5分鐘創(chuàng)造10倍價值：如何創(chuàng)建一個增長黑客團(tuán)隊

　　那么，你如何在自己的公司建立一個屬于你的增長團(tuán)隊？首先，讓我們看看你知不知道你的公司是否為建立增長團(tuán)隊做好準(zhǔn)備了？之后我們將深入探討如何從頭開始構(gòu)建這個團(tuán)隊。

　　你的公司準(zhǔn)備好建立增長團(tuán)隊了嗎？

　　在你雇傭一個增長銷售人員和最終建立這個團(tuán)隊之前，你需要問自己一些尖銳的問題。通過這些問題，你如果認(rèn)識到?jīng)]有準(zhǔn)備好，這將會為你節(jié)省大量你即將浪費掉的時間和資源，你可以將它們投入到你的商業(yè)之中，并為建立一個真正的增長團(tuán)隊做準(zhǔn)備。

　　問題 1：你是不是應(yīng)該不僅為個人準(zhǔn)備投資預(yù)算，也該為整個團(tuán)隊準(zhǔn)備預(yù)算？

　　正像我們要在本文第二部分討論的 “增長團(tuán)隊的主要構(gòu)成是什么？” 一樣，一個增長的團(tuán)隊不僅僅需要一個可以把代碼放在一起并讓它們存活的 “增長黑客”，更需要來自不同規(guī)模公司的有經(jīng)驗的在線營銷人員。一個增長團(tuán)隊其實是一個包含許多成員的團(tuán)隊，其中包括增長團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)、工程師、產(chǎn)品運營、設(shè)計師和項目經(jīng)理等。而且，你不僅需要為增長團(tuán)隊增加員工，也需要為其撥出預(yù)算和留有足夠的開發(fā)時間，要做好在短期里可能會也可能不會產(chǎn)生效益的心理準(zhǔn)備。

　　你是否真的準(zhǔn)備好了？

　　問題 2：在現(xiàn)有的有限空間里，你的技術(shù)能否可以處理大量涌入的流量？

　　雖然隨著創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，很多問題會得到解決，但對于早期創(chuàng)業(yè)公司來講，這依舊是一個非常重要的問題。在你開始運行增長引擎之前，你需要付出 100%的時間，你需要有信心，對你的產(chǎn)品進(jìn)行國際病毒般的營銷。

　　在這個時代，像是Amazon在線服務(wù)這種服務(wù)允許你按比例放大或是縮小來處理負(fù)載，所以我們的這類問題應(yīng)該不難解決。但它仍是你需要問你自己的重要問題，如果你的網(wǎng)站真的做不下去了，你也不覺得太糟糕。

　　問題 3：當(dāng)創(chuàng)建產(chǎn)品和新功能時，你的工程部門設(shè)定的發(fā)展計劃是不是也是增長的關(guān)鍵？

　　當(dāng)創(chuàng)立一個科技公司時，通常需要幾個合伙人和一到兩個工程師。即使資金允許，這個團(tuán)隊依舊會比較小但卻足夠用，因為他們只是要抓到需要完成的項目即可。

　　當(dāng)你的公司增長到你會獲得收益或是得到大量投資的一個點時，同時你的團(tuán)隊的人數(shù)也顯著增加（我通常認(rèn)為是 25 個人），“抓到任何有趣和需要做的事” 這種開放的態(tài)度將會成為一種幫助而不再是一個障礙。當(dāng)?shù)竭_(dá)這一點時，你需要開始構(gòu)建你的團(tuán)隊（即便你的原始員工會抵觸），并開始規(guī)劃項目和提供不同類型項目所需的資源。這其實也是時候?qū)⒛愕膱F(tuán)隊分成臺前和幕后兩個部分。

　　只是你一旦已經(jīng)構(gòu)建了一個團(tuán)隊構(gòu)架，并對工作做了計劃也合理配置了資源，你就真的是打算準(zhǔn)備一個增長團(tuán)隊了。

　　接下來，你做了規(guī)劃并準(zhǔn)備擴充這個增長團(tuán)隊，你需要雇傭既在招聘上有經(jīng)驗又在增長團(tuán)隊有經(jīng)驗的人，之后去組建這個不僅需要專業(yè)人士也需要工程師的增長團(tuán)隊。不過除非你知道有人會入股你的公司并第一時間制定了工程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，否則你很難找到這樣的人。

　　問題 4：你需要明白你公司特定的增長可能來自哪里?或者有哪些可以參與到營銷 / 增長的特定的產(chǎn)品？

　　作為創(chuàng)始人，你不應(yīng)該成為增長團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人。但顯然你需要關(guān)注增長，明白增長可能來自哪些地方。你應(yīng)該考慮的是這個問題：你是否了解公司所使用的平臺和技術(shù)，以及具有哪些獨特的優(yōu)勢，同時增長中可能會出現(xiàn)什么挑戰(zhàn)。

　　例如，如果你是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公司第一個（也是唯一一個）競爭對手，你有沒有考慮到應(yīng)用商店內(nèi)的競爭，以及會存在多大的市場？如果因為是新產(chǎn)品，所以沒有巨大的市場，那你有沒有考慮到某些產(chǎn)品的功能？你的產(chǎn)品會不在有可能在你的朋友之間傳播，或是成為關(guān)系網(wǎng)的連接？通過這些想法，你就可以招到合適的人，而不僅僅是另一個增長的營銷專業(yè)人士。

