講師：馮芳
【課程大綱】
第一章 新生代員工特征
一、 新生代員工的特點
1. 調查報告
2. 原因分析
3. 新生代員工的四大訴求：薪酬、晉升、學習與成長、工作環境
二、 管理模式的變化
1. 從家長式管理到人性化管理
2. 從被動管理到參與管理
3. 從他人管理到自我管理
第二章 新生代員工的激勵
一、 馬期洛五層次需求理論介紹
二、 生理與安全需求的滿足
1. 薪酬體系的發展：三個公平的理論及應用
2. 福利體系的發展：自助式福利的產生
三、 社交需求的滿足
1. 支持性工作氛圍的打造
2. 工作嵌入理論與應用
四、 尊重需求的滿足
1. 尊重與認可：成就激勵的方式方法：點贊app等
2. 認可表揚使用的技巧
五、 自我實現需求的滿足
1. 個人價值的實現：彩虹理論應用
2. 晉升體系
1) 晉升通道
2) 晉升標準及案例分析
a) 任職資格標準
b) 績效標準標準
c) 能力素質標準
3. 平臺制的發展
4. 機會激勵：工作重新設計
1) 工作設計的發展過程
2) 工作特征模型與應用
六、 激勵過程存在的問題：期望理論及其應用
第三章 新生代員工的日常管理
一、 員工性格的重塑
1. 大五模型及應用
2. 工作任務人格化
二、 員工態度改變與價值觀重塑
1. 互惠效應與“門面效應”的使用
2. 承諾效應與“登門檻效應”的使用
3. 示范效應的使用及背后的原理
4. 團體規范的使用及背后的原理
三、 員工工作方法的指導
1. 具體指示型
2. 方向引導型
3. 鼓勵激勵型
