企業文化如何助推企業發展？

如何正確認識企業文化，決定我們對企業文化在管理上的運用，左右我們對企業文化建設的投入。認識錯了，會誤用;認識偏了，會濫用。加之文化本身就是一個包羅萬象的詞匯。企業文化也很容易被泛化為文化，有人高估它的作用，把企業文化抬到了無以復加的地步，此即所謂文化至上論;有人貶低它的作用，把企業文化踩到了腳板底下，此即所謂文化無用論。這是二個極端。除此之外，對企業文化種種不恰當的概括或描述也對企業文化建設造成不小的障礙。百家爭鳴總比一家之言好。我覺得，就企業文化建設這一塊，企業文化高深論或神秘論者似乎不懷好意，有故意搞得廣大中小企業主及管理人員不明不白的嫌疑。讓企業從業人員正確認識企業文化，也是每一個研究企業文化的正直人士義不容辭的責任。

　　我發現有些輔導企業文化建設的專家往往會拔高企業文化的作用，同時也美化了具體企業的企業文化。凡是我們能看到的企業文化都是冠冕堂皇的，并且在很大程度上都給人似曾相識的感覺。企業文化難道真的沒有個性嗎?企業文化都是好看動聽的嗎?什么員工是企業的主人，員工是企業的伙伴，員工是企業的財富，沒有一家企業不是這樣的表述?有這種表述的企業都做到了嗎?我常常表示懷疑。

　　企業文化一定要編故事嗎?企業文化一定要有圖騰嗎?我們的企業都剛從原始社會進化而來嗎?我感到不可思議。

　　一個企業到底應該具有怎樣的文化?或者說企業文化到底是什么?常常困擾著我。

　　一個新興企業有沒有企業文化?新興企業怎樣建設自己的企業文化?老企業又有著怎樣的企業文化?老企業的企業文化應該怎樣改造?我一直在思考答案。

　　企業文化如何轉化為企業管理的工具?企業文化怎樣成為企業發展的助推器?我相信一定會有答案。

　　讓我們一起來探索吧，張國祥老師希望拋磚引玉。

　　一、 企業文化就是企業價值觀在企業成員行為表現及企業制度規范、廠容廠貌等有形物質上的投射和反映。

　　有人說企業文化無處不在，這我認同。但什么是企業文化?下定義的不少，準確的難找。不是以偏概全，就是斷章取義。我曾經認為“三個共同”的定義比較到位，現在看來也是差強人意。為什么呢?就是“共同的思維方式”讓我對其準確性產生了懷疑。如果一個企業成員的思維方式完全相同，那么這個企業離死亡也就不遠了。心理學原理告訴我們，人的思維方式是千差萬別的，統一是不現實的，也沒有這種可能。思維方式受先天后天因素制約，個體差別很大。這也是人類得以生存發展的前提。如果人們想問題的方式過于統一，看問題出現偏面的概率就大大增加。思維方式的差異讓企業組織的成員互相配合、互相補充，可以大大減少差錯的發生。因此企業沒有必要統一思維方式，而是應該鼓勵差異存在。共同的思維方式也就不能算是企業文化的特征之一。

　　有人說企業文化就是企業的核心價值觀。再問什么是核心價值觀，回答就是老板的價值觀。老板的價值觀可能成為企業的核心價值觀，但不等于企業文化。老板的價值觀最容易成為企業的核心價值觀，但這是有前提的。其前提就是被企業多數員工所認同。企業多數人認同的價值觀才能成為企業文化的一部分。企業文化核心價值觀廣泛應用于企業規章制度、落實到員工行為上，這才是企業文化。所以張國祥老師的企業文化定義是：

　　企業價值觀在企業成員行為表現及企業制度規范、廠容廠貌等有形物質上的投射和反映就是企業文化。

　　二、 企業文化和企業的關系就象人的意識和人的身體之間的關系，二者與生俱來。

　　我也留意到人們對企業文化和企業的關系也有各種各樣的表述，比較貼切的比喻是企業組織的基因密碼。最近又有人把企業文化比喻成企業成長的伴生果。這我就不敢茍同了。這就好比說企業是結果的植物，只有等植物生長到一定階段之后，它才可能開花結果。很顯然，企業文化不是企業之樹結的果。這個比喻是不恰當的。以我自己的公司為例。我的企業還未誕生，但已在孕育之中，而我們的企業文化也已經在醞釀之中，并且我們幾個合伙人已經在按大家認同的價值觀處理互相關系和客戶關系了。可以說當我們的公司誕生之日，我們的企業文化也就隨之而來了。所以張國祥老師認為企業文化和企業的關系就象人的意識和人的身體之間的關系，二者與生俱來。人的意識隨人的身體生長而豐富，企業文化隨企業的發展而充實。

　　三、 企業文化建設的目的就是讓企業文化成為最有力的管理工具。

　　為什么有人說企業文化無所不能呢?這顯然是夸大其詞。但發揮企業文化的管理作用，的確可以給企業管理帶來事半功倍之效。我們一方面反對統一思維方式，另一方面我們也要考慮步調一致，畢竟團結就是力量。企業文化帶給企業組織成員的認同感和使命感，可以煥發大家的激情和活力。只要大家認準了的事，行動起來就不再需要外力的推動。多數人都能自覺自發地投入工作，管理人員勢必大大減少，工作效率一定會大幅提高。有人說不需監督的管理是最高水平的管理，這其實就是依靠企業文化的力量。

　　就我在企業管理的經歷和經驗來看，企業文化的確作用巨大。我的管理基本上就是靠企業文化推動的管理，管理三千人的企業時，仍然覺得游刃有余。其中最大的功臣就是我發起主導的企業文化建設運動，同時我也發現，企業文化不一定就是老板文化，雖然我知道很多企業文化都是老板文化。老板思想境界高、學習能力強，可以建設強健有力的企業文化;如果相反，低俗落后的企業文化將是企業死亡的癌細胞。中華民族幾千年從來沒有被外敵征服，原因何在?有人總結歸功于博大精深的中華文化。文化的力量不可小覷。

　　企業文化的作用日益彰顯，認識到企業文化建設對企業管理重要意義的企業越來越多。這無疑催生了企業文化建設咨詢的龐大市常在希望企業管理的從業人員越來越重視企業文化建設的同時，我也鄭重提醒大家：

　　企業文化建設可以學習他人，但永遠無法復制他人。道理很簡單，就是你不能變成別人。

　　企業文化是企業管理思想、管理制度、管理規范的積累和沉淀，是企業成員努力的體現。因此建設企業文化沒有必要脫離已有的實際，更沒有必要追求好看動聽。堅持一個原則：能做到的就說，不能做到的就不說，如果我們希望做到而目前無法做到，我們可以將其表述為我們的理想、我們的奮斗的目標。承諾就要做到，同樣適用于企業文化。企業文化更多是用來規范內部員工行為和指引員工行為的，而不是為了給他人欣賞和稱道。因此企業文化建設也一定要實實在在。