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客戶服務中最有力的六句話

客戶服務中，你所做的比你所說的更重要。但不管是好消息、壞消息或只是簡單地傳遞信息，你選擇的話語對于客戶聽到你說什么的方式會產生很大影響，因此也會影響他對此的感覺和反應。 2013-10-03

大客戶營銷過程中的十不該

聰明的銷售員懂得如何把握好尺度，該做什么的時候絕不含糊，不該做什么的時候一定不去亂做! 2013-10-03

維護老客戶最實用的技巧

維護老客戶，開發新客戶，這是每個業務人員都想做好的事情。一個公司要不斷向前發展，在擴大新客戶的同時，更不能缺少老客戶的支持。 2013-10-03

簡單管理：企業要化繁就簡！

　這些年設計界也一直在提倡“少就是多”、“簡單就是美”，科學界也講究要用最簡略的語言最簡單的公式揭示世界的終極真理，企業營銷也是一樣啊。無論哪一家企業，其資源都是有限的，如何把有限的資源效應運用到最好。 2013-10-03

傳漾：打造智能數字營銷引擎的利器

信息化的今天，一批批依托互聯網而衍生的企業如雨后春筍般涌現，而如何更好更快的成長壯大是每一個互聯網企業一直在津津樂道的話題。日前，記者對徐鵬先生(上海傳漾網絡科技有限公司CEO)進行了深入訪談，了解傳漾之... 2013-10-03

管理設計的必要性

　企業終歸是由人來管理的，而人往往有感性管理的沖動，只有從繁雜的瑣事中跳出來，從全局、本源、規律上看待企業的經營問題，進行管理設計，進行科學的、理性的管理，如此才能避免管理的諸多失誤，避免隨意性的管... 2013-10-03

10招管理你的一天

對許多人而言，工作也是生活壓力的主要來源？想要紓解工作焦慮，有一些方法你可以試試。 2013-10-03

管理思想不能“落地”的七宗罪

家家有本難念的經，企業是也是一個大家庭，企業里難念的會更多，在中小民企管理中老板的經營管理思想是公司發展的中樞核心所在，讓很多老板一直很頭疼的是，他們的管理思路清晰有目標方向，但公司內部卻卻缺乏推動... 2013-10-03

銷售談判的六大經典法則

銷售的最終目的就是為自己，也為他人，創造出最美好的價值。 2013-10-03

賣什么？誰來買？怎么送？實體零售商“觸網”的三個老大難

“海外很多消費者習慣在線購買，但相當一部分國內消費者還是習慣直接到門店購買新鮮食品，有很大比例是中老年人，他們之中上網的人群比例很低，根本不可能網購。” 2013-10-03

媒體銷售：拼數字不如拼價值

價值主張的第一步,始于對編輯使命的表述,即指出該媒體與其他媒體之間的差異,突出這家媒體在消費者眼中、進而在廣告主眼中獨特、對口的特質。由于在這方面準備不足,導致中國的媒體銷售人員常常只滿足于靠價格推銷,而... 2013-10-03

故事新解：成功的一跳

在奔向目標的過程中，不要貪戀路邊的風景與掌聲。要時刻記住：你的目標是什么？你要達到什么樣的結果？當然，在此過程中，有激勵與認可是值得高興的，但別忘記你的目標，并時刻校正自己的努力方向。 2013-10-03

四種方法應對客戶拒絕

　保險營銷過程中，由于準客戶對安全的擔心，受情緒的影響以及保險觀念的認識程度等，會產生很多拒絕問題，怎樣去面對和處理這些問題呢？筆者認為，約訪中遭到客戶的拒絕是常見的事，但營銷員要掌握四種方法，學會從 2013-10-03

銷售中你看不見的六個地方

金融風暴“沉淀”之時不同行業都凸顯出了積極投入、力保求穩的一面。自然間，各種對于銷售工作的論調也隨之層出不窮，有人說：銷售的成功便是“個人及團隊在規定時間內完成組織既定的銷售份額乃至超越”，而反過來... 2013-10-03

2012 克服銷售恐懼

鼓勵城市化、優化投資結構、加強社會安全網、增加居民收入、發展零售基礎設施等。在新城市化地區和農村的機會應當會蓬勃發展。此外，政府在大力推動更高的產品安全和質量保證，并鼓勵環保的消費習慣，這將為那些快... 2013-10-03

小人物大創意

在以創意和藝術著稱的北京798“D-Park第一車間”，三百多名業內知名的創意人、廣告人齊聚一堂，第六屆中國4A金印獎頒獎典禮在此舉行。 2013-10-03

“生活方式”營銷帶來的影響

生活方式營銷是將營銷的視野從消費者行為擴大到消費者生活方式，這是一種全新的視角。從消費者生活方式的角度觀營銷、做營銷，意味著我們在一個更加廣闊的空間上營銷，可以發現更多有價值的新信息，并且利用這些信... 2013-10-03

顧客在價值鏈的起點

就其本質而言，企業應當貼近顧客，作為企業就應該去滿足顧客的需求，但是這場紛爭中的企業讓我感受到的是過于熱衷于競爭游戲，而不是從事圍繞顧客需求所展開的日常工作。 2013-10-03

消費者心理定位

人的行為總是受到一定動機的支配，消費行為也不例外。常見的消費動機有價值、規范、習慣、身份、情感等幾種。根據杰克•特勞特的定位理論，有人把消費者的消費動機稱為消費者心理定位。 2013-10-03

如何打破制約團隊發展的三大瓶頸

　在當今保險營銷業務發展中，存在著營銷團隊舉績率低、件均保費低、新單市場拓展率低的問題，筆者根據我國當前經濟發展形勢，團隊管理、經營的現狀，為有效提升業績出謀劃策，希望能為營銷伙伴提供參考。 2013-10-03

銷售提升業績的八大法寶

銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中... 2013-10-03

金牌銷售要過的五道關

銷售是一個充滿著艱辛而又充滿著挑戰樂趣的職業，要想從普通到優秀，從優秀到卓越，不僅要具備高超的銷售技能，而且還要具備較強的心理素質、身體素質、文化素質等，并必須要過以下五道關。 2013-10-03

銷售技巧的本質：簡單問題復雜化

現在的銷售技巧實在是太多了。百度中就可搜索到150萬個以上關于銷售技巧的網頁，你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎？你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個奇跡。銷售技巧看起來都是很有道理，甚至激動人心的。銷售的... 2013-10-03

取信于客戶的電話銷售話術

在銷售初期，電話銷售技巧中最基本也是最關鍵的問題是建立客戶的信任關系。特別是當你和從未謀面的客戶電話交談的時候，第一步就是要建立對方對你的信任，否則，你根本得不到銷售的機會。 2013-10-03

營銷中的贊美技巧

　適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美，但是人們仍希望能夠得到發自內心的肯定和贊美。在經過銷售管理培訓后，從人的心理本質來看，得到別人的肯 2013-10-03

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