平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard ）可以算是二十世紀(jì)最重要的管理創(chuàng)新之一。
平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard ）也是75年來最有影響力的管理思維（哈佛商學(xué)院語）。
美國財(cái)富雜志(Fortune)一千大企業(yè)中，已有40%成功導(dǎo)入平衡計(jì)分卡。
平衡計(jì)分卡的理念及方法，對企業(yè)的組織發(fā)展及人力資源發(fā)展起到了革命性的推動(dòng)作用。
中國培訓(xùn)界專門側(cè)重于組織發(fā)展及人力資源發(fā)展的BSC培訓(xùn)：
建立了人力資源的發(fā)展策略及技能與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，推動(dòng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃。
將人力資源的學(xué)習(xí)發(fā)展作為企業(yè)戰(zhàn)略4大構(gòu)面中最基石的部分，使企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展更具大局觀。
將最直接地推動(dòng)企業(yè)的組織發(fā)展及人力資源變革，形成組織體系上橫向的協(xié)同和縱向的一致。
提供個(gè)人績效與組織績效掛鉤的工具以作為制訂人才發(fā)展及評估的基礎(chǔ)。
建立自上而下的人力資源發(fā)展推進(jìn)機(jī)制。
被用作HR發(fā)展工具的BSC：
對于HR負(fù)責(zé)人及其決策者而言，平衡計(jì)分卡可以被看作一個(gè)大的戰(zhàn)略變革項(xiàng)目，也可以被看作可以被借鑒及實(shí)施的管理方法，具體而言平衡計(jì)分卡具備三大功能：
提供了人力資源績效管理的指標(biāo)（KPI）及績效管理的組織及流程體系。
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BSC三大功能
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內(nèi)容
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衡量系統(tǒng)
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對HR而言，BSC提供的績效指標(biāo)體系及衡量系統(tǒng)將極大提高績效管理的精度及可操作性。
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策略管理系統(tǒng)
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以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心的各部門的策略，包括HR的策略，將形成明確的方向。HR部門及其他部門之間的策略能形成橫向協(xié)同與縱向一致。
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溝通工具
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BSC更是一個(gè)溝通工具，有助于促進(jìn)溝通，增進(jìn)認(rèn)同感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和加快問題解決。同時(shí)個(gè)人與組織的績效能通過這個(gè)溝通工具很好地捆綁在一起。
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課程大綱
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授課模塊
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知識(shí)點(diǎn)
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第一模塊
企業(yè)績效管理系統(tǒng)的變革
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績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行
傳統(tǒng)的績效管理體系
平衡計(jì)分卡構(gòu)建企業(yè)全新的績效管理體系
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第二模塊
平衡計(jì)分卡及其開發(fā)中
的人力資源發(fā)展
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平衡計(jì)分卡的四大層面：財(cái)務(wù)，客戶，流程，學(xué)習(xí)成長
平衡計(jì)分卡的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)：戰(zhàn)略圖開發(fā)及計(jì)分卡開發(fā)
戰(zhàn)略圖開發(fā)及計(jì)分卡開發(fā)中的人力資源發(fā)展與推動(dòng)
案例及練習(xí)
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第三模塊
關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立
與平衡計(jì)分卡的分解及協(xié)同
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自上而下的績效指標(biāo)的建立
關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績效指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)層面關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立練習(xí)
平衡計(jì)分卡的：
縱向分解
橫向分解
分解流程
組織協(xié)同
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第四模塊
個(gè)人平衡計(jì)分卡
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個(gè)人計(jì)分卡的分解
個(gè)人計(jì)分卡在組織中的運(yùn)用：組織績效和個(gè)人績效掛鉤
案例：個(gè)人計(jì)分卡的開發(fā)和運(yùn)用
個(gè)人計(jì)分卡與人力資源發(fā)展
范例：HR部門的計(jì)分卡
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第五模塊
平衡計(jì)分卡的執(zhí)行保障
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確保戰(zhàn)略成功執(zhí)行的機(jī)制
對計(jì)分卡體系進(jìn)行有效管理
平衡計(jì)分卡軟件介紹
公司平衡計(jì)分卡實(shí)施失敗的原因是什么？
在中國成功執(zhí)行的成功因素
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