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      2020年07月22日    掌控營銷 陳震     
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    沒有不能激勵的員工,
    只有起不到激勵作用的制度。
    管理者都需要給員工定目標,可以有效地將企業的愿景與員工目標相結合。
    有目標是非常好的一件事,但也不排除有的人是缺乏目標感,也就是沒有自己的目標,他就是來上班的。
    這時候,你該怎么辦?要求所有的員工都樹立人生目標嗎?
    員工可以沒有目標,我們不能要求他們有多么偉大的目標,但是他們都有需求。既然員工有需求,我們就要細心去了解:
    他是要買一套房子呢,還是想買一輛車?
    他是需要有成就感,還是想通過努力工作得到老板的賞識?
    他是需要找個女朋友,還是需要換臺筆記本電腦?
    只有真正了解員工的需求,才能圍繞他的需求做關聯關系。有人可能會問:“需求跟工作目標有什么關系?怎么把需求和‘我要做’嫁接上呢?”
    假設我們的需求跟工作沒有直接關系,那也會有間接關系——錢。比如,“我要是有錢,就能滿足健康的需求”。當然,有人認為窮著也可以滿足健康需求,這不是不可以,除非是不生病住院的,我們更多的需求跟收入是有關聯的。
    我們中國人的收入結構當中,大部分都是由工資來提供收入保障,財產性收入占比不高,如投資、股票、期權等。無論工資里面是否包含獎金、提成、分紅等,都和工作密不可分。失去一份工作,就意味著失去了一份主要收入來源;失去一份主要收入來源,就意味著我們的很多需求要打折扣。
    我的一位同學招聘了一名員工,這名面試的新員工她對金錢就沒有多大需求。
    面試的時候,她說:“我對收入要求不高,只要有個五六千零花用就行。但前提條件是:第一,要離家近;第二,不能晚上加班;第三,不能無故占用休息的時間開會。”
    面試完之后,我的同學就跑來問我:“這樣的員工能用嗎?”
    我問他:“首先,她能符合你用工的條件嗎?”
    他說:“她之前是一家外資企業的管理人員,基礎特別好,我現在讓她干的活她完全能勝任。但是,她跟我說要求收入不高的時候,我還有點緊張,因為按照常理來說,如果一個人向老板要加錢,我們會覺得這個人有能力。如果一個人說他對收入無所謂,只要不低于4000塊錢,那我就開始懷疑她是否真的有能力了。”
    我跟他說:“其實也不難,只要去問問這位女士就可以了。”
    之后,我聯系到那位女士,問她:“為什么對收入要求不高?”
    她說:“我老公挺能掙錢的。”
    “為什么要提出那三個條件——離家近,不開會,不加班呢?”
    “正因為老公賺的錢多,我只要就近找個工作就可以了。”
    “既然你老公很能賺錢,那你不上班不是更好嗎?”
    她笑了笑,回答道:“不上班很沒勁的,人不能閑著。”
    現在,我們終于明白了她的需求,她想找個事干,但要求沒有壓力,而且離家要近。
    我又問:“那你覺得滿足這個需求的前提條件是什么?”
    她說:“前提條件很簡單,老板讓我干的活我干完了,憑什么還要加班?”
    這說明她對工作的概念是清晰的。老板讓她干的活,每周、每月她都能做完,的確用不著加班。
    我說:“我們首先要確認一點,布置給你的工作任務你必須得在既定時間做完,可以嗎?”
    她說:“可以呀,我大體知道需要做的范圍,這沒有問題。”
    這又說明她了解過工作內容負荷的。
    雙方對工作要求達成共識很重要,既然能滿足雙方的需求,為什么不可以用呢?愿意加班的員工就一定工作效率都高嗎?
    不一定。
    所以我跟同學說:“用她吧,你只要每個月把工作任務布置清楚,每周都要告訴她,甚至有可能每天都跟她溝通清楚,這不就行了嗎?何必要擔心。” 
    只是唯一的缺陷是,同學的公司要搬遷也不得不選擇在這個女同事家方圓5公里以內,因為超過5公里她就不來了,其他的方面都挺好。畢竟公司不大、事情并不多,她一個人可以干三個人的活,做總經理助理兼出納,以及所有行政上的工作。老板非常高興,又加了1000元只需花6000塊錢,等于雇了三個人,這有什么不好呢,大家都挺開心。
    激勵制度
    了解員工的需求很重要,不能滿足所有人的需求,但是要去理解這些需求的多元性和個性化,求同存異地去設身處地考慮問題,這樣起碼不會站在員工的對立面去思考制度。
    沒有不能激勵的員工,只有起不到激勵作用的制度。
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    隨機讀管理故事:《沒問題和有問題》
    有一個企業家坐在餐廳的角落里,獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
        企業家看了他一眼,冷冷地說:“我的問題太多了,沒有人能幫我的忙。”
        這位熱點心人立刻掏出名片,要企業家明天到他的辦公室去一趟。
        第二天,企業家依約前往,這位熱心人說:“走,我帶你去一個地方。”企業家不知道他葫蘆里賣的是什么藥。
        熱心人用車子把企業家帶到荒郊野地,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對企業家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統統是沒有問題的。
        企業家恍然大悟。請記住這樣一句話:只要有問題,就有存活的希望。只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。
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