康建鵬老師
戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力專家/原GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)副總裁、IBM高級(jí)顧問(wèn)
一. 課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃)的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。通過(guò)MTP的學(xué)習(xí)，管理人員能夠統(tǒng)一意識(shí)，自覺(jué)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。
本課程通過(guò)教師講解、案例分析、小組討論、互動(dòng)等的授課方式，給學(xué)員帶來(lái)全新的認(rèn)識(shí)和思考角度，使MTP的學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣。整個(gè)課程主要是讓大家從理解基本的管理理論， 到深刻領(lǐng)悟管理理論在實(shí)踐中的意義和如何實(shí)操， 快速提升管理者的管理能力，達(dá)到提升員工和團(tuán)隊(duì)以及組織績(jī)效的目的。
二. 課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+運(yùn)用分析+小組討論+互動(dòng)答疑
注重理論知識(shí)理解、突出案例分析與小組討論，其中理論講解50%，案例分析30%，小組討論15%，互動(dòng)答疑5%。
三. 課程收益
? 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
? 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
? 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；
? 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
? 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
? 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
? 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
? 提高領(lǐng)導(dǎo)力；
四. 課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 運(yùn)用分析
3. 分組互動(dòng)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
五. 受眾對(duì)象
1. 企業(yè)的中、高級(jí)管理人員
2. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員
六. 時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
四. 課程過(guò)程中的案例分析
1.
2. ……
八. 課程內(nèi)容
第一講 管理者的基本認(rèn)識(shí)
一.管理的意義
二.管理者的角色與功能
三.描述你心中所期待的上司
四.描述你心中所希望的部屬
五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
六．案例分析
第二講:組織管理的原則
一.組織的含義
二.原則一----指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
三.原則二---管理幅度適中
四.原則三---職務(wù)的認(rèn)知
五.原則四---授權(quán)的運(yùn)用
六．案例分析
第三講 計(jì)劃與執(zhí)行
一.PDCA管理循環(huán)
二.計(jì)劃的重要性
計(jì)劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)估未來(lái)情事的演變,以決定必要的方案與程序.因?yàn)橛辛擞?jì)劃,所以:
A,有明確的指引方向
B，可以做好事先的準(zhǔn)備.
C.打下[團(tuán)隊(duì)]工作的基礎(chǔ).
三.擬訂計(jì)劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序)
四.人與事的結(jié)合
五.工作分配時(shí)應(yīng)考量的原則
六.狀況共有的管理
七．案例分析
第四講 控制與問(wèn)題掌握
一、控制的意義與目的
二、問(wèn)題的掌握
三、控制的型態(tài)與問(wèn)題的種類
四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
六．案例分析
第五講 部屬的培育與教導(dǎo)
一、培育部屬的責(zé)任
二、掌握培育的要點(diǎn)
1. 冰山理論
冰山理論:工作表現(xiàn)=知識(shí)×技巧×態(tài)度
2. 制定培育計(jì)劃
培育計(jì)劃表要點(diǎn)=工作資格條件－部屬已具備能力
三、從[新]開(kāi)始—新進(jìn)人員的引導(dǎo)
四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
五、做好工作教導(dǎo)的要領(lǐng)
六．案例分析
第六講:溝通與協(xié)調(diào)
一.建立溝通的管道
二.溝通在管理上的功能
三、克服溝通的障礙
1.來(lái)自上司或主管的障礙
2.來(lái)自部屬的障礙
3.其他因素的障礙
4.如何克服溝通的障礙
四、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
1、企業(yè)內(nèi)部溝通的準(zhǔn)則:
2、應(yīng)有的態(tài)度與作為:
五、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
六．案例分析
第七講 掌握人性的管理
一、管理者對(duì)人應(yīng)有的認(rèn)識(shí)：X、Y、Z理論
二、掌握員工需求
1.馬斯洛需求層次理論(Maslow)
三、有效激勵(lì)的方式
四.啟發(fā)員工的正確態(tài)度
五．案例分析
第八講 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
二、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
案例 研討：你是屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)力類型?那一種最好?你喜歡哪種?
四、領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)
五．案例分析
第九講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3. 提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5. 感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7. 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
8．案例分析
第十講 課程回顧
案例分析
討論