　　現(xiàn)在你已經(jīng)回答了這些問題，希望你可以看到你準(zhǔn)備好或是仍然有很多工作需要做。接下來，讓我們看看哪些人可以組成一個增長團(tuán)隊。

　　增長團(tuán)隊由哪些職位構(gòu)成？

　　在大公司，一個增長團(tuán)隊是它的心臟，堪稱為另一個產(chǎn)品團(tuán)隊。它包括產(chǎn)品團(tuán)隊所有的元素：專業(yè)的工程師，設(shè)計支持，產(chǎn)品經(jīng)理，和一個頭 / 領(lǐng)導(dǎo) / 人事助理。

　　因為每個公司的需求不一樣，所以不同類型和規(guī)模的公司的增長渠道和手段也不相同。因此，在你增長團(tuán)隊里，對發(fā)現(xiàn)和執(zhí)行的技能需求也會有所不同，如果你雇錯了人，可能會導(dǎo)致你白白浪費幾個月甚至費更多的時間，最好的選擇就是把他們從團(tuán)隊除去，雇傭一個新人。

　　哪些職位組成一個完整的增長團(tuán)隊？

　　總監(jiān) / 資深人士 / 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：他就是團(tuán)隊的骨干。他們在來公司之前就已經(jīng)建立過增長工程，他們理解如何打造一個可持續(xù)的增長團(tuán)隊，同時捕捉到所有可以創(chuàng)造價值和可持續(xù)發(fā)展的定位和項目。他們可能有 5年 以上的增長工作經(jīng)驗，而且他們有公司需求的專業(yè)能力，他們同時也是理解渠道背后戰(zhàn)略和懂得如何優(yōu)化預(yù)算和資源的通才。

　　產(chǎn)品經(jīng)理：這是和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一起工作的人，他們從工程投入和可行性幫忙決定建立以及如何建立產(chǎn)品。這個人知道如何爭論需求，并保證增長部分的產(chǎn)品的發(fā)展。在年輕的團(tuán)隊里，這個角色往往變身為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。

　　設(shè)計：如果增長團(tuán)隊建立了面向公眾的功能，或者有任何可以影響到用戶體驗的工作，團(tuán)隊都該需要一定的設(shè)計時間。即使他們正在構(gòu)建內(nèi)部工具，用來幫助工程發(fā)展的更快，最終使用戶得到他們所需求的更快，這種情況下，增長團(tuán)隊仍然需要一個可以幫忙設(shè)計內(nèi)部有效產(chǎn)品的設(shè)計師。如果沒有專門的設(shè)計環(huán)節(jié)，這個增長團(tuán)隊可能不會起任何作用。

　　工程：我見過很多公司，只有真正出現(xiàn)增長的時候，增長團(tuán)隊才會有專門的工程師。在沒有專門的工程師時，你會期待其他產(chǎn)品團(tuán)隊可以分出一點時間幫忙打造你的軟件，但他們有自己的工作要做，也需要打造自己部門的產(chǎn)品，往往可以分給你的時間很有限。那為什么不再一開始的時候就配備專屬的工程師呢？

　　當(dāng)我們聘請 HotPads 擔(dān)任我們增長團(tuán)隊的工程師時，我們的產(chǎn)量顯著增加，并且能夠完成其他的工作像是設(shè)計一個電子郵件替代平臺和優(yōu)化搜索引擎。

　　內(nèi)容 / 文案：一個好的文案價值千金。雖然一個體面的營銷會有很好的直觀感受，但當(dāng)涉及到復(fù)制，像是測試文章標(biāo)題和呼吁采取行動或是在網(wǎng)站上的措辭時，一個好的文案員工會有更多的經(jīng)驗，關(guān)于什么能做什么不能做能夠有更好的想法。有了這些經(jīng)驗，你會更快地得到更好的結(jié)果。

　　數(shù)據(jù)分析師（可選）：我之前并沒有把這個職位加進(jìn)增長團(tuán)隊中，主要是因為這兩個原因，首先，我相信每一個營銷人員都具備分析技能，能夠在沒有他人解釋數(shù)據(jù)的情況下利用數(shù)據(jù)驅(qū)動進(jìn)行決策；其次，我經(jīng)?？吹揭粋€企業(yè)最大的瓶頸就是只允許分析師團(tuán)隊接觸數(shù)據(jù)，并向公司的其他人說明數(shù)據(jù)顯示的內(nèi)容。盡管我可以看到團(tuán)隊需要分析師，它也是一項偉大的工作，我仍然認(rèn)為團(tuán)隊中的每一個都懂得數(shù)據(jù)分析和基本的統(tǒng)計是不錯的。

　　總之，一個完整的增長團(tuán)隊包括：

　　·一個增長領(lǐng)導(dǎo)

　　·產(chǎn)品經(jīng)理（一開始可能是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)）

　　·設(shè)計支持

　　·專用工程師

　　·內(nèi)容 / 文案支持

　　你準(zhǔn)備好建立一個增長團(tuán)隊或是清楚該如何為其做準(zhǔn)備了嗎？