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      2015年11月18日    商界     
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    如果開一門學問叫《中國當代營銷史》,其斷代方法一定是這樣的:2015年9月1日之前的,以及那天之后的。

      2015年9月1日,新版《中華人民共和國廣告法》正式實施,對極限用語、明星代言、“抱大腿式”營銷等常用廣告手段給予了嚴正規范。其中部分條款堪稱“史上最兇悍,嚴到沒朋友”,一大批企宣、明星、營銷哭暈在廁所……

      有病要吃藥。面對新《廣告法》這劑猛藥,營銷人可謂八仙過海各顯神通,至于療效如何么……

      開腦洞的“文案狗”

      新《廣告法》之所以被稱為史上最“嚴”,一個重要原因就是對極限用語開出了天價罰單,從原來的“退一賠三”變更為“罰款20萬元起”。新法一出,普天之下的“文案狗”頓時發現,過去常用的“最”“第一”“世界級”“獨家”“永久”等詞,竟然用不起了。

      你是“全網銷量第一”?對不起,不能用“第一”。換成“銷量全行業領先”?對不起,不能用“領先”。那說“我們賣得極好”總行了吧?對不起,不能用“極”好。

      ——除非你的銷量“第一”“領先”獲得政府或吉尼斯這樣的權威機構認證。

      一種“語塞感”油然而生,但依然難不倒百折不撓的“文案狗”。

      2015年9月1日前后,科技圈、服裝界、房產界、保健藥品業紛紛上線“花式廣告”,其基本語法就是——

      我們的產品好到違反廣告法!

      我們的價格優惠到不讓說!

      科技創新領先到沒朋友!

      可是,“花式廣告”展播很快就被各地工商緊急叫停了:這些廣告雖然未見極限用語,但涉及“不真實、不清楚、不明白的表述”,依然涉嫌違反新《廣告法》。也就是說,在網上適當吐吐槽還可以,但真要造成大范圍傳播或付費制成廣告,執法部門可就不客氣了。

      完全可以想象被逼到絕路的“文案狗”們有多么的失望,須知這里暗藏著難以估量的“菜單成本”——為數不少的企業需要更換掉全部廣告,真金白銀打造的“領先”形象一夜間蕩然無存。

      就連脫口秀主持人王自健都在節目上竊喜,幸虧贊助商紅牛的廣告語是“你的能量超乎你想象”,并無違規之嫌,否則還得重背新的廣告語……

      面對新《廣告法》的嚴厲,羊乳品牌BB(化名)表示不服。作為較早的入行者,BB積累了大量“最早”“首個”“最高”等營銷元素——當然大多數都是自封的。為延續“輝煌”,BB企宣決定突擊“造史”。

      簡單說,就是在100多家網站上布置了數篇對品牌高歌頌德的網頁,前臺日期卻標為過去十年來的日期——只要輸入BB,“行業領先者”“銷量領先第二名幾條街”等“舊聞”便能鋪滿搜索結果。可是誰能料到,竟有“朝陽群眾”向工商舉報,BB所為皆發生于2015年9月1日之后,所謂“歷史事實”實為“做舊”……沒多久,各網站緊急撤稿,全部網頁無情地變成了“4004”,如今打開它們的方式只能是百度快照。

      竹籃打水一場空,白忙活一場。

      相比之下,近來銷量慘淡的汽車品牌WW(化名)就“鬼”多了,他們只是在公開場合不斷重復:某年某月某日,WW獲中汽協出口貢獻獎,銷量前三名是……不服你還敢撕中汽協?

      其實BB還算幸運的,如真被工商抓出來點名批評就慘了。9月25日,廣東省工商行政管理局發布違法廣告公告,寶潔公司“Olay Pro-X純煥方程式特護修紋眼霜”,以一句惹事的“28天解決5大問題……90%(消費者)決定繼續使用”慘遭上榜。

      外行可能不清楚這事有多嚴重——羅列數據可是寶潔文案的一大特色,如“×日美白”“×倍××效果”,不但上廣告還上包裝。其他日化品牌也緊跟寶潔邯鄲學步,以類似語法烘托產品效果,十幾年來都未曾變過樣子。如今,這種做法被工商動真格地定義為涉嫌“不客觀、不準確”,其中暗藏的全行業“菜單成本”可能以數十億元計算,相當于兩三家一線日化品牌白干一整年!

