激勵心理學

-影響激勵的心理學知識與實驗

【課程背景】
如何對員工進行有效激勵，是企業各級管理者都十分關注的問題，可是員工的行為到底由何種因素控制？如何找到員工的真正動機？激勵的過程到底是如何發生的？激勵真的能帶來績效嗎？這些問題一直在實踐中困擾著我們的管理人員。
本課程旨在從心理學、管理學的角度幫助管理者理解關于員工態度、員工行為、員工激勵的背后作用機制，引導管理者去思考，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。
【培訓時間】
1天
【培訓對象】
企業管理者、人力資源從業人員
【課程大綱】
第一章  態度與行為
一、 態度概述
1. 態度的構成
2. 態度的特性
二、 態度與行為
1. 態度如何預測行為
2. 行為如何影響態度
3. 態度的轉變過程
4. 態度的改變的幾種方法
三、 工作滿意度
1. 工作滿意度的概念
2. 工作滿意度的影響因素
3. 工作滿意度與績效
4. 工作滿意度與離職
5. 工作滿意度與出勤
6. 工作滿意度與組織公民行為
7. 工作滿意度與客戶滿意度
8. 工作滿意度與員工主觀幸福感
第二章  動機與激勵
一、 動機概述
二、 激勵過程分析
三、 內容型激勵
1. 馬期洛五層理論、ERG理論及其應用
2. 成就需要理論及其應用
3. 認知評價理論及其應用
四、 過程型激勵
1. 期望理論及其應用
2. 公平理論及其應用
五、 行為強化型激勵
1. 強化理論及其應用
2. 歸因理論及其應用
六、 最新的理論研究
1. 工作嵌入理論及其應用
2. 工作重新設計