銷售談判的六大經典法則

銷售的最終目的就是為自己，也為他人，創造出最美好的價值。

　　銷售談判法則一：真誠的以他人的角度了解一切。

　　只有真誠才能說服別人。

　　當你面對客戶時，腦子里涌現的念頭應該是：我該如何幫助這位客戶？

　　深入客戶需求的四大法門：1，先發問再推銷。問問題是一門學問，也是一門藝術，好問題不必長，卻能問出關鍵。2，對客戶做全方位的了解。現目障價模式3，少說話，多聽話。說該說的話，聽完整的話4，對別人的事情感興趣。對別人很關心，別人自然會對你很感興趣，樂于和你打交道。

　　當你遇到任何銷售工作的困難，試著真誠的站在客戶的立場來看事情，換個角度，世界將大不相同。

　　銷售談判法則二：很快的談論客戶感興趣的話題。

　　請記住與你談話的人，對于他自己、他的需求，以及問題比對你及你的問題與興趣大的多。

　　和客戶建立和諧的關系提問合適的問題；讓客戶談論自己；

　　贏得客戶注意、好感、信任的八把金鑰匙：1，問問題，；2，使人驚奇或爆炸性的開場白；3，真誠的贊美；4，免費服務，；5，利用展示品；6，送小禮物；7，提到介紹人的名字；8，新消息或新資訊；

　　建立和諧的七個提醒：1，注意個人的儀表，要看起來值得他人聽你說話；2，想辦法讓對方說：YES;3,贏得注意的開場白要簡短有力；4，無論是坐是站，都要合理的靠近客戶；5，注意坐姿；6，要面帶微笑；7，正確的念出對方的名字。

　　小心不要踩到地雷：1，不要一開始就說抱歉的話；2，不要用“我正好路過這里”作為開場白；3，不要強迫對方和你握手；4，不要抽煙；5，不要一開始就過于鋒芒畢露；6，不要用陳腐的開場白；7，不要說謊或用欺騙的方式引起注意；8，不要一開始就說不雅的笑話；9，不要談論自己的問題、麻煩或健康；10，不要過度談論客戶的個人嗜好。

　　可以試著和陌生客戶提這些問題：你的大名怎么念？那里人；住那里？家庭狀況？嗜好、運動？注意對方談到什么問題的時候眼睛會發亮，這應該是客戶感興趣的話題。

　　銷售談判法則三：主動了解如何滿足客戶的需求。

　　顧客購買商品，不是想要擁有這個商品，而是相信商品能夠為他作出某些事情。

　　賣出附加價值

　　人的七種基本需求：1，希望自己能夠活得平安健康；2，希望能賺大錢、獲得利益；3，希望自己變得很重要、很有名；4，希望撫養，保護自己所愛的人，也就是所謂的家庭之愛；5，希望自己能夠獲得異性的青睞，也就是變得有吸引力；6，希望自己能夠成為有影響力的大人物；7，希望能夠規避風險或減少損失。

　　讓價值超越價格

　　如何漂亮的使出業績魔法：1，不要夸大或花言巧語；2，運用創意，建立自己的掉牙特價值；

　　運用表格：先寫下十五個不同的“常見的客戶需求”，然后對照我們的“產品和服務”可以如何滿足這項需求。

　　銷售談判法則四：給予對方足夠的資訊，提供解決辦法。

　　如果你了解自己的產品，顧客便不會只把你看作買賣的商人，二十這份產品最好的咨詢人員

　　人心渴望處就是賣點：業務員賣的不是產品，而是產品的功效。

　　從業務員到專業顧問；

　　你夠了解產品嗎？：途徑;1,閱讀書籍和雜志；2公司資料介紹和向資深同事請教；3，客戶交流獲取；4，自己使用產品

　　提供資訊時六大關鍵：1，提供足夠的資訊懂得多，說得少；2，簡潔、有力、清晰；3，站在客戶的立場來介紹產品；4，具體化你所提供的資訊；；5，讓你的產品資訊變的生動;6，以專業的方式提供資訊 銷售談判法則五：澄清疑問，化解反對意見。

　　別人意見和你不同時，不要想去敲別人腦袋。

　　有恒者，事可成。

　　客戶的反對意見一般有四類：1，客戶真的有困難；2，客戶對你說得話感到疑惑；3，客戶的反對意見這是借口；4，客戶習慣提出反對意見。

　　化解發對意見的四把寶刀：1，處理情緒；2，找出真正的反對意見；3，找出雙方的交集點；4，注意客戶的反應；

　　處理方法:可以列出客戶的異議和問題，化解對立，維持和諧氣氛。然后思考并寫下你可以把對方所提出的反對意見轉換成贊美和肯定。

　　銷售談判法則六：引發他人想要購買的欲望，贏得承諾。

　　銷售做到一種高度藝術的境界，必須真正的注意到對方的需求

　　要開口才有機會，準備好面對客戶的拒絕；文字畫面的魅力；不要忘記客戶的需求；盡量巧妙的成交；不輕言放棄。

　　銷售的最終目的就是為自己，也為他人，創造出最美好的價值。

　　銷售談判法則一：真誠的以他人的角度了解一切。

　　只有真誠才能說服別人。

　　當你面對客戶時，腦子里涌現的念頭應該是：我該如何幫助這位客戶？

　　深入客戶需求的四大法門：1，先發問再推銷。問問題是一門學問，也是一門藝術，好問題不必長，卻能問出關鍵。2，對客戶做全方位的了解。現目障價模式3，少說話，多聽話。說該說的話，聽完整的話4，對別人的事情感興趣。對別人很關心，別人自然會對你很感興趣，樂于和你打交道。

