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      2015年11月23日    創業邦     
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
    我們的團隊不大,預算只有6000美元。我們最好的投資是什么?價值100美元的牛排館禮品券。

      這可不是谷歌推出應用程序的通常做法。

      但這對于我們來說是合理的。我們的應該用程序Primer幫助人們獲得他們所需的創新營銷技能。這也通常意味著我們自己的用戶并沒有太多資源。所以我們推出這款應用,正如我們的客戶未來需要做的——富有創意、斗志昂揚,以最少的錢辦最多的事。

      這就是我們的故事。

      并不存在什么高招,只有很多實打實的做法。

      在《創業維艱:如何完成比難更難的事》一書中,Ben Horowitz引用了網景工程師面對強大競爭對手的策略:“并不在什么高招去應對,我們只有實打實的做法。”

      如果你讀了足夠多的關于產品上市的故事,那么你很容易相信成功取決于一劑良方——團隊做對一件事。Airbnb的Craiglist應用程序界面。Hotmail郵件底部的鏈接。這些策略或語言或合作關系,都會帶來意想不到的下載量。

      對于Primer的上線來說,我們也曾尋找高招。但并沒有找到。

      相反,我們采用了實打實的做法。我們在社交媒體上推廣,也做內容推廣。我們在使用AdWords。我們走入社區。我們重視媒體、新聞簡報以及博客。我們發送個人郵件,與那些數以千計的對Primer感興趣的人進行一對一的對話。

      并不是所有這些努力都可以計量的,但是這無所謂。正如Paul Graham寫到:“當用戶數量有限時,你不得不努力取悅他們,而用戶數量很多時,你還是會繼續這樣做。”

      團隊是成長的動力。

      在上線當日,我們組織了一場友好的競爭:

      每一個Primer團隊成員都有一個鏈接到我們網站URL,網站用獨特的Google Analytics 參數進行標記。當某個用戶點擊了其中的某個鏈接,那么所負責的團隊就會獲得一點分數。

      帶來最多流量的人會獲得什么獎勵呢?100美元的牛排館禮品券。

      我們這樣做基于三點理由:

      1. 它讓每個團隊成員個人都獲得投資產品成長的機會。

      2. 它挖掘了團隊的多樣性和創造力。我們是設計師、制圖師、開發員、文案和營銷人員,每個人在不同的領域都有專業的知識。

      3. 個人建議勝過大多數其他形式的營銷。口碑營銷是人們發現應用程序第二流行的方式。

      這種方式的效果比預想的要很多:上線當天,我們的團隊是網站流量的唯一最大來源。

      與群體交談,而非灌輸。

      創建一個群體不是容易的事情。加入現有的群體就容易很多。

      對于我們來說,這意味著三個小組:

      Primer測試人員。Primer還在測試階段的時候,我們邀請了大約200人測試應用。他們不僅僅是測試人員,也是我們的第一批粉絲。我們非常努力地讓他們感到有價值,從親自解答疑難問題到定期發送郵件,讓他們對我們的進程有一定的了解。當產品上線時,這些早期用戶也幫我們在社交媒體上、朋友間進行分享。

      初創企業。從早期測試中我們發現,創業者對Primer有一定的共鳴。該應用為他們提供了立等可用的建議,移動形式也非常適合他們忙碌的日程。為了獲得這些創業者,我們將Primer發布到Product Hunt。Primer在網站被置頂,獲得了超過1500個贊以及良好的反饋。這些回應也轉化成了下載:

      Primer在上線后第二天出現在Product Hunt。這對我們的增長有著極其重要的作用。

      設計師。最后一個群體是設計師。我們認為Primer本身很有趣,就像是一個設計的案例研究。它也未設計師開辦自己的工作室提供了有用的商業建議。因此我們也滲透到設計師群體的渠道中:設計師新聞、Material Up、網絡設計周刊,以及谷歌設計的媒體渠道。

      在所有這些案例中,我們始終重視用戶反饋,并即時做出回應。

      這一點很重要:與群體互動意味著與之交談,而非灌輸。

      有所舍棄,關注下載量。

      在大公司里,不同的營銷渠道常常分屬不同的團隊。

      社交媒體可能屬于公關公司,他們視粉絲和參與度為首位。網站可能屬于數字商店,他們關注訪問量和會話。產品屬于工程師和設計師,他們想要下載量和保留量。

      他們都在試圖推銷產品,但是他們優先考慮的方面是不同的。這并無大礙,但有時,優化渠道的最佳方式消除所有步驟。

      例如:當Primer上線時,我們用社交媒體處理通訊。這就簡化了信息。我們不再說:

      下載應用,關注我們的社交媒體賬號。

      而是說:下載應用吧。

      這意味著我們在社交媒體上的流量會相對減少。但這并無影響。我們的目標是吸引更多的人下載應用程序。

      上線當日下午六點,我們的團隊離開紐約的辦公室舉辦慶功宴,當然包括卡拉OK。

      之后,第二天早上,我們開始討論讓應用更加共享、體驗更流暢、網站更成功的方法。

      最明顯也最易被遺忘的是:產品營銷并不只是推廣,而是一個持續的項目,以贏得大量的用戶。

      我們創建Primer以幫助人們學習營銷的新方法。為了讓產品上線,我們自身也需要學習如何降低成本和富有創造力。
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    谷歌公司(Google Inc )成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創建,被公認為全球最大的搜索引擎。 谷歌是一家位于美國的跨國科技企業,業務包括互聯網搜索、云計算、廣告技術等,同時開發并提供大量基于互聯網的產品與服務。……
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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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