      估計要不了多久,日化廣告的右下角都會出現一排小字:以上數據出自××大學實驗室,由××公證處公證。據說,一些國內名校實驗室開出的產品檢驗費最高可達300萬元,還只開“科研經費”的發票。

      ——新《廣告法》規定,引證內容需要表明出處;有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。

      找工作的大明星

      如果說新《廣告法》帶來的“菜單成本”能夠為廣告公司、營銷公司甚至院校帶來一波創收,那么它給部分代言明星帶來的只有“失業的眼淚”。

      新《廣告法》明確規定,醫藥、藥品、醫療器械、保健用品、農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑、教育和培訓、招商等不得代言。須知,據央視市場研究公司提供的報告,藥品代言中明星占據88%,相當于遭到“團滅”。

      9月2日,也就是新《廣告法》執行后的第二天,上海工商部門帶著當地媒體上街執法,不消片刻就逮到一個“典型”:某藥房內竟然還張貼著德藝雙馨的陳寶國出鏡的“鴻茅藥酒”代言廣告。不用說,被當即“拿下”并登報警示。

      在這一方面,近來憑借“3000萬元廣告”大紅大紫的優信二手車早有準備。因知曉新《廣告法》不準10周歲以下萌童代言,優信二手車在廣告片中果斷地把森碟“抹”掉了,田亮一家只有夫妻二人上鏡。

      當然有一種說法:森碟在廣告片中僅是參與者,而非代言主體,話說誰見過小孩子買車的?不過,判定森碟在廣告中是“代言”還是“參與”,工商部門的“心情”可是很重要的。萬一工商認定森碟是“代言”,罰金可是廣告費的3~5倍,若不服可以申請行政復議,被駁回可以向所在地中級人民法院提交行政訴訟——有多麻煩,你懂的。

      新《廣告法》中還有一條:“不得為未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦證明”;“明星代言的產品如果出現質量問題或存在虛假信息等,明星將負連帶責任,且3年內禁止代言”。也就是說,明星如要代言某商品必須先自用,還得擔責——試問孫紅雷、王寶強、胡軍等大明星還開二手車嗎,還敢代言“二手的車”?

      這可怎么破?可以請明星做產品經理嘛!

      近日,長虹集團發布消息,知名藝人鄧超正式加盟長虹,出任長虹CHiQ產品經理一職,參與CHiQ產品的設計與研發。

      當明星從代言者變成產品經理,“duang”的一下就少了許多連帶責任:鄧超用什么電視無所謂,從沒聽說過哪家產品經理必須得使用自家產品;也從沒聽說過誰家產品惹麻煩了,結果產品經理被抓了。

      不得不說,長虹此招救了一大撥明星。汪東城、羅志祥、陳柏霖當然不能使用女性衛生巾了,但是他們可以做產品經理;李冰冰、湯唯、李玉剛也不會擔心其代言的房產項目被購房者告狀了,因為他們可以做產品經理;范冰冰、姚明還可以繼續為保健品牌撐旗,因為他們可以做產品經理。

      如此赤裸裸地挑釁新《廣告法》,真的好嗎?截至發稿日,暫時沒事!

      還有一種“餿主意”:畫一個卡通版的趙本山,臉上點顆痣;或是找個假的羅納爾多,用中國話說藥品廣告語——奇葩的中國廣告界過去可不是沒干過,甚至可以讓已經去世的科學家復活。這類行徑只能讓《廣告法》加速出臺補充條例以及解釋說明。

      還有些“膽”小的,把“中國式的智慧”發揮到了極致。如頗具先見之明的高德,邀請林志玲為其導航獻聲,使其下載量超過平時6倍;邀請郭德綱“說段子導航”,使其新增用戶速率提升230%;據說,王寶強、葛優也正在洽談之中……明星的聲音直接變成產品的一部分,他把你導到溝里只能說明你地圖沒更新。

      頗為有趣的是成龍。自從格力董明珠決定自己上電視后,成龍轉身代言了志高空調。成龍大哥的最新語錄就是在“志高2016全球客商大會”上與志高董事長李興浩大談理想,還兼帶宣傳了自己即將上映的電影《跨境追捕》……好像成龍大哥忘了點什么——沒有說廣告語!

      賺了吆喝卻好像沒有代言,要的就是這種效果。

      逗你玩的營銷

      眼見明星可以上岸,有幾撥人很著急啊,比如地產商。

      如今賣房子,一靠地鐵、二靠學區、三靠CBD,就是不靠房子。如果小區位于北京市重點小學的學區之內,房子就算只能放下一張床也能換鐵嶺一棟樓。可如今,新《廣告法》明文規定不得為入住者做出辦理戶口、就業、升學等承諾,不得以到達某一具體參照物的所需時間來表示項目位置——地產圈興盛十幾年的“抱大腿式”營銷徹底壽終正寢了。

      但是,新《廣告法》對付不了土豪地產商。

      杭州有一家“狂拽又炫酷”的地產公司,自己掏錢辦了一所全市排名前十的民辦小學。以前賣房時,吆喝學區房;現在賣房時,直接和業主簽訂白紙黑字的入讀協議,直接賣“學位房”!

