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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    Facebook的“S”型發(fā)展

    管理案例 22
     國內(nèi)很多復(fù)制Facebook的網(wǎng)站最后都以失敗而告終,原因是這些企業(yè)只抄襲了Facebook一個階段的發(fā)展,而無法抄襲其全部的“S”型發(fā)展  

      Facebook在全球已經(jīng)擁有了5億注冊用戶,并以每日 新增70萬人的速度增加。這使得其成為了全球最大的國際化社區(qū)。2010年12月,F(xiàn)acebook聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO馬克·扎克伯格成為2010年時代雜志的封面人物。甚至連谷歌都因?yàn)槠鋸?qiáng)大的競爭能力而換帥。

      在 資本市場 ,雖然Facebook的 上市 還沒有列入日程,但高盛最新一輪的投資已經(jīng)將其估值推高到了500億美元,這已經(jīng)是7年前Google IPO時市值的兩倍。這個估值也使其一舉超越了騰訊、百度、ebay和yahoo,成為了市值僅低于Google和Amazon的全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。

      看著這些眼花繚亂且讓企業(yè)人無比羨慕的數(shù)字,很多人可能都會問:Facebook——一個僅由哈佛學(xué)生花了10天就建立起來的交友網(wǎng)站,相比較其他幾個創(chuàng)造奇跡的美國高科技公司:蘋果、微軟、Google而言,似乎也沒有劃時代的技術(shù)創(chuàng)新、更談不上劃時代的商業(yè)模式,為什么投資銀行和一批影響力人群會對其趨之如鶩?

      任何一家企業(yè)的成功都由多方面原因構(gòu)成,F(xiàn)acebook也不例外。而Facebook的成功主要在于它能清楚地知道不同發(fā)展階段、它的制勝點(diǎn)是什么,緊緊地抓住了企業(yè)生命周期這條“S”線。

      企業(yè)進(jìn)出、產(chǎn)品更迭,老行業(yè)也好、新行業(yè)也罷,都離不開生命周期的“S”曲線。即都經(jīng)過導(dǎo)入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段,沿著一條“S”形曲線前行。企業(yè)的發(fā)展和人生是一樣的,是一個需要不斷地適應(yīng)、調(diào)整和完善自我的過程。

      企業(yè)發(fā)展的第一階段,是導(dǎo)入階段。在這個階段,企業(yè)需要做的就是“專注”。企業(yè)必須明白要做什么、該怎么做;然后專心去做、做到最好。Facebook在剛創(chuàng)業(yè)時,一直專注校園市場,并且要求實(shí)名注冊,其實(shí)就是希望將學(xué)生這塊資源牢牢地粘住,不停地改善自己產(chǎn)品的功能,百分百滿足這個小眾群體的需求,將產(chǎn)品的品質(zhì)做到極致。

      企業(yè)發(fā)展的第二個階段,是成長階段。任何企業(yè)都不可能在剛剛成立,就將自己的市場一下子擴(kuò)展到全國范圍。但企業(yè)要發(fā)展強(qiáng)大,開拓疆域是必須的。這個階段企業(yè)需要抓市場的共性,設(shè)計出以全國受眾為目標(biāo)的產(chǎn)品,需要分析市場中哪些因素是全國統(tǒng)一的,根據(jù)這些因素來設(shè)計改良現(xiàn)有的產(chǎn)品,然后讓產(chǎn)品影響更大的范圍。因此,F(xiàn)acebook在這個階段采用了去中心化的封閉式設(shè)計,不再以學(xué)生群體為主,而是擴(kuò)展到了社會群體,并且在產(chǎn)品功能上隔離了不同類型的用戶。

      企業(yè)發(fā)展的第三階段,為成熟階段。這一階段主要是穩(wěn)固原有的客戶,并且根據(jù)客戶需求的變化,隨時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品線。這就要求企業(yè)在相當(dāng)長的時期內(nèi),打一系列漂亮的組合拳,讓客戶承認(rèn)你的才藝精湛,牢牢地粘在企業(yè)的周圍。Facebook在根據(jù)客戶需求不斷完善產(chǎn)品線的同時,在這階段又設(shè)計了各種趣味性極強(qiáng)的web小游戲粘住老客戶,同時也吸引了新客戶。

      企業(yè)發(fā)展的第四階段,為衰退期。當(dāng)然Facebook也有衰退期。其CEO扎克伯格表示:“許多公司都會因?yàn)槠髽I(yè)層面的壓力而偏離方向。我不知道Facebook五年以后會怎樣?也不知道十年后會怎樣?Facebook也有可能會消失。”扎克伯格目前很享受這種輕松的企業(yè)發(fā)展模式,或許正是由于害怕失去這種狀態(tài),才使得他遲遲不肯IPO。

      國內(nèi)很多復(fù)制Facebook的網(wǎng)站最后都以失敗而告終,原因是這些企業(yè)只抄襲了Facebook一個階段的發(fā)展,而沒有看到Facebook全部的“S”型發(fā)展。

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