錢棟玉：5G給中小民營企業(yè)帶來的影響與機(jī)會

5G的重要性在于它是與蒸汽機(jī)、電力、電報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)等同等級的技術(shù)革新。這類發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明被稱為“通用技術(shù)”或“底層技術(shù)”，是社會發(fā)展主要?jiǎng)恿Φ囊徊糠郑鼈兺ㄟ^在多個(gè)行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，扮演生產(chǎn)方式和社會變革的催化劑角色，這些變革最終將重塑商業(yè)格局與競爭規(guī)則。

聯(lián)通公司的5G廣告說：4G改變生活，5G改變社會。很好的詮釋了5G即將帶來的改變 ，4G主要改造了消費(fèi)、服務(wù)行業(yè)，而5G帶來的影響將遍及各行各業(yè)，尤其是工業(yè)領(lǐng)域的影響更為關(guān)鍵。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織3GPP給出的5G的三大應(yīng)用場景，可簡稱為超大帶寬（eMBB）、超低時(shí)延（uRLLC）和廣泛連接（mMTC）。其中的后兩點(diǎn)其實(shí)尤為重要，這使得5G將成為未來生產(chǎn)技術(shù)和商業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

作為基礎(chǔ)設(shè)施，5G將為物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧家居、自動駕駛、智能電網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)自動化等應(yīng)用提供了支持，目前存在的很多科技研究成果不能在實(shí)際場景中得到有效應(yīng)用的問題將迎刃而解。

而人工智能、機(jī)器人技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子信息技術(shù)等的突破，已經(jīng)被視為第四次工業(yè)革命。從過去的人類歷史來看，任何國家的強(qiáng)盛首先是通過抓住產(chǎn)業(yè)革命的機(jī)會，首先成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，進(jìn)而成為科技強(qiáng)國、軍事強(qiáng)國、金融強(qiáng)國、文化強(qiáng)國。這也是為什么美國要打壓中國5G發(fā)展并進(jìn)而發(fā)動全面對抗的核心原因。因此，我們看到中國大大加速了5G部署的速度，根據(jù)我國一貫“集中力量辦大事”的特點(diǎn)，預(yù)計(jì)在2020年我們就將開始領(lǐng)略到這種科技推動社會變革的洪荒之力。

根據(jù)英國調(diào)查公司HIS Markit的預(yù)測，到2035年全球5G產(chǎn)業(yè)鏈將創(chuàng)造3.5萬億美元的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，同時(shí)創(chuàng)造2200萬個(gè)工作崗位。而根據(jù)中國信息通信研究院的測算，2020年-2025年，中國5G商用帶動的信息消費(fèi)規(guī)模將超過8萬億元，直接帶動經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出10.6萬億元，到2030年5G將帶動超過800萬人就業(yè)，間接提供1150萬個(gè)工作崗位。

但如果反向思考一下，因?yàn)?G發(fā)展而被消滅的工作崗位和企業(yè)會不會更多？這個(gè)問題常常令人細(xì)思極恐。

作為關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展的智庫，我們始終在問自己一個(gè)問題：5G對中小民營企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生何種影響？

課題很大，因?yàn)橹行∶駹I企業(yè)散布在幾乎所有的行業(yè)，在這里我們嘗試選取其中部分來做一些展望。

從各個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)發(fā)展來看，因?yàn)閷夹g(shù)的敏感度及應(yīng)用能力的差距，隨著5G及帶來的技術(shù)進(jìn)步，未來各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)越來越多的寡頭企業(yè)，這對廣大中小企業(yè)來說確實(shí)并非福音。

特別是在制造業(yè)領(lǐng)域，因?yàn)樵谧詣踊⒅悄芑a(chǎn)模式的加持下，頭部企業(yè)將可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的無憂化按需生產(chǎn)，并因此在效率上遠(yuǎn)超小企業(yè)，這必然會加速行業(yè)集中度的進(jìn)一步提升。

