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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    RIM如何讓黑莓起死回生?

    管理案例 24
     RIM迎來了另一個盈利季度,股票也再現高潮。人們都在買黑莓,但投資者卻不看好RIM。為什么?簡而言之,沒有亮點。RIM的黑莓仍是美國人購買智能手機的首選,但無法觸及市場的興奮點。沒錯,2010年第一季度RIM的利潤增長率達到了20%,但他們的市場份額卻在減少,其競爭對手蘋果和Android則在增加。如果RIM想窮則思變,現在是最佳時機。

      在全球范圍內,黑莓依然領先iPhone和Android,黑莓不能再喋喋不休地告訴市場他們正在開發一款iPhone殺手手機,這種事情遙遙無期。黑莓需要的是業務調整。

      RIM有五種方法可以讓黑莓重獲希望,東山再起。

      1.利用Obama

      全球一號名人是個黑莓迷,但RIM卻沒有把握好這千載難逢的良機。或許RIM擔心和政治扯上關系,但奧巴馬是個重量級名人。專家估計奧巴馬可以給黑莓創造約5000萬美元的價值,這有點低了。奧巴馬每年至少可以帶來2.5億美元的相對廣告價值,或者說RIM需要在平媒、網絡、電視中投入同樣的資金才能實現同等效果。但RIM的 營銷 部門并沒有把握住這個機會。如果美國總統都相信黑莓操作系統的安全性,你還用懷疑嗎?這是一個口號,RIM刻不容緩。奧巴馬的知名度就像是好萊塢婚姻那樣不斷貶值,機不可失,失不再來。

      怎么辦呢?

      推出“奧莓(Barackberry)”版手機。防彈,全球漫游,非常安全,就像奧巴馬的手機一樣。它可以成為全球政要的必備科技玩具。每部收費1萬美元,這樣各種對沖基金都會蜂擁而至。RIM還可以在重大會議上分發奧莓手機,比如TED,達沃斯等。

      2.進駐硅谷,要做就做大,否則回加拿大

      總部位于安大略省滑鐵盧的RIM無法參與Android和iPhone之間的軍備競賽,因為很多較量都發生在硅谷。為了加入對話,RIM需要進駐硅谷,要高調進駐,而不僅僅是在Redwood市立個哨所。RIM的解**就是高調進軍山景城或舊金山。免費食物,免費啤酒,全天供應。在九月份舊金山的黑莓開發者大會上宣布這個消息。

      3.收買好萊塢

      RIM不僅需要加州的硅谷,還需要加州的好萊塢。蘋果深諳產品植入的價值所在,幾乎超過任何其它大公司。通過在電視節目中植入產品廣告,蘋果產品正在統治流行文化。在2009年的賣座電影中,有40%都有蘋果產品的影子。實際上喬布斯本人就是大部分美國少年心中的偶像,甚至蓋過奧弗瑞。但和少年崇拜不同,你可以很快收買好萊塢。畢竟,在最新的《欲望都市》電影中,Carrie Bradshaw都可以賣掉她標志性的蘋果電腦,用惠普取而代之。只要是腕兒,手里都該拿部黑莓。

      買一部電影。作為起步,《華爾街:金錢永不眠》就挺好。要知道每個銀行家都用黑莓。如果想用一部手機搞垮全球經濟,有什么比黑莓Bold更合適呢?值得注意的是,Gordon Gecko需要把第一部電影里的大磚升級成黑莓。

      當你走在好萊塢日落大道上時,把你的電視廣告主角換成披頭士和U2。問問你自己你賣的是什么?手機還是前列腺**?黑莓花數百萬美元告訴人們“你需要的一切就是愛”,而唱片公司和樂隊卻追在極力討好蘋果,他們不求回報,只希望有機會在電視廣告中免費播放自己的音樂。來自Nielsen Sound Scan的報告稱,Feist的《1-2-3-4》出現在蘋果iPod nano廣告中之后,她的歌曲銷量增長了586%。與其花到破產,不如發掘一些新樂隊。

      4.“放棄”軟件

      黑莓軟件世界是個敗筆。結算、開發者營銷、技術支持都很差。除了技術問題外,RIM需要調整開發者報酬。最近有預測顯示,蘋果軟件商店帶來的利潤或許只占總利潤的1%。蘋果推廣軟件是為了 銷售 硬件。如果情況屬實的話,黑莓還有必要擔心從軟件商店中賺錢的問題嗎?軟件只是為了吸引顧客而虧本出售的產品。

      黑莓軟件應該把所有收入都讓給開發者,這項效果會更好。放棄U2,在電視廣告中專注熱門軟件及其開發者。讓他們成為明星。還有,RIM自己的移動廣告網絡呢?這可是2010年的必備配件。Google有一個,蘋果也有。RIM曾宣布和多家網絡合作的戰略,但無人問津。或許更具戰略意義的是幫助開發者推廣和銷售他們的軟件。

      5.矛頭指向iTunes,而非iPhone

      蘋果最具價值的資產之一就是它持有大量的信用卡資料,僅次于亞馬遜。iTunes才是進入智能手機競賽的真正障礙。

      首先,收購一家Spotify或Rdio這樣的音樂訂閱服務。黑莓用戶想要音樂,但在黑莓里什么都找不到。RIM應該把握這個機會。音樂和軟件只不過是兩個消費者結算點而已。RIM或許可以考慮通過戰略收購擴充信用卡數據庫。

      RIM讓我想起《全職浪子(Swingers)》里的一句臺詞:“你很有錢,但你卻不知道。”從現金和市場份額角度看,RIM很有實力把黑莓打造成一款全球性必備手機,但RIM需要現在行動,否則有可能淪為諾基亞。

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