危機管理要避免哪些誤區？

在企業的發展過程中，會遇到給種各樣的問題，其中危機管理是企業發展中非常重要的戰略，但是不要以為做好危機管理就萬事大吉了，企業進行危機公關也經常出現一些誤區：

重大誤區一：認為危機必然能建立起提高業績所需的緊迫感。

有時，危機非但不能使大家行動起來，反而會使許多管理人員舉棋不定，因為他們不想在媒體和公眾的目光下，讓人挑出毛病來。還有許多管理人員則擔心，如果自己貿然行動也許會造成意外的損失。于是，在公司需要迅速改善局面的時候，他們卻都按兵不動。

如果沒有必要的計劃和行動來利用危機，“著火的平臺”只能會使局勢越來越糟，而不會越來越好。

重大誤區二：某種戰略用過了頭，遭到憤怒的抵制，因為大家覺得自己受到了愚弄。

誰也不愿意受人愚弄。如果大家感覺到有人制造了一場危機，故意使他們受到傷害，尤其是這場危機與企業真正的問題之間沒有密切關聯的時候，他們便可能懷疑有人在搞破壞或是在發瘋。而這兩種猜疑都會導致憤怒，而非迅速行動、爭取勝利的堅強決心。這樣這種制造危機的戰略不但會以失敗而告終，還會使局面越發不可收拾。

重大誤區三：被動地坐等也許永遠不會來的危機到來。

被動等待平臺著火的策略有一個大問題：老天也許不能如你所愿地在適當的時候、適當的地方燃起適當的火焰。火也許太小，也許太大，也許從不燃燒。于是，滿懷希望、被動地等著瞧的戰略失敗了。

重大誤區四：低估了那些會不惜一切代價規避危機的人的正確觀點：危機有可能帶來災難。

在危機產生的所有風險中，最后一種顯然最為嚴重：你非但沒能建立起緊迫感，反而遭到淘汰。這種情況也不多見，因為人們一旦感覺到危險就會竭盡全力去避開它。不過，危及有時確實會重創或毀掉一個組織。危機管理可能非常有用，但在需要緊迫感的時候它卻未必幫得了你。