課程目標
1、 學習辨別不同的人格特質(zhì)2、 確立正確的人生觀
3、 及時轉(zhuǎn)換角色，協(xié)調(diào)好家庭與工作的關(guān)系
課程前言
21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。企業(yè)管理說到底是對人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學。管理者在與員工進行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高，但是，許多管理者在在實際管理過程中遇到了以下難以避免的問題——如何了解不同年齡段員工的心理特點及需求
如何自我激勵及激勵員工
用合理的方式幫助工作對象調(diào)整不正確的觀念
課程大綱
開篇：
一、心理學能給我們帶來什么
1、全新的視角
2、重塑心理結(jié)構(gòu)的能力
3、通過他人行為了解他人心理
二、企業(yè)管理中常見問題
1、年輕員工常見問題
2、老員工常見問題
3、基層主管常見問題
4、中層主管常見問題
三、解決問題的思路
第一部分：通過員工的行為，了解員工的心理
一、影響員工行為的心理因素
1、 心理結(jié)構(gòu)
2、 人格結(jié)構(gòu)
3、 早期成長經(jīng)歷
4、 人生觀與價值觀
第二部分：管理中常見問題的解決方案
一、員工常見問題應對
1、新員工常見問題列舉及解決方案
2、老員工常見問題列舉及解決方案
二、引領(lǐng)員工建立與企業(yè)相適應的價值觀
1、企業(yè)需要什么樣的員工
2、你與企業(yè)的關(guān)系
3、報酬與付出的關(guān)系
4、責任與誠信
5、抱怨與公平
三、激勵員工的方法
1、升級激勵系統(tǒng)
2、如何激勵自己與他人 一、心理學能給我們帶來什么
1、全新的視角
2、重塑心理結(jié)構(gòu)的能力
3、通過他人行為了解他人心理
二、企業(yè)管理中常見問題
1、年輕員工常見問題
2、老員工常見問題
3、基層主管常見問題
4、中層主管常見問題
三、解決問題的思路
第一部分：通過員工的行為，了解員工的心理
一、影響員工行為的心理因素
1、 心理結(jié)構(gòu)
2、 人格結(jié)構(gòu)
3、 早期成長經(jīng)歷
4、 人生觀與價值觀
第二部分：管理中常見問題的解決方案
一、員工常見問題應對
1、新員工常見問題列舉及解決方案
2、老員工常見問題列舉及解決方案
二、引領(lǐng)員工建立與企業(yè)相適應的價值觀
1、企業(yè)需要什么樣的員工
2、你與企業(yè)的關(guān)系
3、報酬與付出的關(guān)系
4、責任與誠信
5、抱怨與公平
三、激勵員工的方法
1、升級激勵系統(tǒng)