那么在這種情況下，制造領(lǐng)域的中小企業(yè)的生存狀態(tài)會發(fā)生什么變化？

一種情況是在某些材料和元器件領(lǐng)域可能會形成大量的小型專業(yè)化公司。這些公司圍繞寡頭企業(yè)產(chǎn)生大量的中小企業(yè)集群，如同日本豐田，數(shù)萬家企業(yè)圍繞豐田形成一個(gè)龐大的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。其中的主要原因是因?yàn)?G帶來的產(chǎn)品革新一般將由大公司完成，譬如家電產(chǎn)業(yè)，未來智慧家電AI+IOT的產(chǎn)品創(chuàng)新將更多的來自占據(jù)了市場、品牌、技術(shù)和資金優(yōu)勢的頭部企業(yè)，行業(yè)集中度也會進(jìn)一步提升。在這種情況下，產(chǎn)業(yè)鏈上的小企業(yè)只有圍繞大企業(yè)做好專業(yè)供應(yīng)商才能生存，因此，在這種情況下，對中小企業(yè)來說，就是要找準(zhǔn)新的產(chǎn)品方向，以尋求進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)鏈體系，才有希望可持續(xù)發(fā)展。值得注意的是，在這一個(gè)個(gè)的生產(chǎn)體系中，其中的某個(gè)零部件或材料的供應(yīng)商未來可能會只能存活一家！

還有一種情況就是直接制造面向C端產(chǎn)品的具有完整業(yè)務(wù)鏈的中小企業(yè)緊跟潮流，通過自動化、智能化手段提升企業(yè)效率與質(zhì)量，并充分經(jīng)營好已有的細(xì)分市場，利用好5G帶來的新的商業(yè)工具，通過不斷的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新堅(jiān)持活下去。

但這不是意味著廣大中小企業(yè)就沒有做大的機(jī)會了呢？并非如此！這對部分企業(yè)而言可能是一次良好的彎道超車機(jī)會，因?yàn)楸厝挥幸恍┈F(xiàn)在可能還具備一定競爭優(yōu)勢的企業(yè)會抓不住5G帶來的生產(chǎn)方式的變化，并因?yàn)闆]有主動進(jìn)行工廠智能化升級，從而未來無法接入整個(gè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，也一定會有部分企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上不能跟上消費(fèi)迭代帶來的需求變化。因此，對于廣大的制造業(yè)中小民營企業(yè)而言，一方面從現(xiàn)在開始就要聚焦到某個(gè)具體的產(chǎn)品或生產(chǎn)服務(wù)上，“一米寬一萬米深”做到行業(yè)領(lǐng)先，另一方面就是要緊跟5G基礎(chǔ)設(shè)施升級下導(dǎo)致的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和合作環(huán)境的變化，讓自己順利的接入整個(gè)產(chǎn)業(yè)的智能化生產(chǎn)系統(tǒng)；

與此同時(shí)，5G的普及本身也會帶來大量的材料與元器件產(chǎn)業(yè)的機(jī)會。與5G相關(guān)的材料與元器件包含了傳感器、芯片、基帶、光纖、各類通信相關(guān)材料、以及相關(guān)的包裝、金屬零部件等等，這些產(chǎn)品的制造過程跟中小民營企業(yè)還是有一些關(guān)系，譬如傳感器這個(gè)產(chǎn)品，傳感器的品類繁多，并且級別不同。5G時(shí)代的萬物互聯(lián)離不開傳感器，未來的傳感器市場必定是指數(shù)級的增長，中小民營企業(yè)完全有可能通過投資或產(chǎn)業(yè)鏈拓展在其中找到屬于自己的機(jī)會。同時(shí)，如果按照這個(gè)思路延展，我們可不可能為某個(gè)重點(diǎn)傳感器品種生產(chǎn)某個(gè)部件呢？

而其實(shí)5G最值得期待的，是它在可預(yù)見范圍外帶來的更多的創(chuàng)新應(yīng)用。歷史上每當(dāng)基礎(chǔ)社會設(shè)施發(fā)生重大革新，都會帶來一波紅利，5G將成為商業(yè)創(chuàng)新的催化劑。

譬如消費(fèi)與工作場景的變革，因?yàn)閂R、MR及人工智能、自動駕駛等技術(shù)的發(fā)展，人類的消費(fèi)場景與工作場景將變得前所未有的多樣化，在這種場景之下，一定會有各種應(yīng)用的誕生，可能是新的電商平臺、社交平臺，也可能是新的工作管理平臺、效率工具等等，我們可以認(rèn)為新的巨頭正在誕生的前夜。

這些新的應(yīng)用的出現(xiàn)，一方面會帶來企業(yè)運(yùn)營與銷售效率提升的機(jī)會，另外也會帶來新的銷售場景和渠道，在其中就一定會出現(xiàn)一些新的致勝渠道。

