力的,有實力就是憑實力證明自己,而不是和公司講條件降低指標(biāo)。

03.要考慮成本
一些企業(yè)容易犯這個毛病:業(yè)績指標(biāo)是達(dá)到了,結(jié)果卻不賺錢,因為利潤都被促銷打折打光了。
所以開展業(yè)績競賽,業(yè)務(wù)費用支出等成本因素也要考慮進(jìn)去,我們不能只是“賠本賺吆喝”。某些企業(yè)因為今年的特殊情況不過于在乎利潤是另一回事。
這個成本是銷售成本,還有個成本是獎勵成本也要計算進(jìn)去。
需要補充的是,無論公司是獎勵個人還是團(tuán)隊,都不妨礙PK競賽前個人或團(tuán)隊出現(xiàn)對賭的游戲方式,比如A團(tuán)隊調(diào)整B團(tuán)隊的達(dá)成率,對賭1萬元,老板可以跟賭2萬,這樣贏的團(tuán)隊拿走4萬現(xiàn)金。其中兩個關(guān)鍵點:
(1)對賭的個人或團(tuán)隊直接拿出現(xiàn)金來,這感覺非常刺激,不拿錢的對賭是不夠刺激的;
(2)老板拿出的2萬,要么進(jìn)公司財務(wù)當(dāng)作費用支出,要么純屬于個人出資。
04.考慮對象是否能適應(yīng)
如果部門業(yè)務(wù)伙伴適應(yīng)不了這種競賽,效果就會出現(xiàn)偏差。你讓行政人員和銷售人員比業(yè)績,肯定不合適,因為沒有可比性。競賽PK主要還是以可以進(jìn)行業(yè)績競賽的銷售團(tuán)隊為主,如果是需要全員營銷的公司,可以將支持服務(wù)部門的人員統(tǒng)籌分配給銷售團(tuán)隊組團(tuán),或者將目標(biāo)定得不高。
其次,舉辦競賽的頻率要把控好,不建議每個月都PK業(yè)績,壓力過大有疲勞感也不新鮮,容易適得其反。還是指定時間段為好,可以跨月度。從未競賽過的團(tuán)隊可以將目標(biāo)設(shè)定低一點,以鼓勵為主。原則上目標(biāo)低的獎勵少,目標(biāo)高的獎勵多。
05.競賽過程一定要控制
不要出現(xiàn)多數(shù)人都沒有達(dá)成既定目標(biāo)任務(wù)的情況,就是多數(shù)人都達(dá)不到公司設(shè)定的獎勵目標(biāo),這往往也是有些企業(yè)做得過于樂觀的地方,甚至是畫餅的感覺,適得其反。
比如,有的公司許諾完成年終目標(biāo)的話,公司集體去某地旅游,結(jié)果是沒有完成,大家空歡喜一場,問題在于要么目標(biāo)過高,不切合實際情況,要么就是疏忽過程監(jiān)管,只關(guān)心結(jié)果,控制進(jìn)度和過程是確保預(yù)計結(jié)果能實現(xiàn)的關(guān)鍵。
做好
06.競賽結(jié)果的預(yù)測和評估
有的公司團(tuán)隊之間除了PK業(yè)績之外,還設(shè)定個人獎勵制度,不論指標(biāo)高低,銷售伙伴們只要達(dá)到既定銷售額就有獎勵。這種獎勵方式一定要預(yù)設(shè)有多少比例的伙伴能實現(xiàn),實現(xiàn)的人低于5%,那這種獎勵就是給銷售高手們設(shè)計的,其它人參與的積極性是沒有的。
所以,陳震老師建議這類獎勵制度設(shè)定二個等級:
第一級至少有60%-70%的銷售伙伴能實現(xiàn),這對大多數(shù)銷售伙伴就有促動作用;
第二級可以是獎勵銷售高手的5%-10%的,這個目標(biāo)設(shè)定的進(jìn)度控制對團(tuán)隊業(yè)績提升是很重要的,可以提升多數(shù)人的信心和積極性。
公司里面有超過60%的人都能完成指標(biāo)任務(wù),剩下的人要么是后期進(jìn)來的新人,要么就是表現(xiàn)不理想的人,完不成任務(wù)也沒什么好說的,因為大多數(shù)人都能完成。如果出現(xiàn)80%甚至90%的人都完不成,只有極個別的人能完成任務(wù),大家的體會就是相反的,也就沒有了說服力。
競賽,是激活團(tuán)隊活力的法寶,科學(xué)應(yīng)用才是對團(tuán)隊成果負(fù)責(zé)的保障。