　　當你遇到任何銷售工作的困難，試著真誠的站在客戶的立場來看事情，換個角度，世界將大不相同。

　　銷售談判法則二：很快的談論客戶感興趣的話題。

　　請記住與你談話的人，對于他自己、他的需求，以及問題比對你及你的問題與興趣大的多。

　　和客戶建立和諧的關系提問合適的問題；讓客戶談論自己；

　　贏得客戶注意、好感、信任的八把金鑰匙：1，問問題，；2，使人驚奇或爆炸性的開場白；3，真誠的贊美；4，免費服務，；5，利用展示品；6，送小禮物；7，提到介紹人的名字；8，新消息或新資訊；

　　建立和諧的七個提醒：1，注意個人的儀表，要看起來值得他人聽你說話；2，想辦法讓對方說：YES;3,贏得注意的開場白要簡短有力；4，無論是坐是站，都要合理的靠近客戶；5，注意坐姿；6，要面帶微笑；7，正確的念出對方的名字。

　　小心不要踩到地雷：1，不要一開始就說抱歉的話；2，不要用“我正好路過這里”作為開場白；3，不要強迫對方和你握手；4，不要抽煙；5，不要一開始就過于鋒芒畢露；6，不要用陳腐的開場白；7，不要說謊或用欺騙的方式引起注意；8，不要一開始就說不雅的笑話；9，不要談論自己的問題、麻煩或健康；10，不要過度談論客戶的個人嗜好。

　　可以試著和陌生客戶提這些問題：你的大名怎么念？那里人；住那里？家庭狀況？嗜好、運動？注意對方談到什么問題的時候眼睛會發亮，這應該是客戶感興趣的話題。

　　銷售談判法則三：主動了解如何滿足客戶的需求。

　　顧客購買商品，不是想要擁有這個商品，而是相信商品能夠為他作出某些事情。

　　賣出附加價值

　　人的七種基本需求：1，希望自己能夠活得平安健康；2，希望能賺大錢、獲得利益；3，希望自己變得很重要、很有名；4，希望撫養，保護自己所愛的人，也就是所謂的家庭之愛；5，希望自己能夠獲得異性的青睞，也就是變得有吸引力；6，希望自己能夠成為有影響力的大人物；7，希望能夠規避風險或減少損失。

　　讓價值超越價格

　　如何漂亮的使出業績魔法：1，不要夸大或花言巧語；2，運用創意，建立自己的掉牙特價值；

　　運用表格：先寫下十五個不同的“常見的客戶需求”，然后對照我們的“產品和服務”可以如何滿足這項需求。

　　銷售談判法則四：給予對方足夠的資訊，提供解決辦法。

　　如果你了解自己的產品，顧客便不會只把你看作買賣的商人，二十這份產品最好的咨詢人員

　　人心渴望處就是賣點：業務員賣的不是產品，而是產品的功效。

　　從業務員到專業顧問；

　　你夠了解產品嗎？：途徑;1,閱讀書籍和雜志；2公司資料介紹和向資深同事請教；3，客戶交流獲取；4，自己使用產品

　　提供資訊時六大關鍵：1，提供足夠的資訊懂得多，說得少；2，簡潔、有力、清晰；3，站在客戶的立場來介紹產品；4，具體化你所提供的資訊；；5，讓你的產品資訊變的生動;6，以專業的方式提供資訊 銷售談判法則五：澄清疑問，化解反對意見。

　　別人意見和你不同時，不要想去敲別人腦袋。

　　有恒者，事可成。

　　客戶的反對意見一般有四類：1，客戶真的有困難；2，客戶對你說得話感到疑惑；3，客戶的反對意見這是借口；4，客戶習慣提出反對意見。

　　化解發對意見的四把寶刀：1，處理情緒；2，找出真正的反對意見；3，找出雙方的交集點；4，注意客戶的反應；

　　處理方法:可以列出客戶的異議和問題，化解對立，維持和諧氣氛。然后思考并寫下你可以把對方所提出的反對意見轉換成贊美和肯定。

　　銷售談判法則六：引發他人想要購買的欲望，贏得承諾。

　　銷售做到一種高度藝術的境界，必須真正的注意到對方的需求

　　要開口才有機會，準備好面對客戶的拒絕；文字畫面的魅力；不要忘記客戶的需求；盡量巧妙的成交；不輕言放棄。