而致勝渠道的產(chǎn)生，也必然帶來各種新的消費(fèi)品牌的崛起。我們在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商剛剛崛起的時(shí)候認(rèn)識了三只松鼠、韓都衣舍、御泥坊等電商品牌，如今它們有的已經(jīng)上市；而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們除了看到拼多多、美團(tuán)以及各種直播平臺、資訊平臺外，也看到眾多潮牌、小眾品牌、網(wǎng)紅品牌在這些平臺上紛紛涌現(xiàn)，并表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在新的致勝渠道即將再次出現(xiàn)的時(shí)刻，我們又該做好什么樣的準(zhǔn)備？

而有些服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈桓淖兊酶啵┤绨脖．a(chǎn)業(yè)，目前是典型的勞動密集型行業(yè)，核心競爭力是組織管理水平和專業(yè)度，困擾的往往是招人難和管理難。5G上來該行業(yè)將被徹底改變，因?yàn)?G的一個(gè)典型應(yīng)用場景就是安保機(jī)器人的使用與普及。我們可以設(shè)想一下：小區(qū)內(nèi)所有的住戶都已經(jīng)通過人臉識別錄入了小區(qū)安保系統(tǒng)，任何一個(gè)進(jìn)入小區(qū)送快遞的和訪客在進(jìn)入時(shí)也要登記、人臉識別、驗(yàn)證信息以策安全，當(dāng)然這些都是自動完成的。而小區(qū)內(nèi)的安保機(jī)器人或者安保無人機(jī)保持全天24小時(shí)巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)沒有登記的人，則立馬警告、報(bào)警甚至展開約束其行動的攻擊。請問在由人臉識別系統(tǒng)、安保攝像頭、安保機(jī)器人和無人機(jī)形成的立體化的小區(qū)安保系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的保安是否還有必要存在呢？我們或許很快就會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)原本很分散的行業(yè)也許會同樣走向集中，大量的保安公司可能會被機(jī)器人公司所淘汰。

此外，由于5G的發(fā)展，現(xiàn)在中小企業(yè)邁向數(shù)字化的成本難題有望得到解決，隨著數(shù)字化設(shè)備的超大規(guī)模部署，軟硬件成本將得以大幅降低，從而使得中小企業(yè)可以廣泛使用相關(guān)的數(shù)字技術(shù)改善流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的鏈接。譬如服裝行業(yè)，服裝行業(yè)的中小企業(yè)的瓶頸主要在于人才的缺乏和數(shù)字化能力的欠缺，而隨著5G的發(fā)展，遠(yuǎn)程工作指導(dǎo)、培訓(xùn)及銷售協(xié)同在XR技術(shù)的助力下變得簡單。資深督導(dǎo)、陳列師、資深店長等技術(shù)崗位人才的效能將得到幾倍的放大，從而解決人才和管理效率的問題；同時(shí)，隨著5G的部署，共享倉庫、共享新制造、共享物流等新業(yè)態(tài)將會出現(xiàn)，從而進(jìn)一步的降低中小服裝企業(yè)的運(yùn)營成本，而率先采用新技術(shù)實(shí)施變革的公司將在這一輪競爭中率先脫穎而出。

教育與培訓(xùn)行業(yè)也將在教學(xué)形式上產(chǎn)生巨大的變革，XR技術(shù)的發(fā)展將提供遠(yuǎn)程教學(xué)的各種場景化工具，從而為教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)提供一個(gè)指數(shù)級增長的機(jī)會。

操作挖掘機(jī)的師傅們也終于成為了辦公室吹空調(diào)的白領(lǐng)，操作著遠(yuǎn)在千里之外的工地上的挖掘機(jī)，然后到點(diǎn)兒離開四季如春的操作辦公室，開車下班。這使得原先一些散亂的艱苦作業(yè)環(huán)境的服務(wù)行業(yè)也可能會被整合。

同時(shí)，遠(yuǎn)程手術(shù)也將被許可，除了現(xiàn)在的傳統(tǒng)外科手術(shù)外，現(xiàn)在醫(yī)療美容行業(yè)中外科醫(yī)生缺乏的情況也可能會被緩解，當(dāng)醫(yī)生不再是瓶頸的時(shí)候，醫(yī)美行業(yè)又會發(fā)生什么樣的變化？

