如何防范老客戶流失
如何防范老客戶流失 范云峰 第一講：認識客戶管理營銷 1 客戶的內容與含義 2 客戶管理的內涵與客戶管理營銷的四個步驟 第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析 1 客戶滿意的含義與其數學公式 2 客戶不滿所帶來的尷尬 3 客戶流失表現形式分析
范云峰
范云峰，字縹緲、一笑、號若魚堂主人、清和堂主人。清華大學特聘教授，北京工商大學碩士生導師，大河書畫院副院長（法人代表），北京西泠書畫院院長，藝企來文化開發顧問等職。
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