2011年對美國西聯(lián)公司來說是一個特殊的年份——在全球運營160周年，在中國運營16周年。西聯(lián)公司亞太區(qū)董事總經(jīng)理兼高級副總裁 萬家樂（000533） 對記者這樣描述該公司成立160年、至今仍在全球保持領(lǐng)先的秘訣。
西聯(lián)公司成立于1851年，1871年推出個人對個人的匯款業(yè)務(wù)。當時，正值美國西部大開發(fā)熱潮，美國西部對東部有較大的資金與物資需求，西聯(lián)公司的個人匯款業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。萬家樂所說的專注，正是指100多年來西聯(lián)只專注于匯款業(yè)務(wù)，并力求在這一領(lǐng)域做大做強。
“我們不做其他業(yè)務(wù)。因為這個市場很大，有持續(xù)不斷的需求。我們專注于把各種渠道的匯款服務(wù)做到最好。”萬家樂說。“西聯(lián)公司的戰(zhàn)略完全圍繞匯款服務(wù)這一核心競爭力，不斷以多樣化的產(chǎn)品鞏固我們強勁的發(fā)展勢頭。我們致力于通過多種方式的匯款服務(wù)為個人和企業(yè)帶來價值。”萬家樂解釋道。
目前，西聯(lián)在全球擁有將近47萬個合作網(wǎng)點，遍布200多個國家和地區(qū)。2010年，西聯(lián)公司在全球范圍內(nèi)完成了2.14億筆個人對個人匯款交易，個人匯款額達760億美金；同時完成了4.05億筆企業(yè)付款業(yè)務(wù)。
專注的背后是不斷創(chuàng)新。從最早的使用馬車匯款，到后來發(fā)明電報、衛(wèi)星匯款方式，直到現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)和手機匯款，西聯(lián)公司一直以創(chuàng)新技術(shù)走在這一行業(yè)的前列。
目前，西聯(lián)已把這種專注和創(chuàng)新帶到中國市場。在進入中國市場16年后，目前全球有超過190個國家通過西聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向中國匯款。而在中國市場，西聯(lián)的專注和創(chuàng)新因中國經(jīng)濟的崛起而大有可為。
萬家樂說：“在過去的16年里，西聯(lián)公司在中國的業(yè)務(wù)取得了突飛猛進的發(fā)展，這主要得益于中國飛速的經(jīng)濟發(fā)展和獨特的海外移民模式。我們正在以經(jīng)濟為導(dǎo)向，不斷擴大我們的業(yè)務(wù)，不斷滿足中國市場上個人、尤其是中小企業(yè)快速變化的匯款需求。”
目前，西聯(lián)公司在中國有包括中國郵政儲蓄銀行、中國 農(nóng)業(yè)銀行 、中國 光大銀行 在內(nèi)的12家合作伙伴，所運營的合作網(wǎng)點超過32000個，遍及中國的所有省份。快速、可靠、便捷是西聯(lián)匯款的最大特色。
除了鞏固已有的個人海外匯款業(yè)務(wù)，西聯(lián)目前也正在致力于將企業(yè)國際匯款服務(wù)帶到中國。萬家樂介紹說，西聯(lián)公司和阿里巴巴最近推出了一項新服務(wù)，使國外企業(yè)家能夠通過阿里巴巴全球速賣通在線購買中國商品，并通過西聯(lián)公司合作網(wǎng)點進行現(xiàn)金支付。