并且由于5G的出現(xiàn)，娛樂行業(yè)也將被大幅改造，現(xiàn)在各地蜂擁而起的VR體驗(yàn)館、游戲館只是1.0前的試驗(yàn)版，人類的娛樂事業(yè)因?yàn)?G、AI、機(jī)器人技術(shù)出現(xiàn)劃時(shí)代的改變。新的業(yè)態(tài)、品類和產(chǎn)品將層出不窮，值得期待。

諸如此類的場景變化將在不止一個(gè)行業(yè)內(nèi)發(fā)生。

歷史就是這樣，總是一代新人換舊人，長江后浪推前浪。

這對很多雄心勃勃的企業(yè)而言，卻恰恰正是一次參與重構(gòu)商業(yè)世界的機(jī)會。我們很多被稱為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司，其實(shí)也多了一次做“弄潮兒”的歷史機(jī)會。

當(dāng)然，在這過程中，對企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求，必然有大量的舊品牌和舊企業(yè)隨著舊時(shí)代消散在風(fēng)中。這就要求我們的企業(yè)要放下過去，緊盯未來。只有放下過去的成功和所謂的經(jīng)驗(yàn)，才可能拿到新世界的船票。

那么，作為中小企業(yè)如何能抓住這個(gè)新時(shí)代的機(jī)會？

這需要我們在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想上進(jìn)行深層次的變革。

不要讓現(xiàn)在的能力束縛了你的想象

首先戰(zhàn)略視野和格局無法打開的企業(yè)在5G時(shí)代必然沒有未來，這對組織和領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)力、視野和格局提出了挑戰(zhàn)，也將是很多中小企業(yè)在這次浪潮中被淹沒的主要原因。企業(yè)家需要站在更高的維度多視角的思考戰(zhàn)略方向問題。

在5G和消費(fèi)者迭代面前，所有的戰(zhàn)略最終都將回歸到企業(yè)存在的本質(zhì)問題，即價(jià)值創(chuàng)造的問題。正因?yàn)橹行∑髽I(yè)因?yàn)橘Y源和能力的問題在一般價(jià)值的生產(chǎn)效率上往往是處于劣勢的，對中小企業(yè)要能夠在新時(shí)代活下來甚至活得好，在戰(zhàn)略上就必須聚焦“價(jià)值創(chuàng)新”。通過不斷的價(jià)值創(chuàng)新去應(yīng)對需求多變的世界，用創(chuàng)新能力去改變命運(yùn)。

因此，作為中小民營企業(yè)，一定在這變革的時(shí)期要做到洞察未來的變化，做好變革期的戰(zhàn)略，雖然絕大部分的中小企業(yè)都只可能是跟隨者，但也有快慢好差之別。

因此，價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略將是新時(shí)代主要的戰(zhàn)略方法論。

在價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略中，制定戰(zhàn)略的核心是明確價(jià)值創(chuàng)新的方向，即我們將在哪些特定場景下為什么客戶創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值，根據(jù)我們所掌握的能力資源（以及可能獲取、整合的資源、能力）和發(fā)展愿景，我們洞察到了何種機(jī)會，選擇何種價(jià)值創(chuàng)新路徑（技術(shù)價(jià)值鏈創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新、產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新、業(yè)務(wù)價(jià)值鏈創(chuàng)新、組織價(jià)值鏈創(chuàng)新）來實(shí)現(xiàn)企業(yè)第二甚至第三發(fā)展曲線的設(shè)計(jì)。而通過找到價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)，來明確企業(yè)定位，設(shè)計(jì)公司面向未來的整體商業(yè)模式。

因此才有人說，未來十年，所有的品牌和消費(fèi)品都值得重新做一遍！

至此，所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將回歸本質(zhì)，圍繞價(jià)值創(chuàng)新展開，設(shè)計(jì)面向未來的商業(yè)模式，規(guī)劃每個(gè)階段的目標(biāo)，并開始設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略路徑。

當(dāng)我們沒有明確面向未來變化時(shí)的企業(yè)價(jià)值時(shí)，所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將是無意義的。只有面向未來的深度思考甚至是經(jīng)過不斷自我否定的思考，才有可能讓我們在未來活下去。

而傳統(tǒng)的聚焦戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、平臺戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、甚至是“農(nóng)村包圍城市”等等戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑的方法論也將在新的時(shí)代具備新的應(yīng)用場景，隨著企業(yè)明確價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)和商業(yè)模式后，企業(yè)也需要在不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展階段中選擇不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的不斷提升。

這將是重構(gòu)商業(yè)世界的十年，讓我們都不負(fù)此生。