      新《廣告法》實施后,還出現了一種簡單粗暴的地產廣告:直接在都市報、公交亭展示板上呈現整版的地鐵交通圖,然后在那樞紐站、CBD環繞地區的旁邊,安靜地放下一枚樓盤的標志……我可沒說距離地鐵站、CBD只有1千米,都是看官們自己認為的!

      其實,新《廣告法》也不是要與地產商們“死磕”。比如原來的“距離CBD只有1千米”系違法,但改成“距離CBD人民廣場新華書店大廈直線距離1千米”,并附注數據來自某某權威地圖,那就是個遵紀守法的好廣告。

      也就是說,不是不讓你拽,關鍵是你得真的拽。

      新《廣告法》規定教育培訓機構廣告禁止出現“保過”“通過率90%”等誤導、虛假信息,但只要你的學校在過去某一年確實是“通過率90%”,并有教育主管部門愿意提供證明,那么你可以安全地放肆一次:三年前,我們的通過率達到90%。

      當然,絕大多數時候,我們都在玩文字游戲。比如9月1日之后,錘子手機的廣告語變成了“我們眼中第二好用的智能手機”。請注意,是“我們眼中”,不關你事!

      有時候,你的競品可能比你還著急。

      新《廣告法》公布后,因廣告涉及一些“極限用語”、涉嫌“虛假宣傳”的信息,小米手機成為關注焦點。但總的來說工商都會預留充裕的時間,以留給小米等企業整改。可偏偏有人不愿意等,搜集了大量小米廣告中的“最好”“最佳”“第一”等證據,然后實名向北京市工商局舉報,并在自己的微博上公示,還“艾特”了雷軍!

      沒辦法,“朝陽群眾”愛法護法的熱情太高,北京市工商局在9月2日對小米涉嫌虛假宣傳立案。

      這個實名舉報人就是青蔥手機董事長譚文勝??梢韵胂?,本來許多人不知道青蔥手機,但有了這次因新《廣告法》造成的“碰瓷營銷”事件,大家都記住了。

      據說,某職業打假人知曉譚文勝的做法后,轉臉就“訛”了數家電商平臺,獲益頗豐——誰讓你們改得不夠快!?

      誰該吃藥

      顯然,新《廣告法》之所以能夠掀起軒然大波,很有可能是因為:我們確實都該吃藥了。

      比如,我們過去十分迷信的定位理論有可能已經過時了。由定位理論塑造的“加多寶,中國涼茶領導品牌”“香飄飄奶茶,中國銷量冠軍”“三棵樹漆‘健康漆’領導品牌”如今都可能成為新《廣告法》密切關注的對象,有待企業調整。

      更嚴重的是,在近來國家工商總局公布的2015年涉嫌違反《廣告法》的十大典型案例中,每一個都讓人啼笑皆非——侯耀華代言的“十大傳世名畫”竟然是絲綢制印刷品。

      事實就是,新《廣告法》的“死穴”都點在了夸張、惡俗、虛假的廣告之上。未來,單純靠贏取眼球、惡俗娛樂炒作的廣告必將走向死亡;有別于傳統營銷的新銳方法,反而將越來越具發展空間。

      比如“超級符號”營銷,把品牌信息濃縮為一個符號,在人群中瞬間建立品牌偏好,最大化降低營銷成本。近來火熱的西貝莜面村就是其中典型,以I LOVE YOU傳遞“莜”形象,從招牌、特招,到店內易耗品系統、菜單規劃、賣點文字梳理、設計進行全面形象改造——整個宣傳沒有使用一句“最”“第一”“極好”,產品也信守“天然派”承諾不用味精、香精,可謂叫好又叫座。

      又比如借助大數據技術的mapping營銷,可以將內容瀏覽熱點、品牌營銷傳播熱點及消費者反饋熱點進行可視化呈現,從而得出更具時效性的營銷關鍵詞;進而以關鍵詞為基礎營造場景內容,并構成可以接納各類營銷渠道的內容平臺;最后,在這個平臺上,根據傳播需要和節奏引入不同的資源和渠道。也就是說,借助mapping營銷,營銷人的關注點可以從惡俗、夸張、虛假的賣點上解放出來,完全沉浸于更長遠的品牌塑造通道。

      完全有理由相信,新《廣告法》將成為新營銷的一個起點,這才是最大的療效。
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    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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