工作分析的關鍵內容

一、工作描述 

      工作描述就是確定工作的具體特征。它包括以下幾個方面的內容： 

      1、工作名稱。即指是什么工作。 

      2、工作活動和程序。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯系以及上下級關系。 

      3、工作條件和物理環境。包括政黨的溫度、適當的光照度、通風設備、安全措施、建筑條件，甚至工作的地理位置。 

      4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關系、各部門之間的關系等。此外，應該說明企業和組織內以及附近的文化和生活設施。 

      5、職業條件。由于人們常常根據職業條件來判斷和解釋職務描述中的其它內容，因而這部門內容特別重要。職業條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關系，等等。  

二、工作要求 

      工作要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。 

      工作要求的主要內容包括：有關工作程序和技術的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力（速度、準確性和協調性）、工作態度和各種特殊能力要求。職務要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。 

      工作要求可以用經驗判斷的方法獲得，也可以通過統計分析方式來確定。