有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：把手給我，把手給我，我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。

 

　　他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。

 

 

　　“給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中，是不是一直在向客戶(hù)表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”，客戶(hù)就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿(mǎn)足中掙扎，也不愿意把錢(qián)給我們。

 

 

　　“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶(hù)的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題，換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開(kāi)然。

　　在一個(gè)偏僻窮困的山村，每個(gè)人的生活都相當(dāng)?shù)睦Э唷Ｓ幸惶欤瑏?lái)了一個(gè)旅行的人，坐在村子中央的空地旁休息。接近傍晚的時(shí)候，他向迎面走過(guò)的幾位村民說(shuō)：“我有一顆神奇的石頭，可以煮出美味的石頭湯。”村民們笑他傻。石頭怎么能煮湯？

　　這個(gè)人還是繼續(xù)說(shuō)：“如果有個(gè)鍋就好了，那就可以開(kāi)始煮湯了。”有位好奇心重的村民，就回家拿了一個(gè)大鍋來(lái)。旅行人又說(shuō)：“如果有些樹(shù)枝、木材，就可以生起火了。”于是，幾個(gè)小朋友，撿來(lái)了一些柴火，一個(gè)高個(gè)子的村民提來(lái)了一桶山泉水。旅人開(kāi)始生火，這時(shí)村民越聚越多，好奇地看著旅人如何煮石頭湯。

　　等到鍋里的水燒開(kāi)了之后，旅行人把神奇的石頭放入鍋里。再煮了幾分鐘后，他拿起湯瓢舀起一小瓢湯，細(xì)細(xì)地品嘗，然后興奮地說(shuō)：“哇，太棒了！如果能再加一些蔥就更好了。”立刻有個(gè)婦女跑回家，拿了幾根蔥來(lái)放進(jìn)了鍋里。旅人嘗了一口湯，“哇，太美了！如果能再加一些蘿卜就更好了。”

　　又有個(gè)農(nóng)夫，從家里拿了一顆大蘿卜來(lái)加入湯里。然后，旅行人又嘗了一口湯，“哇，真太棒了！如果能再有一些肉絲就更好了。”有幾個(gè)村民急忙回家，將家中曬干的咸肉拿來(lái)，切成絲放入湯中。經(jīng)過(guò)旅行人的調(diào)理，與村民幾番的貢獻(xiàn)之下，又加入了好些材料到湯里面。

　　“哇，真的很好喝呀！”當(dāng)村民們圍在一起，每個(gè)人都喝著一碗湯時(shí)，不禁同時(shí)發(fā)出了相同的贊嘆聲，“神奇的石頭煮出來(lái)的湯，真的很好喝呀！”

【感悟】

　　當(dāng)組織面對(duì)困境甚至無(wú)以為繼的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)如何才能突破困境？如何才能再造團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，達(dá)成共同的目標(biāo)？答案是“堅(jiān)定的信念+團(tuán)隊(duì)精神”。就像故事中的旅行人，他僅僅依靠煮一鍋“石頭湯”的信念，就將原來(lái)各行其是的村民們動(dòng)員起來(lái)，給悲觀失落的村子注入了一股活力。管理亦同此理。沒(méi)有明確而堅(jiān)定的信念和團(tuán)隊(duì)精神，就無(wú)法形成自始至終的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，相應(yīng)地會(huì)使員工徘徊、擺動(dòng)，企業(yè)就成了一盤(pán)散沙，最后導(dǎo)致全盤(pán)失敗。

　　近年來(lái)，“團(tuán)隊(duì)”似乎隨處可見(jiàn)，人們使用“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞幾乎接近泛濫的程度了。可如果我們深究：什么樣的團(tuán)隊(duì)才能夠使工作做得最出色、什么樣的團(tuán)隊(duì)管理才能夠真正提高團(tuán)隊(duì)的效率時(shí)，那就不是一件容易的事情了。

　　《團(tuán)隊(duì)的智慧》的兩位國(guó)際知名作者瓊·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再?gòu)?qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊(duì)和一般性的集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)不是指任何在一起工作的集團(tuán)。團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列鼓勵(lì)傾聽(tīng)、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備以下幾個(gè)特征：其一，團(tuán)隊(duì)最基本的成分是“團(tuán)隊(duì)成員”，而這些成員是經(jīng)過(guò)“選拔”組合的，是特意配備好的；其二，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都“干著與別的成員不同的事情”；其三，團(tuán)隊(duì)管理是要區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過(guò)精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái)。這樣，團(tuán)隊(duì)與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來(lái)了。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)自于哪里？從根本上說(shuō)，首先來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來(lái)自于集體成果，團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。也就是說(shuō)，我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。

　　我們?cè)倏纯绰眯腥说淖龇ǎ菏紫龋_定了一個(gè)煮湯目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)是大家共同希望和共同得利的，具有激勵(lì)性；其次，他懂得挑選團(tuán)隊(duì)成員，吸納了一些好奇心強(qiáng)，愿意嘗試和創(chuàng)新的成員加入團(tuán)隊(duì)；再次，他還不斷地鼓勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，將自己家里的青菜、蘿卜、咸肉都奉獻(xiàn)出來(lái)，從而完成了一次團(tuán)隊(duì)角色的扮演。最后他終于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了喝湯目標(biāo)。由此觀之，旅行人的卓越不在于自身多么優(yōu)秀，而在他善于組織團(tuán)隊(duì)，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。